Pratiques de commerce et service à la clientèle
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Les 7 meilleures cartes de crédit pour l’épicerie27 Janvier 2023
Avec ou sans frais annuels, voici les cartes de crédit qui offrent les récompenses les plus avantageuses au supermarché.
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Les 10 transporteurs aériens les plus fiables25 Janvier 2023
En 2022, quelles compagnies aériennes sont arrivées le plus souvent à l’heure ? Le groupe Cirium dévoile son « Top 10 », dans lequel Air Canada et WestJet ne figurent que d’un petit bout d’aile pour l’Amérique du Nord…
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Comprendre les politiques de rabais18 Janvier 2023
On ne dit jamais non à un rabais… même s’il est parfois difficile à comprendre !
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Quelles entreprises font le plus rager les consommateurs ?16 Décembre 2022
Le nombre de plaintes à l’Office de la protection du consommateur (OPC) a augmenté ces 12 derniers mois. Elles concernent d’abord les secteurs de l’automobile usagée et de l’électroménager. Surprise : la construction-rénovation dépasse cette année le secteur du meuble.
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Encadrement du travail des jeunes : une loi ou un cocktail de mesures ?12 Décembre 2022
S’ils admettent que le gouvernement doit mieux encadrer le travail des jeunes, les employeurs hésitent encore à exprimer publiquement leurs attentes. Même les organismes au premier plan de la lutte au décrochage scolaire sont perplexes.
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« Achetez maintenant, payez plus tard » : une bonne idée?05 Décembre 2022
Les solutions de paiements en différé sont offertes de plus en plus fréquemment au Canada, souvent sans intérêts. PayBright, Afterpay, Klarna, Sezzle, Versements Visa: nous vous présentons les principales options, leur fonctionnement, les marchands partenaires et les risques qui y sont liés.
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Cadeaux de Noël en ligne : magasinez sans tracas02 Décembre 2022
Les achats en ligne font désormais partie de nos habitudes de consommation. Voici quelques conseils pour magasiner sans tracas sur le Web.
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Retour d’un cadeau de Noël: politiques de remboursement de plus de 80 magasins29 Novembre 2022
Pourrez-vous échanger le cadeau «mal choisi» que vous avez reçu? Pour vous aider à le savoir, nous avons recensé les politiques de remboursement de plus de 80 magasins comme Best Buy, Gap, Reitmans, Canadian Tire, La Baie, Walmart et Winners.
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Achats en ligne : le retour… des frais de retour25 Novembre 2022
Durant la pandémie, les commerçants ont éliminé les frais de retour des marchandises pour faciliter les achats en ligne. Ils commencent à faire marche arrière.
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Acheter son sapin de Noël au marché, en ligne ou dans le champ?25 Novembre 2022
Noël approche, il suffit de voir tous ces sapins qui trônent dans les stationnements de plusieurs commerces et dans les marchés publics. Pas envie de transporter votre arbre ? Des entreprises vous offrent l’option d’acheter un sapin en ligne et de le faire livrer à la maison. Et si vous voulez une expérience nature en prime, pourquoi ne pas aller le cueillir vous-même ?