Pratiques de commerce et service à la clientèle

Avec ou sans frais annuels, voici les cartes de crédit qui offrent les récompenses les plus avantageuses au supermarché.

En 2022, quelles compagnies aériennes sont arrivées le plus souvent à l’heure ? Le groupe Cirium dévoile son « Top 10 », dans lequel Air Canada et WestJet ne figurent que d’un petit bout d’aile pour l’Amérique du Nord…

On ne dit jamais non à un rabais… même s’il est parfois difficile à comprendre !

Le nombre de plaintes à l’Office de la protection du consommateur (OPC) a augmenté ces 12 derniers mois. Elles concernent d’abord les secteurs de l’automobile usagée et de l’électroménager. Surprise : la construction-rénovation dépasse cette année le secteur du meuble.

S’ils admettent que le gouvernement doit mieux encadrer le travail des jeunes, les employeurs hésitent encore à exprimer publiquement leurs attentes. Même les organismes au premier plan de la lutte au décrochage scolaire sont perplexes.

Les solutions de paiements en différé sont offertes de plus en plus fréquemment au Canada, souvent sans intérêts. PayBright, Afterpay, Klarna, Sezzle, Versements Visa: nous vous présentons les principales options, leur fonctionnement, les marchands partenaires et les risques qui y sont liés.

Les achats en ligne font désormais partie de nos habitudes de consommation. Voici quelques conseils pour magasiner sans tracas sur le Web.

Pourrez-vous échanger le cadeau «mal choisi» que vous avez reçu? Pour vous aider à le savoir, nous avons recensé les politiques de remboursement de plus de 80 magasins comme Best Buy, Gap, Reitmans, Canadian Tire, La Baie, Walmart et Winners.

Durant la pandémie, les commerçants ont éliminé les frais de retour des marchandises pour faciliter les achats en ligne. Ils commencent à faire marche arrière.

Noël approche, il suffit de voir tous ces sapins qui trônent dans les stationnements de plusieurs commerces et dans les marchés publics. Pas envie de transporter votre arbre ? Des entreprises vous offrent l’option d’acheter un sapin en ligne et de le faire livrer à la maison. Et si vous voulez une expérience nature en prime, pourquoi ne pas aller le cueillir vous-même ?