Pratiques de commerce et service à la clientèle

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  Les aînés auront de l'aide pour négocier leur bail 10 octobre 2019

  Un nouveau service aidera les personnes qui vivent dans des résidences privées pour aînés à négocier avec leur propriétaire en cas de litige.

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  Nouveau Code de services Internet: décevant pour les consommateurs! 01 août 2019

  Puisque le nouveau Code du CRTC est de juridiction fédérale, l'organisme considère qu'il aura préséance sur les lois québécoises. Il fera donc perdre aux Québécois certaines protections acquises grâce à la Loi sur la protection du consommateur.

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  5 produits à acheter au Costco 16 juillet 2019

  Nous avons comparé les prix de cinq produits au Costco, Maxi & Cie, Walmart et Super C.

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  5 produits à acheter ailleurs qu'au Costco 16 juillet 2019

  Tout n'est pas toujours moins cher au Costco. En voici cinq exemples.

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  Enquête de prix : Costco, vraiment moins cher? 16 juillet 2019

  Pour savoir si être membre du Costco vaut la peine, Protégez-Vous a comparé 1600 prix d’une centaine de produits vendus par Costco, Walmart, Maxi & Cie et Super C. Couches pour bébé, vitamine D, viandes, fromages… Tout a été analysé! Verdict: Costco offre le panier le moins cher. Mais à quel prix? Pour le savoir, voyez nos tableaux comparatifs.

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  Betty Crocker, Dr Pepper et Chef Boyardee, réels ou fictifs? 11 juin 2019

  Des noms propres sont souvent utilisés pour conférer une identité aux produits de consommation. Certains de ces personnages ont bel et bien existé, tandis que d’autres sont fictifs. Tour d’horizon.

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  Quiz: Betty Crocker, Dr Pepper et Chef Boyardee, réels ou fictifs? 11 juin 2019

  Des noms propres sont souvent utilisés pour conférer une identité aux produits de consommation. Certains de ces personnages ont bel et bien existé, tandis que d’autres sont fictifs. Tour d’horizon.

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  Peut-on se fier aux évaluations sur Amazon? 10 juin 2019

  Environ 97 % des consommateurs lisent les commentaires faits par les acheteurs sur Amazon et chez les autres marchands web. Or, peut-on vraiment se fier à ces évaluations?

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  Consommateurs, attention si vous avez des coupons Groupon! 06 juin 2019

  L'entreprise américaine Groupon a annoncé «la fin de l'expansion de ses opérations au Québec».

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  Tondeuses à gazon mal étiquetées: il reste quelques jours pour réclamer! 16 mai 2019

  Vous avez jusqu’au 22 mai 2019 pour demander une indemnisation d’au moins 15 $ si vous avez acheté une tondeuse visée par une action collective, et ce, même sans facture. Parmi les marques concernées: John Deere, Toro, Husqvarna et Honda.