Justice et droits du consommateur

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  Tondeuses à gazon mal étiquetées: il reste quelques jours pour réclamer! 16 mai 2019

  Vous avez jusqu’au 22 mai 2019 pour demander une indemnisation d’au moins 15 $ si vous avez acheté une tondeuse visée par une action collective, et ce, même sans facture. Parmi les marques concernées: John Deere, Toro, Husqvarna et Honda.

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  Action collective - Imprimantes HP: avez-vous droit à un dédommagement? 14 mai 2019

  Si votre imprimante HP OfficeJet a cessé de fonctionner avec certaines cartouches d’encre, vous pourriez avoir droit à un remboursement, même sans reçu.

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  Télés et écrans à tubes cathodiques: il reste quelques jours pour réclamer! 25 février 2019

  Vous avez jusqu’au 1er mars 2019 inclusivement pour demander un dédommagement d’au moins 20 $ pour votre vieille télé ou votre vieil écran, et ce, même si vous n’avez pas conservé la facture.

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  Télécoms: des pratiques de vente «inacceptables», estime le CRTC 20 février 2019

  Selon l’organisme fédéral, les pratiques de vente agressives et trompeuses sont bien présentes chez les fournisseurs de télécoms. Comment faire le ménage?

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  Comment réagir si on vous accuse d'avoir téléchargé des contenus piratés 15 février 2019

  N'ignorez pas les courriels d'avertissement et, au besoin, contactez un avocat.

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  Cas vécu: une citoyenne tombe sur la glace et poursuit la Ville 30 janvier 2019

  Si les municipalités ont l’obligation d’entretenir leurs installations pendant la saison froide, elles ne sont cependant pas tenues d’assurer qu’elles ne seront jamais glissantes l’hiver.

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  Boisson sans gingembre: demande d’action collective contre Canada Dry 17 janvier 2019

  Un Montréalais a déposé cette semaine une demande d’autorisation d’action collective contre le fabricant du célèbre Ginger Ale qui indique faussement que sa boisson contient du gingembre.

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  Testez vos connaissances avec les quiz de Protégez-Vous! 01 janvier 2019

  Testez vos connaissances avec nos quiz! Vous serez mieux outillés pour faire des choix sensés et intelligents.

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  Les actions collectives, comment ça fonctionne? 05 décembre 2018

  L’information sur les actions collectives est éparpillée et difficile à comprendre. Petit guide pour savoir comment elles fonctionnent, comment en faire partie et surtout, comment toucher votre argent si la cause est un succès.

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  Brault & Martineau au sommet des entreprises ayant reçu des plaintes 04 décembre 2018

  Au sommet du palmarès 2018 des plaintes reçues par l’Office de la protection du consommateur trônent Brault & Martineau, Samsung et Bell Canada.