Le Protecteur du citoyen
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Journée des lanceurs d'alerte : dénoncer pour améliorer l'intégrité de nos services publics24 Mars 2023
Vous avez été témoin d’une faute grave commise au sein d’un ministère ou d’un organisme public québécois? Le Protecteur du citoyen vous rappelle l’importance de la dénoncer. Voici comment procéder...
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Soins dentaires pour les enfants : couverts ou pas?07 Mars 2023
Votre enfant de moins de 10 ans doit recevoir des soins ou services dentaires? Dans bien des cas, la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) en couvre les frais.
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Porter plainte dans le réseau de la santé – au public ou au privé31 Janvier 2023
Vous n’êtes pas satisfait de soins reçus dans le système public de santé? Vous voulez vous plaindre d’un pharmacien, d’un dentiste, d’un médecin ou d’un autre professionnel de la santé en pratique privée? Voici vers qui vous tourner.
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Choisir une résidence privée pour aînés17 Janvier 2023
Vous songez à vivre dans une résidence privée pour aînés (RPA)? Assurez-vous qu’elle correspond à vos besoins et attentes.
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Éviction : mon propriétaire peut-il me forcer à quitter mon logement?13 Décembre 2022
Pour évincer un locataire, un propriétaire doit respecter certaines conditions. S’il ne les respecte pas, vous avez des recours comme locataire.
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Rapport annuel du Protecteur du citoyen 2021-2022 – Se mobiliser et innover pour améliorer durablement les services publics01 Décembre 2022
Le 1er décembre 2022, le protecteur du citoyen, Marc-André Dowd, a rendu public son rapport annuel 2021-2022.
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La tutelle : protéger une personne inapte et ses droits08 Novembre 2022
Lorsqu’une personne ne peut pas assurer son bien-être ou la gestion de ses biens, le tribunal peut la déclarer inapte. Désormais, la tutelle est le seul régime de protection disponible pour une personne adulte déclarée inapte.
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Un proche devient inapte : que faire?02 Novembre 2022
Une personne proche de vous ne peut plus prendre soin d’elle ou de ses biens? Sachez comment la protéger.
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Du soutien sur mesure : faites reconnaître vos personnes de confiance02 Novembre 2022
Saviez-vous que vous pouvez désigner officiellement une personne pour vous aider dans vos démarches au quotidien? Et que vous pouvez prévoir qui prendra soin de vous et de vos biens si vous en devenez incapable? Voici comment vous y prendre.
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Caméras dans les CHSLD : ce qui est permis11 Octobre 2022
Vous songez à installer une caméra dans la chambre d’un proche résidant en CHSLD? Voici les règles à respecter.
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Téléphone cellulaire au volant : ce que dit la loi27 Septembre 2022
Quand vous conduisez, vous ne devez pas utiliser un cellulaire ou un appareil électronique portatif. Mais qu’entend-on par « utiliser »? Précisions.
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Hospitalisation : les frais d’une chambre13 Septembre 2022
Dès que vous choisissez un type de chambre lors d’une admission à l’hôpital, des frais peuvent vous être facturés. Voici ce que vous devez savoir.
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Étudiants stagiaires : vos droits et protections en milieu de travail30 Août 2022
Vous faites un stage dans le cadre de vos études? Payé ou pas, un stage en milieu de travail est soumis à des règles. Il donne aussi droit à certaines protections. Tour d’horizon.
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Garderie, CPE, milieu familial : quelle place pour un enfant handicapé?16 Août 2022
Au Québec, plus de 11 000 enfants handicapés d’âge préscolaire fréquentent les services de garde subventionnés. Voyez si les mesures disponibles s’appliquent à votre situation.
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Jeunes employés : limiter les risques d'accident au travail12 Juillet 2022
Tu es aux études et tu as trouvé un boulot? Quel que soit ton âge ou ton horaire de travail, tu as droit à un milieu de travail sécuritaire. Voici ce que tu dois savoir.
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Garder son permis de conduire à 75 ans et plus28 Juin 2022
Vous aurez bientôt 75 ou 80 ans et vous souhaitez conserver votre permis de conduire? Voici comment faire.
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L’élève avant tout : une enquête sur l’accès aux services éducatifs adaptés pour les élèves du primaire13 Juin 2022
Au Québec, près d’un élève sur cinq qui fréquente l’école primaire publique a besoin de services éducatifs adaptés. Un rapport du Protecteur du citoyen révèle toutefois que ces services ne répondent pas toujours aux besoins.
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La maltraitance des aînés : la reconnaître pour mieux la dénoncer07 Juin 2022
Le 15 juin est la Journée mondiale de sensibilisation à la maltraitance des personnes âgées. Que vous soyez témoin ou victime de maltraitance, sachez comment réagir.
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Victimes de violence conjugale ou sexuelle : la loi vous protège17 Mai 2022
La loi protège les victimes de violence conjugale, familiale ou sexuelle. Et depuis peu, des tribunaux spécialisés soutiennent celles qui portent plainte. Voyez comment.
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Consentement aux soins : à 14 ans, mon enfant a-t-il besoin de mon accord?03 Mai 2022
À partir de 14 ans, votre enfant peut accepter ou refuser un soin de santé sans votre accord. Il existe toutefois des exceptions.