Justice et droits du consommateur

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  Boisson sans gingembre: demande d’action collective contre Canada Dry 17 janvier 2019

  Un Montréalais a déposé cette semaine une demande d’autorisation d’action collective contre le fabricant du célèbre Ginger Ale qui indique faussement que sa boisson contient du gingembre.

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  Les actions collectives, comment ça fonctionne? 05 décembre 2018

  L’information sur les actions collectives est éparpillée et difficile à comprendre. Petit guide pour savoir comment elles fonctionnent, comment en faire partie et surtout, comment toucher votre argent si la cause est un succès.

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  Brault & Martineau au sommet des entreprises ayant reçu des plaintes 04 décembre 2018

  Au sommet du palmarès 2018 des plaintes reçues par l’Office de la protection du consommateur trônent Brault & Martineau, Samsung et Bell Canada.

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  Action collective autorisée contre McDonald's et ses Joyeux festins 15 novembre 2018

  Une action collective a été autorisée contre McDonald's, accusée de cibler les enfants dans ses publicités servant à vendre ses Joyeux festins.

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  Obtenez de l'information juridique gratuite ou à faible coût 28 septembre 2018

  Cliniques juridiques, assistance juridique à faible coût, services de consultation... Voici une liste d'associations, d'organismes et de ministères pouvant vous aider à faire respecter vos droits.

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  Arnaque au grenier: ne vous laissez pas flouer par des entrepreneurs véreux 13 août 2018

  Des propriétaires se font arnaquer par des entrepreneurs malhonnêtes qui les persuadent de faire décontaminer ou isoler leur maison à gros prix. Comment les reconnaître et quels sont vos recours si vous avez été victime d'un tel subterfuge?

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  Cas vécu: gain de cause pour des travaux de décontamination bâclés 01 août 2018

  Une consommatrice de Trois-Rivières a gagné sa cause contre Décontamination Optimum. L’entreprise devait éradiquer les moisissures dans son grenier.

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  Question juridique? Parlez à un avocat pour 40 $ 11 juillet 2018

  Protégez-Vous ajoute un service à son offre «Résolution de conflits en ligne». Les consommateurs peuvent désormais poser une question et parler à un avocat dans l'heure.

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  Bulletin des consommateurs québécois 2018 19 juin 2018

  Garanties, contrats, publicité, pratiques de commerce, Politique d’exactitude des prix, recours juridiques, etc. En matière de consommation, les Québécois connaissent peu leurs droits, révèle le Bulletin des consommateurs québécois 2018 mené par Protégez-Vous et SolutionStat.

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  Vidéo: La rétrofactura-quoi? (c’est pour récupérer ton argent) 19 juin 2018

  Voyez le vox pop animé par l'humoriste Charles Pellerin ‏et apprenez comment garder l'argent dans vos poches.