Le Protecteur du citoyen

Vous avez été témoin d’une faute grave commise au sein d’un ministère ou d’un organisme public québécois? Le Protecteur du citoyen vous rappelle l’importance de la dénoncer. Voici comment procéder...

Votre enfant de moins de 10 ans doit recevoir des soins ou services dentaires? Dans bien des cas, la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) en couvre les frais.

Vous n’êtes pas satisfait de soins reçus dans le système public de santé? Vous voulez vous plaindre d’un pharmacien, d’un dentiste, d’un médecin ou d’un autre professionnel de la santé en pratique privée? Voici vers qui vous tourner.

Vous songez à vivre dans une résidence privée pour aînés (RPA)? Assurez-vous qu’elle correspond à vos besoins et attentes.

Pour évincer un locataire, un propriétaire doit respecter certaines conditions. S’il ne les respecte pas, vous avez des recours comme locataire.

Le 1er décembre 2022, le protecteur du citoyen, Marc-André Dowd, a rendu public son rapport annuel 2021-2022.

Lorsqu’une personne ne peut pas assurer son bien-être ou la gestion de ses biens, le tribunal peut la déclarer inapte. Désormais, la tutelle est le seul régime de protection disponible pour une personne adulte déclarée inapte.

Une personne proche de vous ne peut plus prendre soin d’elle ou de ses biens? Sachez comment la protéger.

Saviez-vous que vous pouvez désigner officiellement une personne pour vous aider dans vos démarches au quotidien? Et que vous pouvez prévoir qui prendra soin de vous et de vos biens si vous en devenez incapable? Voici comment vous y prendre.

Vous songez à installer une caméra dans la chambre d’un proche résidant en CHSLD? Voici les règles à respecter.

Quand vous conduisez, vous ne devez pas utiliser un cellulaire ou un appareil électronique portatif. Mais qu’entend-on par « utiliser »? Précisions.

Dès que vous choisissez un type de chambre lors d’une admission à l’hôpital, des frais peuvent vous être facturés. Voici ce que vous devez savoir.

Vous faites un stage dans le cadre de vos études? Payé ou pas, un stage en milieu de travail est soumis à des règles. Il donne aussi droit à certaines protections. Tour d’horizon.

Au Québec, plus de 11 000 enfants handicapés d’âge préscolaire fréquentent les services de garde subventionnés. Voyez si les mesures disponibles s’appliquent à votre situation.

Tu es aux études et tu as trouvé un boulot? Quel que soit ton âge ou ton horaire de travail, tu as droit à un milieu de travail sécuritaire. Voici ce que tu dois savoir.

Vous aurez bientôt 75 ou 80 ans et vous souhaitez conserver votre permis de conduire? Voici comment faire.

Au Québec, près d’un élève sur cinq qui fréquente l’école primaire publique a besoin de services éducatifs adaptés. Un rapport du Protecteur du citoyen révèle toutefois que ces services ne répondent pas toujours aux besoins.

Le 15 juin est la Journée mondiale de sensibilisation à la maltraitance des personnes âgées. Que vous soyez témoin ou victime de maltraitance, sachez comment réagir.

La loi protège les victimes de violence conjugale, familiale ou sexuelle. Et depuis peu, des tribunaux spécialisés soutiennent celles qui portent plainte. Voyez comment.

À partir de 14 ans, votre enfant peut accepter ou refuser un soin de santé sans votre accord. Il existe toutefois des exceptions.