Justice et droits du consommateur

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  Télés et écrans à tubes cathodiques: il reste quelques jours pour réclamer! 25 février 2019

  Vous avez jusqu’au 1er mars 2019 inclusivement pour demander un dédommagement d’au moins 20 $ pour votre vieille télé ou votre vieil écran, et ce, même si vous n’avez pas conservé la facture.

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  Télécoms: des pratiques de vente «inacceptables», estime le CRTC 20 février 2019

  Selon l’organisme fédéral, les pratiques de vente agressives et trompeuses sont bien présentes chez les fournisseurs de télécoms. Comment faire le ménage?

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  Comment réagir si on vous accuse d'avoir téléchargé des contenus piratés 15 février 2019

  N'ignorez pas les courriels d'avertissement et, au besoin, contactez un avocat.

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  Cas vécu: une citoyenne tombe sur la glace et poursuit la Ville 30 janvier 2019

  Si les municipalités ont l’obligation d’entretenir leurs installations pendant la saison froide, elles ne sont cependant pas tenues d’assurer qu’elles ne seront jamais glissantes l’hiver.

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  Boisson sans gingembre: demande d’action collective contre Canada Dry 17 janvier 2019

  Un Montréalais a déposé cette semaine une demande d’autorisation d’action collective contre le fabricant du célèbre Ginger Ale qui indique faussement que sa boisson contient du gingembre.

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  Testez vos connaissances avec les quiz de Protégez-Vous! 01 janvier 2019

  Testez vos connaissances avec nos quiz! Vous serez mieux outillés pour faire des choix sensés et intelligents.

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  Les actions collectives, comment ça fonctionne? 05 décembre 2018

  L’information sur les actions collectives est éparpillée et difficile à comprendre. Petit guide pour savoir comment elles fonctionnent, comment en faire partie et surtout, comment toucher votre argent si la cause est un succès.

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  Brault & Martineau au sommet des entreprises ayant reçu des plaintes 04 décembre 2018

  Au sommet du palmarès 2018 des plaintes reçues par l’Office de la protection du consommateur trônent Brault & Martineau, Samsung et Bell Canada.

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  Action collective autorisée contre McDonald's et ses Joyeux festins 15 novembre 2018

  Une action collective a été autorisée contre McDonald's, accusée de cibler les enfants dans ses publicités servant à vendre ses Joyeux festins.

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  Obtenez des conseils juridiques gratuits ou à faible coût 28 septembre 2018

  Cliniques juridiques, assistance juridique à faible coût, services de consultation... Voici une liste d'associations, d'organismes et de ministères pouvant vous aider à faire respecter vos droits.