Partenaires de Protégez-Vous
Association des professionnels de la construction et de l’habitation du Québec - APCHQ
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La rénovation, encore plus d’actualité
Avec la hausse du coût des maisons, rénové sa propiété est encore une priorité selon un sondage mené à la fin 2021. Afin de bien comprendre les caractéristiques du marché de la rénovation au Québec, voici quelques résultats du sondage.
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Habitations neuves : Un outil pour accompagner les consommateurs
L’achat d’une maison neuve est une étape importante qui comporte son lot de stress. Afin d’éviter les tracas, plusieurs éléments sont à considérer. Il est primordial de s’informer des étapes à suivre et des garanties reliées à une construction neuve.
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Adapter sa maison pour les personnes à mobilité réduite
Besoin d’adapter votre maison pour la rendre agréable à vivre pour une personne à mobilité réduite ? Découvrez comment ajuster deux des pièces les plus importantes pour qu’elles soit sécuritaires.
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Prévenir la condensation dans les fenêtres
En période de grand froid, la condensation est redoutable pour les matériaux de la maison, en plus d’obstruer la vue. Il faut d’abord comprendre la condensation et savoir d’où elle provient pour enrayer la buée, les gouttelettes et le givre.
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Couler sa fondation de maison en hiver
Une maison construite en hiver est-elle d’aussi bonne qualité ? Les chantiers de constructions n’arrêtent pas lors de la saison froide. Les fondations sont elles altérées par le froid et la neige ?
Autorité des marchés financiers
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Déclin cognitif et finances personnelles : soyez avisé pour mieux aider vos proches
Vous accompagnez un parent ou un proche vieillissant et vous croyez observer chez cette personne des signes de déclin cognitif? La gestion qu’elle fait de ses finances personnelles vous préoccupe? Savoir reconnaître les signes avant-coureurs de déclin cognitif est un atout.
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Mars : Mois de la prévention de la fraude
Méfiez-vous! Vous pourriez perdre gros... Profitant de l’engouement envers les cryptos, certains fraudeurs dirigent leurs victimes vers des plateformes de négociation illégales. Voici le parcours type d’un fraudeur et ce que vous pourriez faire pour minimiser les risques de fraude.
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Pour le Mois de la littératie financière, visez l’apprentissage dans l’action!
Transformez votre prochaine expérience financière en occasion d’apprentissage et rehaussez du même coup votre niveau de littératie financière.
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Condo et assurances : faites vos vérifications avant de déposer une offre d’achat
Vous projetez d’acheter un condo? Faites les vérifications suivantes. Vous pourriez éviter complications et dépenses imprévues.
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La fraude hypothécaire
Les fraudeurs imaginent différents scénarios pour soutirer des sommes à leurs victimes. En voici quelques-uns.
Bureau d'assurance du Canada
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Protégez votre commerce des cyberattaques
Si ce n’est pas déjà fait, plusieurs actions concrètes aident à réduire les risques d’attaques et de fraudes informatiques. Et bien souvent, c’est le facteur humain qui agit comme porte d’entrée.
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Des conseils pour assurer une maison patrimoniale
Vous êtes propriétaire ou futur acheteur d’une maison ancienne? Voici nos conseils pour vous aider à assurer ce type d’habitation.
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Condo : Quoi savoir avant et après un sinistre
Vous êtes copropriétaire ou représentez un syndicat de copropriétaires ?
Voici des conseils sur ce qui est essentiel de savoir avant ou après un sinistre.
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Dégâts d’eau : mieux connaitre les couvertures d’assurance grâce à une maison interactive
Tous les dégâts d’eau ne sont pas couverts d’emblée par votre contrat d’assurance habitation. Alors que certains le sont automatiquement, d’autres nécessitent l’achat d’une protection supplémentaire, ou avenant.
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Comment bien protéger votre commerce?
Connaissez-vous bien les risques qui pourraient nuire à vos activités d’affaires? Voici nos conseils pour contrer les risques auxquels votre commerce peut être exposé.
Chambre de l'assurance de dommages
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Les 12 étapes à suivre en cas de sinistre en assurance habitation
Sauriez-vous quoi faire en cas de sinistre qui touche votre habitation? Suivez ces 12 étapes pour retrouver votre tranquillité d’esprit plus facilement.
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La déontologie en assurance de dommages : au cœur de la protection du public
Les agents et les courtiers en assurance de dommages, de même que les experts en sinistre sont certifiés par l’Autorité des marchés financiers (l’Autorité), encadrés par la Chambre de l’assurance de dommages (ChAD) et soumis à un code de déontologie. De par leur compréhension et maîtrise des règles déontologiques, les certifiés sont le premier rempart de la protection des consommateurs. Quels sont les mécanismes leur permettant d’atteindre les plus hauts standards de professionnalisme et quels sont les avantages pour vous?
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Appeler un agent ou un courtier en assurance de dommages : quelle est la différence pour un assuré ?
Que ce soit pour assurer votre auto, votre habitation ou votre entreprise, vous devez faire affaire avec soit un assureur, une agence ou un cabinet de courtage en assurance de dommages, qui emploient soit des agents ou courtiers en assurance de dommages. Y a-t-il une différence entre ces trois options?
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Sans risque, pas d’assurance
En assurance automobile comme en assurance habitation, tout est question de répartition de risques et de probabilités.
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Renouvellement de vos assurances: 10 questions à vous poser
Vous avez acquis des biens de valeur ou modifié vos habitudes de conduite? Il est important d’aviser votre courtier ou votre agent en assurance de dommages des modifications qui pourraient avoir un impact sur vos protections. Pour vous aider à penser à l’essentiel, une liste de dix questions est disponible.
Chambre de la sécurité financière
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La personne de confiance : pour que vos actifs soient bien protégés quoi qu’il arrive
Votre conseiller en services financiers vous a peut-être déjà proposé de nommer une personne de confiance. Coup d’œil sur les bienfaits d’une telle mesure.
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Planification successorale : pour optimiser le transfert de son patrimoine
Vous aimeriez qu’à votre décès, vos avoirs soient distribués de manière à ce que vos proches puissent en profiter? Les professionnels du domaine financier peuvent vous y aider.
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Robot financier : jamais sans l’intervention d’un professionnel
Vous vous posez des questions en lien avec l’utilisation d’un robot financier? Voici ce qu’il faut savoir à ce sujet.
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Faire ses premiers pas en matière d’investissement responsable comment s’y aventurer en toute sécurité.
Se poser les bonnes questions
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L’investissement responsable vous intéresse? Ne vous privez pas des conseils d’un professionnel.
Vous aimeriez que vos investissements soient le plus éthiques possible? Voici quelques informations qui vous aideront à y parvenir.
Chambre des notaires du Québec
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Vous vendez votre maison ? Protégez-vous, faites les déclarations nécessaires.
Sachez qu’il est dans votre intérêt de déclarer à l’acheteur tout dommage ou situation particulière en lien avec votre immeuble.
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Mécanismes qui protègent l’enfant majeur ayant un handicap
Désormais, les parents d’un enfant ayant un handicap ne peuvent plus agir comme ses représentants légaux, à moins d’avoir été nommés tuteurs par le tribunal lors de l’ouverture d’un régime de représentation. Lorsque cet enfant atteint sa majorité, il est déclaré adulte et peut exercer seul ses droits.
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Quelle est la valeur ajoutée du notaire ?
Certainement ses judicieux conseils! Ceux-ci pourraient vous éviter des procédures longues et coûteuses!
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Comment le notaire peut-il vous protéger quand vient le temps d’acheter la maison de vos rêves?
Certains pensent que le rôle du notaire est uniquement de faire signer des documents lors de l’achat ou de la vente d’une propriété. Détrompez-vous! Son intervention est cruciale et contribue à protéger vos droits et votre patrimoine.
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Régler à l’amiable un conflit c’est payant
Quand un conflit survient, on peut laisser les choses dégénérer jusqu’au point de rupture et faire appel aux tribunaux ou décider d’atténuer le conflit en ayant recours à un spécialiste pour nous aider à négocier une entente équitable. Pourquoi ne pas proposer à l’autre partie d’aller en médiation avant qu’il ne soit trop tard!
Curateur public du Québec
Fédération des coopératives funéraires du Québec
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La peine des sans-voix : La visite au salon funéraire ou au cimetière
Accompagner une personne vivant une déficience intellectuelle au salon funéraire ou au cimetière demande du doigté et de la préparation.
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La peine des sans-voix
Les personnes présentant une déficience intellectuelle vivent aussi des deuils.
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Le deuil en milieu de travail
Qu’elle soit soudaine ou annoncée, la mort d’un collègue bouleverse.
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Qu’est-ce qu’un catafalque?
Un cafalque est une structure qui permet de déposer le cercueil au salon funéraire.
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Manon Leblanc, guidée par l’espoir
Perdre un enfant, c’est comme si on mettait tout ce qui fait mal dans le même chapeau. La designer Manon Leblanc témoigne de cette épreuve.
Groupement des assureurs automobiles
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Le Constat amiable : une nouvelle solution simplifiée
Le Groupement des assureurs automobiles (GAA) lance un nouveau Constat amiable en ligne. Simple et facile d’utilisation sur téléphone mobile ou tout autre type d’appareil, il permet aux deux parties impliquées dans un accident de colliger les informations requises pour faire leur réclamation.
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8 réponses à vos questions d’assurance auto
L’assurance auto, vous trouvez ça compliqué? Le Groupement des assureurs automobiles s’est associé à CAA-Québec afin d’offrir des réponses fiables aux questions les plus fréquentes par une série de courtes vidéos ludiques intitulée « Les questions qu’on se pose pour conduire en toute sécurité ». Pour y voir plus clair, voici les questions qui y sont abordées.
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Assurances « valeur à neuf » : connaître les dispositions du contrat
Vous venez d’avoir un simple accrochage ou un gros accident ? Votre véhicule vient de se faire voler? Voici ce que vous devez savoir si vous avez une protection en « valeur à neuf ».
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Un accident d’auto? Des délais dans le règlement de votre réclamation
Que ce soit pour obtenir certaines pièces nécessaires à la réparation ou pour remplacer un véhicule, des problèmes et des délais d’approvisionnement touchent un grand nombre de dossiers de réclamation actuellement. Tous les types de marques et modèles de véhicules sont visés, et plus particulièrement les modèles les plus récents.
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Pour que tous aient une assurance auto
Saviez-vous qu’il existe un processus qui permet à tous les propriétaires automobiles d’avoir une assurance, et ce, même s’ils représentent un grand risque ou qu’ils ne sont plus « assurables » ? C’est le mécanisme d’accès à l’assurance automobile, un outil géré par le Groupement des assureurs automobiles (GAA).
Hydro-Québec
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Fais ton Max ! Consomme bien, consomme mieux. Épisode 7 : les multiprises
Les multiprises
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Fais ton Max ! Consomme bien, consomme mieux. Épisode 6 : Les électroménagers
Les électroménagers
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Fais ton Max ! Consomme bien, consomme mieux. Épisode 5 : les fenêtres
Les fenêtres
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Fais ton Max ! Consomme bien, consomme mieux. Épisode 4 : le thermostat
Thermostat électronique : reste au chaud et économise gros !
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Fais ton Max ! Consomme bien, consomme mieux. Épisode 3 : Le spa
Profite de ton spa et économise de l’énergie
Le Protecteur du citoyen
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Rapport annuel du Protecteur du citoyen – Pénurie de main-d’œuvre : fatalité ou défi?
Le 21 septembre 2023, le protecteur du citoyen, Marc-André Dowd, a rendu public son rapport annuel 2022-2023.
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Besoin d’aide? Sachez à qui vous adresser
Longs délais d’attente? Prestations ou indemnités non reçues? Erreurs dans le traitement de votre dossier? Communiquez avec le Protecteur du citoyen.
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Plaintes dans les écoles : un nouveau recours pour les parents et les élèves
En tant qu’élève ou parent, vous pouvez maintenant porter plainte au protecteur régional de l’élève.
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Sièges d’auto pour enfants : une question de sécurité
Le Code de la sécurité routière exige l’utilisation d’un siège adapté au poids et à la taille de tout enfant de moins de 9 ans. Voici ce qu’il faut savoir.
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Travailler à 14 ans : que permet la loi?
Depuis le 1er juin 2023, l’âge minimum pour avoir un emploi au Québec est de 14 ans. La loi limite aussi l’horaire de travail jusqu’à 16 ans pour donner priorité à l’école. Voici ce qu’il faut savoir.
Ministère de l'Environnement de la Lutte contre les changements climatiques de la Faune et des Parcs
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Chaque geste compte pour économiser sur votre facture
Il n’est pas toujours nécessaire d’investir beaucoup d’argent ni d’effectuer des travaux majeurs pour réduire sa facture d’énergie.
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La transition énergétique du Québec : l’affaire de tous!
Saviez-vous que 70 % des émissions de gaz à effet de serre (GES) au Québec sont liées à notre consommation et à la production d’énergie?
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L’évaluation énergétique de votre habitation : pour des conseils personnalisés qui maximiseront votre confort et diminueront votre facture d’énergie
Vous voulez améliorer le confort de votre habitation tout en diminuant votre facture d’énergie? L’évaluation énergétique de votre habitation vous permettra de recevoir des recommandations personnalisées pour y arriver. De plus, elle pourrait vous permettre d’obtenir de l’aide financière pour effectuer certains travaux.
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Comment améliorer l’efficacité énergétique de votre habitation simplement et à peu de frais?
Comment faire pour améliorer l’efficacité énergétique de votre habitation ou de votre immeuble locatif? Voici nos conseils pour une utilisation judicieuse de l’énergie.
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Soyons écoénergétiques : consommer moins, consommer mieux
Voici des conseils pratiques qui vous aideront à réduire votre facture d’énergie tout en augmentant le confort de votre foyer.
Office de la protection du consommateur
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Cartes de crédit : payer le minimum, c’est payer un maximum d’intérêts
Le paiement minimum à effectuer chaque mois sur une carte de crédit augmente progressivement depuis 2019. Et c’est pour le mieux.
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Achats sur le Web : comment échapper aux mauvaises surprises?
Le Web regorge de promotions et de publicités. L’envie de passer une commande peut être grande! Voici des astuces pour éviter les problèmes.
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Stipulations interdites dans un contrat de consommation
Ce n’est pas parce que c’est écrit dans un contrat que c’est vrai…
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Achat d’une auto : les meilleurs trucs de l’Office de la protection du consommateur
À la recherche d’une voiture? Nous avons rassemblé nos trucs les plus utiles pour faciliter vos démarches auprès des commerçants.
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Aînés et consommation : des droits à faire valoir
L’Office de la protection du consommateur souhaite aider les personnes aînées à connaître leurs droits et à prévenir les problèmes.
Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ)
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Que doit payer l’acheteur dans le cadre d’une transaction immobilière?
Qui paie les frais du notaire, de l’inspection préachat ou ceux de la production d’un certificat de localisation à jour? Dans quelles circonstances un acheteur doit-il payer une rétribution à un courtier immobilier?
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Que doit payer le vendeur dans le cadre d’une transaction immobilière?
Qui paie les frais du notaire, de l’inspection préachat ou ceux de la production d’un certificat de localisation à jour? Combien, quand et de quelle façon rétribuer un courtier immobilier? Voyez ci-dessous quelques-uns des frais à prévoir lors de la vente d’une propriété.
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L’OACIQ avec vous aussi après la transaction
Vous avez effectué une transaction immobilière par l’intermédiaire d’un courtier immobilier et vous désirez porter plainte ou dénoncer une possible infraction? Voici comment.
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Avez-vous vérifié le dossier de votre courtier immobilier?
Avant de confier une transaction à un courtier immobilier, il est préférable d’en savoir plus sur lui. C’est pourquoi l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) met à la disposition du public plusieurs outils, dont l’indispensable Registre des titulaires de permis.
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La promesse d’achat : plus qu’un souhait, un engagement
Signer une promesse d’achat, c’est s’engager dans l’une des plus importantes transactions de votre vie. Mieux vaut être bien informé!
RECYC-QUÉBEC
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Fais durer tes appareils
Quels sont les gestes simples à adopter au quotidien afin d’augmenter la durée de vie de nos appareils domestiques ?
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Pneus : comment prolonger leur durée de vie et s’en départir de façon responsable
Chaque année, environ 10 millions de pneus usagés sont récupérés au Québec. Découvrez comment prolonger leur durée de vie et quoi en faire ensuite.
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Recyclage : des réponses à vos questions
Saviez-vous que près de 80 % des matières que vous mettez dans votre bac de récupération sont recyclées? Découvrez d’autres faits intéressants sur les matières recyclables.
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Réduire à la source : ou comment éviter de produire des déchets
Avant même de penser à récupérer, recycler ou composter, pensez d’abord à réduire votre consommation à la source. Il s’agit d’un petit geste qui a un grand impact.
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Encourager les entreprises responsables : un geste important qui a de la valeur
En tant que consommateur, vous avez un pouvoir important : celui d’encourager des entreprises responsables qui ont de bonnes pratiques environnementales.
Regroupement des gestionnaires et copropriétaires du Québec - RGCQ
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Autogestion ou gestion externe en copropriété : les clés du succès
Il existe plusieurs options pour la gestion de votre copropriété, de la gestion interne à l’octroi d’un contrat à un gestionnaire externe. Comment choisir ?
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En copropriété, vos fenêtres et votre balcon appartiennent à… tous!
Fenêtres, balcons, espaces de rangement : en copropriété, il s’agit de parties communes à usages restreint. L’entretien et le remplacement doivent respecter des règles précises.
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Bénéficier du crédit d'impôt pour maintien à domicile lorsque copropriétaire? Oui!
Le crédit d’impôt pour maintien à domicile veut encourager l’autonomie des personnes aînées et alléger le système de santé. Comment en bénéficier lorsque copropriétaire?
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La copropriété en 10 définitions essentielles
Choisir la copropriété, c’est opter pour un modèle qui préconise une approche collective à la gestion immobilière. Voici 10 faits essentiels à retenir.
Écohabitation
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Les choix écologiques incontournables pour rénover sa cuisine
La cuisine est le cœur de la maison. C’est aussi là où l’air peut être le plus pollué et là où l’on consomme beaucoup d’eau et d’énergie ! Voici nos conseils pour une cuisine écologique.
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Les dangers du radon dans la maison : tout ce qu'il faut savoir
La concentration du radon dans un bâtiment représente un danger peu connu du grand public. Voici ce qu'il faut savoir et faire pour s'en prévenir.
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Installer des panneaux solaires au Québec : est-ce rentable?
Au Québec, la pertinence du photovoltaïque est souvent questionnée. Sont-ils rentables ? Dans quel contexte ? Voici nos réponses.
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Thermopompes : quels avantages ? Quels modèles choisir ?
Les thermopompes sont de plus en plus plébiscitées : grande efficacité, économies d’énergie, accès à des aides financières… Toute l’information pour en savoir plus.
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Économisez grâce à une maison écologique
Vous craignez qu’une maison écologique coûte vraiment trop cher ? C’est une idée reçue : découvrez plutôt nos conseils pour investir de manière avisée.
Éducaloi
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Travail: que peuvent faire les moins de 18 ans?
Contrairement aux idées reçues, au Québec, il n’y a pas d’âge minimum pour être sur le marché du travail. Par contre, certaines restrictions s’appliquent aux jeunes de moins de 18 ans.
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Proche aidance : 3 démarches légales à envisager
Pas facile d’être une personne proche aidante. Surtout quand la paperasse s'accumule! Mesure d'assistance, procuration, mandat de protection : comment s’y retrouver?
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Employeurs : luttez contre la violence conjugale au travail
Depuis un an, les employeurs doivent agir pour protéger leur personnel contre la violence conjugale au travail. Qu’est-ce que ça veut dire?
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Connaître vos droits : à quoi ça sert?
Le droit : matière ennuyeuse ou outil redoutable? Éducaloi vous présente quelques situations où connaître vos droits et obligations peut être avantageux pour vous.