Justice et droits du consommateur

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  Fin des frais d’itinérance: pas pour demain! 22 mars 2018

  Une déclaration commune de 19 pays d’Amérique annonce la réduction, voire la fin des frais d’itinérance entre ces pays. Réelle volonté ou simple vœu pieux?

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  Projet de loi 141: « On autorise le renard à dire qui aura accès au poulailler » 08 mars 2018

  En entrevue à Protégez-Vous, Jacques St-Amant, chargé de cours au département des sciences juridiques de l’UQAM, décrypte les dangers du projet de loi 141 du ministre Leitão.
  

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  Électroménager brisé: comment se défendre devant un commerçant 12 février 2018

  Lave-vaisselle brisé, réfrigérateur qui ne refroidit plus, laveuse qui déborde… Certains commerçants ne sont pas prompts à dédommager leurs clients dont l’appareil électroménager fait défaut. Que vous tentiez d’obtenir un remboursement, un nouvel appareil ou les services d'un réparateur, voici comment mettre toutes les chances de votre côté.

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  23 faux pas qui ont marqué le monde de la consommation 12 février 2018

  Voici 23 produits dangereux qui ont ébranlé notre confiance au cours des 40 dernières années. Parmi eux: téléphones Galaxy Note 7, Roundup de Monsanto, MIUF, pneus Firestone et produits Maple Leaf contaminés à la bactérie Listeria.

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  23 faux pas qui ont marqué le monde de la consommation 12 février 2018

  Voici 23 produits dangereux qui ont ébranlé notre confiance au cours des 40 dernières années. Parmi eux: téléphones Galaxy Note 7, Roundup de Monsanto, MIUF, pneus Firestone et produits Maple Leaf contaminés à la bactérie Listeria.

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  Sécurité des produits: protégés mais pas blindés 12 février 2018

  Systèmes de freinage défectueux, commodes qui se renversent, aliments contaminés... Des millions de produits dangereux sont rappelés chaque année. Sommes-nous bien protégés par les lois et règlements qui régissent leur mise en marché?

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  Sécurité des produits: protégés mais pas blindés 12 février 2018

  Systèmes de freinage défectueux, commodes qui se renversent, aliments contaminés... Des millions de produits dangereux sont rappelés chaque année. Sommes-nous bien protégés par les lois et règlements qui régissent leur mise en marché?

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  4 façons de contrer la hausse de tarifs de Vidéotron 06 février 2018

  Dès le 1er mars, l’entreprise augmentera le prix de plusieurs de ses services, au grand dam de ses abonnés. Voici comment riposter.

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  Moteurs qui claquent: le dossier Kia prend de l’ampleur 01 février 2018

  Vous possédez une Kia Forte et votre moteur claque? Voici, étape par étape, la marche à suivre pour faciliter vos démarches et obtenir un dédommagement.

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  Action collective contre VW: tous les Québécois pourraient recevoir 35 $ 25 janvier 2018

  Le Tribunal a autorisé un recours collectif contre Volkswagen et Audi au nom de l’ensemble des Québécois.