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Voici quelques options à votre disposition si vous souhaitez contourner les risques d’éventuelles surtaxes (tarifs) lors de vos prochains achats d’électroménagers.

Vous avez acheté via Ticketmaster des billets pour un événement qui avait lieu dans une autre province que le Québec, en 2018 ? Vous pourriez recevoir jusqu’à 45 $.

Le géant du commerce électronique a annoncé la fermeture de ses installations logistiques au Québec. Voici comment cette fermeture pourrait affecter son service au Québec.

La fermeture des centres de distribution d’Amazon au Québec entraînant le licenciement de plus de 2000 travailleurs provoque de vives réactions. De nombreux Québécois se demandent comment continuer de se procurer leurs biens en ligne sans faire appel à la multinationale américaine. Voici quelques options.

Mauvaise nouvelle pour les locataires : le Tribunal administratif du logement (TAL) suggère une hausse du prix des loyers non chauffés de 5,9 %, du jamais vu dans les trois dernières décennies.

Votre achat en ligne ne correspond pas à ce qu’on vous avait promis ou le produit n’est jamais arrivé sur le pas de votre porte ? Vous pouvez demander un remboursement au commerçant. S’il refuse, vous bénéficiez d’une protection ultime : la rétrofacturation.

Problèmes de facturation, mauvais rendement de service, contrats pas clairs, incapacité d’annuler un service… Les plaintes liées aux télécommunications et à la télévision ont connu une augmentation historique l’an dernier.

Ottawa et Québec ont annoncé que les dons de bienfaisance effectués au début 2025 pourront être inclus dans la déclaration fiscale de l’année 2024. La prorogation des travaux de la Chambre des communes, prévue jusqu’au 24 mars prochain, ne changera pas la donne.

Les règles entourant le taux d’imposition sur le gain en capital vont-elles changer, comme le gouvernement fédéral l’avait annoncé au printemps dernier? L’Agence de revenu du Canada se prépare en tout cas en ce sens même si ces mesures n'ont pas encore formellement été adoptées au Parlement.

Si votre service de réacheminement de courrier a été affecté par la grève de Postes Canada en novembre et décembre derniers, vous ne serez pas remboursé. Mais vous pouvez faire prolonger ce service gratuitement en appelant la Société d’État.

De nombreux ménages québécois devront tenir serrés les cordons de leur bourse en 2025. Des hausses de prix sont à prévoir. Certains tarifs grimperont dès le 1er janvier. D’autres augmentations suivront en cours d’année.

Les plaintes se sont multipliées à l’Office de la protection du consommateur qui a reçu 13 % de plus de plaintes que l’an dernier.

Les banques en ligne et les néobanques (ou fintechs) ont des particularités qu’il vaut mieux connaître avant d’y déposer son argent.

Vous recevez vos proches durant le temps des fêtes et vous comptez les accueillir avec du champagne ou du mousseux ? Bonne nouvelle : vous n’aurez pas à casser votre tirelire pour leur faire plaisir.

Vaut-il vraiment de concentrer ses achats entre le 14 décembre et le 15 février pour bénéficier de la suspension de la taxe fédérale sur les produits et services (TPS) pour économiser quelques dollars sur certains produits ?

Dès janvier 2025, l’Office de la protection du consommateur disposera de nouvelles armes pour ramener à l’ordre les marchands qui ne respectent pas la Loi sur la protection du consommateur, un peu comme un policier peut vous donner sur-le-champ un constat d’infraction. En tant que consommateur, vous aurez votre rôle à jouer pour mettre au pas les commerçants fautifs.

Vous vous êtes peut-être récemment rendu dans un commerce qui refusait votre argent comptant. Vous n’êtes pas seul : le nombre d’entreprises qui a abandonné ce type de paiement se serait multiplié depuis la pandémie.

À l’approche du temps des Fêtes, peut-être songez-vous à offrir un billet de spectacle en cadeau ? Mais attention ! Il est facile de tomber sur des sites web de revente qui gonflent le prix des billets. Voici quelques bonnes pratiques numériques pour vous assurer de payer le juste prix.

De plus en plus de propriétaires peinent à effectuer leurs paiements hypothécaires. Que faire si cela vous arrive et, surtout, comment éviter le pire ?

Il faudra désormais magasiner votre thermopompe : avec l’adoption du projet de loi 72, aucun marchand itinérant ne peut plus vous en proposer une sur le pas de la porte, ni d’appareil de climatisation, de travaux de décontamination ou d’isolation. C’est aussi la fin des contrats de financement ou de location à long terme signés sans avoir sollicité la visite du vendeur.