Pratiques de commerce et service à la clientèle

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  Nouveau Code de services Internet: décevant pour les consommateurs! 01 août 2019

  Puisque le nouveau Code du CRTC est de juridiction fédérale, l'organisme considère qu'il aura préséance sur les lois québécoises. Il fera donc perdre aux Québécois certaines protections acquises grâce à la Loi sur la protection du consommateur.

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  Enquête de prix : Costco, vraiment moins cher? 16 juillet 2019

  Pour savoir si être membre du Costco vaut la peine, Protégez-Vous a comparé 1600 prix d’une centaine de produits vendus par Costco, Walmart, Maxi & Cie et Super C. Couches pour bébé, vitamine D, viandes, fromages… Tout a été analysé! Verdict: Costco offre le panier le moins cher. Mais à quel prix? Pour le savoir, voyez nos tableaux comparatifs.

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  5 produits à acheter au Costco 16 juillet 2019

  Nous avons comparé les prix de cinq produits au Costco, Maxi & Cie, Walmart et Super C.

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  5 produits à acheter ailleurs qu'au Costco 16 juillet 2019

  Tout n'est pas toujours moins cher au Costco. En voici cinq exemples.

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  Betty Crocker, Dr Pepper et Chef Boyardee, réels ou fictifs? 11 juin 2019

  Des noms propres sont souvent utilisés pour conférer une identité aux produits de consommation. Certains de ces personnages ont bel et bien existé, tandis que d’autres sont fictifs. Tour d’horizon.

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  Quiz: Betty Crocker, Dr Pepper et Chef Boyardee, réels ou fictifs? 11 juin 2019

  Des noms propres sont souvent utilisés pour conférer une identité aux produits de consommation. Certains de ces personnages ont bel et bien existé, tandis que d’autres sont fictifs. Tour d’horizon.

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  Peut-on se fier aux évaluations sur Amazon? 10 juin 2019

  Environ 97 % des consommateurs lisent les commentaires faits par les acheteurs sur Amazon et chez les autres marchands web. Or, peut-on vraiment se fier à ces évaluations?

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  Consommateurs, attention si vous avez des coupons Groupon! 06 juin 2019

  L'entreprise américaine Groupon a annoncé «la fin de l'expansion de ses opérations au Québec».

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  Tondeuses à gazon mal étiquetées: il reste quelques jours pour réclamer! 16 mai 2019

  Vous avez jusqu’au 22 mai 2019 pour demander une indemnisation d’au moins 15 $ si vous avez acheté une tondeuse visée par une action collective, et ce, même sans facture. Parmi les marques concernées: John Deere, Toro, Husqvarna et Honda.

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  Les 25 entreprises les plus réprimandées pour leurs pratiques de commerce en 2018 09 janvier 2019

  Voici les entreprises ayant écopé des plus lourdes amendes en 2018. Parmi elles: Voyages Plein Sud, Club Le Céleste, Gestion Auto Crédit, Vacances Sunwing et Kellogg’s.