Justice et droits du consommateur
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«Prix de liquidation», vraiment?28 février 2009Gare aux apparences: les prix de liquidation ne sont pas toujours des prix de liquidation.
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Testez vos connaissances avec notre quiz conso!01 mars 2009C'est l'heure de s'amuser un peu. Découvrez votre «quotient conso» en répondant à notre série de questions. Saurez-vous le faire sans faute?
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Des avocats pas toujours en règle...06 février 2009Combien d'enquêtes le Barreau du Québec a-t-il menées à propos de prétendus avocats qui pratiquent illégalement la profession?
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Preuve d’achat illisible: «Cette facture s’autodétruira...»02 janvier 2009Votre sèche-cheveux est brisé, mais la garantie est encore en vigueur et, surtout, vous avez conservé la facture. Encore faut-il être capable de la lire!
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Sirop Benylin: une offre qui manque de clarté13 juin 2008L'offre de remboursement illustrée à gauche, imprimée à l’endos des emballages de sirop Benylin, semble intéressante. Simple aussi.
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Recours collectif autorisé contre 13 institutions financières01 février 2008Le recours collectif contre les institutions financières concerne les frais sur avances de fonds des cartes de crédit.
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«Instructions in English only»30 novembre 2007Complètement absdurde: nous sommes sont de plus en plus nombreux à lire les instructions en anglais parce que la traduction française est incompréhensible. Comment s'en sortir?
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Future Shop et Best Buy: une garantie de trop30 septembre 2007En septembre 2007, l’Union des consommateurs a déposé en Cour supérieure une demande d’autorisation de recours collectif contre Future Shop et Best Buy, au nom des Québécois qui ont acheté une garantie prolongée de ces magasins.
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Droits des consommateurs: Militante récompensée22 juin 2007Cette année, le Prix de l’Office de la protection du consommateur (OPC) a été attribué à l’honorable Madeleine Plamondon pour son engagement à défendre sans relâche les droits des consommateurs.
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Service téléphonique Info-juridique22 juin 2007Obtenir un simple renseignement sur le droit notarial peut désormais se faire en quelques minutes grâce au nouveau service téléphonique Info-juridique.