Justice et droits du consommateur

Les organismes de protection des consommateurs vont contester la proposition de règlement qui clôturerait une série d’actions collectives menées contre des centaines de revendeurs d’autos et de concessionnaires pour frais illégaux. Cette entente, si elle est approuvée par la Cour, octroierait un coupon-rabais de 75$ à un demi-million de Québécois. Un dédommagement qui ne couvre pas même le prix d’une vidange d’huile.

Vous avez jusqu’au 30 juin pour réclamer votre indemnisation si vous avez acquis un ordinateur portable MacBook entre 2015 et 2019 et que vous avez dû faire réparer le clavier associé à cet ordinateur Apple.

Le gouvernement fédéral annonce qu’il veut aider les locataires à devenir propriétaires en leur donnant la possibilité d’intégrer le paiement de leur loyer dans le calcul de leur cote de crédit. Les deux bureaux de crédit canadiens, Equifax et TransUnion, travaillent déjà à rendre cette information disponible. Mais la mesure soulève plusieurs préoccupations. Peut-elle vraiment aider des candidats propriétaires à réaliser leur rêve ? Ou se retourner contre les locataires eux-mêmes ?

Vous êtes membre d’un centre d’entraînement Énergie Cardio qui a fermé ses portes récemment ? Bonne nouvelle : vous pourriez être indemnisé.

Où que vous viviez dans la province, il est possible de vous informer gratuitement sur le système de justice durant le tout premier Marathon juridique du Barreau du Québec, qui se déroule du 21 au 23 mars.

Dollarama s’engage à verser 2,5 millions de dollars sous forme de cartes-cadeaux aux consommateurs qui ont acheté un produit soumis à un écofrais entre décembre 2019 et juillet 2023. Vous avez jusqu’au 5 avril pour vous inscrire et bénéficier de cette entente de règlement.

Une contravention fait rarement plaisir. Mais avant de payer quoi que ce soit, vérifiez bien que la personne ou l’organisme qui la donne… a bien le droit de le faire !

Si vous recevez un constat d’infraction que vous jugez non mérité, vous pouvez le contester en cour. Les conseils qui suivent vous aideront à mettre toutes les chances de votre côté pour gagner votre cause.

Pas facile de faire valoir ses droits face à un commerçant ou un fabricant qui ne veut rien entendre. Si les discussions ne mènent à rien, l’envoi d’une mise en demeure peut parfois débloquer la situation. Voyez comment nos modèles de lettres peuvent vous aider à faire respecter vos droits.

Vous avez eu un problème avec votre fournisseur de télécoms l’an dernier ? Vous n’êtes pas le seul. En 2022-2023, le nombre de plaintes des consommateurs contre les groupes de télécommunications a grimpé de 14 %, selon le rapport de la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST). Et pour la première fois, Rogers vient en tête.