Justice et droits du consommateur
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Kaleido : les clients fraudés seront remboursés31 Janvier 2023La faille de sécurité survenue chez Kaleido donne des sueurs froides à plusieurs épargnants qui craignent de perdre l’argent durement économisé pour financer les études de leurs enfants.
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Remboursement pour retard ou vol annulé : par où commencer ?20 Janvier 2023Vol retardé, annulé ou surréservé : les voyageurs peuvent, en théorie, se faire rembourser jusqu’à 2 400 $ par les compagnies aériennes. Mais il faut être persévérant, tenace et patient pour revoir son argent. Voici comment procéder.
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Comprendre les politiques de rabais18 Janvier 2023On ne dit jamais non à un rabais… même s’il est parfois difficile à comprendre !
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25 $ d’indemnisation en essence dans quatre villes11 Janvier 2023Les résidents de Sherbrooke, Victoriaville, Magog et Thetford Mines peuvent demander un coupon rabais de 25 $ d’essence à la suite d’une entente conclue entre les détaillants d’essence et l’Association pour la protection des automobilistes (APA).
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Quatre scénarios catastrophes pour vos colis21 Décembre 2022Beaucoup de consommateurs se font livrer des colis pour les Fêtes. Mais le chemin pour arriver à destination est parfois semé d’embûches…
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Quelles entreprises font le plus rager les consommateurs ?16 Décembre 2022Le nombre de plaintes à l’Office de la protection du consommateur (OPC) a augmenté ces 12 derniers mois. Elles concernent d’abord les secteurs de l’automobile usagée et de l’électroménager. Surprise : la construction-rénovation dépasse cette année le secteur du meuble.
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Télécoms : moins de plaintes des consommateurs30 Novembre 2022La Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision a reçu dans la dernière année 25 % moins de plaintes de consommateurs contre les entreprises de télécoms.
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Action collective autorisée contre les centres d’entraînement Éconofitness29 Novembre 2022La Cour supérieure vient d’autoriser une action collective pour les détenteurs d’un abonnement platine chez Éconofitness. Après l’imposition des premières mesures sanitaires en 2020, les clauses de leur abonnement ont été unilatéralement modifiées.
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Services non rendus en RPA : des aînés obtiennent des remboursements22 Novembre 2022Le Tribunal administratif du logement a donné en partie raison aux résidents de la RPA Les Jardins Renoir à Laval. Ils réclamaient un remboursement pour des services non rendus au plus fort de la pandémie de COVID-19.
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Rappel - Lecteurs de disque : l’action collective se termine le 14 novembre14 Novembre 2022Il ne vous reste que quelques jours pour déposer une réclamation dans le cadre d’un règlement pour des achats de lecteur de disque ou de graveur (DVD, CD, Blu-Ray, etc.) effectués entre le 1er janvier 2004 et le 1er janvier 2010.