Le Protecteur du citoyen
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Rapport annuel du Protecteur du citoyen – Pénurie de main-d’œuvre : fatalité ou défi?21 Septembre 2023
Le 21 septembre 2023, le protecteur du citoyen, Marc-André Dowd, a rendu public son rapport annuel 2022-2023.
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Besoin d’aide? Sachez à qui vous adresser12 Septembre 2023
Longs délais d’attente? Prestations ou indemnités non reçues? Erreurs dans le traitement de votre dossier? Communiquez avec le Protecteur du citoyen.
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Plaintes dans les écoles : un nouveau recours pour les parents et les élèves29 Août 2023
En tant qu’élève ou parent, vous pouvez maintenant porter plainte au protecteur régional de l’élève.
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Sièges d’auto pour enfants : une question de sécurité11 Juillet 2023
Le Code de la sécurité routière exige l’utilisation d’un siège adapté au poids et à la taille de tout enfant de moins de 9 ans. Voici ce qu’il faut savoir.
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Travailler à 14 ans : que permet la loi?20 Juin 2023
Depuis le 1er juin 2023, l’âge minimum pour avoir un emploi au Québec est de 14 ans. La loi limite aussi l’horaire de travail jusqu’à 16 ans pour donner priorité à l’école. Voici ce qu’il faut savoir.
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Abus financier envers un aîné : comment dénoncer15 Juin 2023
La maltraitance financière est l’une des formes les plus courantes de maltraitance envers les personnes aînées. Vous en êtes témoin ou victime? Voici comment obtenir de l’aide.
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Handicap et emploi : faciliter l’accès au marché du travail06 Juin 2023
Vous vivez avec un handicap et cherchez du travail? Vous voulez aider un proche ayant un handicap à trouver un emploi? Certains programmes peuvent faciliter vos démarches.
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Votre avis de cotisation de Revenu Québec vous paraît injustifié?23 Mai 2023
Voici les étapes à suivre pour exercer vos droits.
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Inondations saisonnières : des ressources pour y faire face02 Mai 2023
Protection de votre maison, évacuation, démarches après sinistre… Voici ce qu’il faut savoir en cas d’inondations saisonnières.
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Aide sociale et solidarité sociale : des changements dès 60 ans25 Avril 2023
Vous bénéficiez de l’aide sociale ou de la solidarité sociale et aurez bientôt 60 ans ou 65 ans? Sachez que vous aurez certaines démarches à faire pour maintenir vos prestations.
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Combien de temps devez-vous conserver vos documents?12 Avril 2023
Attestations, impôts, factures : la durée de conservation des documents varie grandement. Voici une courte liste pour y voir plus clair.
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Sous tutelle, mais toujours vulnérables : une enquête sur le Curateur public et ses pratiques de surveillance des tutelles privées30 Mars 2023
Au Québec, plus de 9 000 adultes inaptes sont sous tutelle privée. La gestion de leurs avoirs, confiée à un proche, est surveillée par le Curateur public. Le Protecteur du citoyen a enquêté sur l’efficacité de cette surveillance.
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Journée des lanceurs d'alerte : dénoncer pour améliorer l'intégrité de nos services publics24 Mars 2023
Vous avez été témoin d’une faute grave commise au sein d’un ministère ou d’un organisme public québécois? Le Protecteur du citoyen vous rappelle l’importance de la dénoncer. Voici comment procéder...
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Soins dentaires pour les enfants : couverts ou pas?07 Mars 2023
Votre enfant de moins de 10 ans doit recevoir des soins ou services dentaires? Dans bien des cas, la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) en couvre les frais.
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Porter plainte dans le réseau de la santé – au public ou au privé31 Janvier 2023
Vous n’êtes pas satisfait de soins reçus dans le système public de santé? Vous voulez vous plaindre d’un pharmacien, d’un dentiste, d’un médecin ou d’un autre professionnel de la santé en pratique privée? Voici vers qui vous tourner.
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Choisir une résidence privée pour aînés17 Janvier 2023
Vous songez à vivre dans une résidence privée pour aînés (RPA)? Assurez-vous qu’elle correspond à vos besoins et attentes.
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Éviction : mon propriétaire peut-il me forcer à quitter mon logement?13 Décembre 2022
Pour évincer un locataire, un propriétaire doit respecter certaines conditions. S’il ne les respecte pas, vous avez des recours comme locataire.
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Rapport annuel du Protecteur du citoyen 2021-2022 – Se mobiliser et innover pour améliorer durablement les services publics01 Décembre 2022
Le 1er décembre 2022, le protecteur du citoyen, Marc-André Dowd, a rendu public son rapport annuel 2021-2022.
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La tutelle : protéger une personne inapte et ses droits08 Novembre 2022
Lorsqu’une personne ne peut pas assurer son bien-être ou la gestion de ses biens, le tribunal peut la déclarer inapte. Désormais, la tutelle est le seul régime de protection disponible pour une personne adulte déclarée inapte.
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Un proche devient inapte : que faire?02 Novembre 2022
Une personne proche de vous ne peut plus prendre soin d’elle ou de ses biens? Sachez comment la protéger.