Justice et droits du consommateur

JTI-Macdonald Corp., Rothmans, Benson & Hedges et Imperial Tobacco Canada ont commencé à verser les premiers paiements à leurs créanciers à partir du 29 août, dans le cadre de l’entente intervenue en mars dernier pour mettre fin à 30 ans de litiges et d’actions collectives. Les provinces seront d’abord indemnisées, puis les consommateurs, normalement avant le 31 décembre 2025.

L’entreprise bien connue Automobile en direct.com inc. a passé sous silence un fait important au moment de proposer des garanties supplémentaires à ses clients.

Tarifs douaniers, contre-tarifs… Vous entendez et lisez ces mots dans les médias depuis des mois. Mais savez-vous, concrètement, ce qu’ils changent dans votre vie, en tant que consommateur au Québec ?

La plupart des enfants fréquentant l’école primaire recourent au service de garde le matin, le midi ou le soir. La loi établit un montant maximal que les parents doivent payer pour ce service. Voici ce qu’il en est.

Une action collective contre Apple a été autorisée, car l’entreprise a refusé de réparer des iPhone endommagés par un liquide… alors que ses publicités vantent leur résistance à l’eau.

Le conflit de travail à Air Canada a commencé à clouer les avions au sol, alors que des dizaines de milliers de consommateurs s’apprêtent à partir ou sont sur le point de revenir de vacances. Que pouvez-vous faire si vous avez des billets? Petit guide en 5 points pour vous aider à décider.

Air Canada annule dès ce jeudi des vols en lien avec le confit de travail qui l’oppose à ses agents de bord. Quelles options s’offrent à vous si vous aviez prévu utiliser les services du plus grand transporteur aérien au pays ?

Trois fournisseurs de régimes enregistrés d’épargne-études (REEE), visés par une action collective au Québec pour l’imposition de frais abusifs, ont conclu une entente de règlement. Faites-vous partie de ceux ayant droit à une indemnité ?

Osheaga, ÎleSoniq, Piknic Électronik… les festivals battent leur plein cet été, et les images circulent partout sur les réseaux. Mais un inconnu ou un de vos amis a-t-il le droit de publier une photo de vous sans votre accord ? Que faire si cela vous arrive ?

Trois ans après l’entrée en vigueur des règles imposant un délai maximal de 56 jours pour résoudre les plaintes des consommateurs, le secteur bancaire canadien est encore loin d’avoir une note parfaite.