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L’Autorité des marchés financiers (AMF) vient de serrer la vis aux entreprises du secteur financier et aux assureurs sous sa juridiction en uniformisant le processus de traitement des plaintes. Celles-ci devront désormais être traitées dans un délai de 60 jours, sauf exception, sous peine d’amende.

La Société des alcools du Québec (SAQ) resserre sa politique d’échange et de remboursement. Retour dans un délai de 30 jours, présentation de facture, évaluation du produit… voici ce que vous devez savoir pour éviter les mauvaises surprises.

Vous partez en vacances et vous l’annoncez sur Instagram, Facebook ou TikTok. Hourra! Sauf qu’en cas de vol, votre assureur pourrait refuser de vous indemniser. Vérité ou légende urbaine? Nous avons vérifié.

Victime d’un hypertrucage dans une publicité frauduleuse sur Facebook, la femme d’affaires et sénatrice Danièle Henkel invite les internautes à la prudence et appelle à une action gouvernementale pour mettre au pas les géants du Web.

Vous venez de déménager pour vous rapprocher de votre lieu de travail ? Pensez à conserver vos factures. Vous pourriez économiser des milliers de dollars lors de votre prochaine déclaration de revenus.

Vous réservez une table dans un restaurant pour prendre un bon repas avec vos proches. Le jour même de la réservation, personne ne se présente. Le restaurateur, qui n’a pas été avisé de cette volte-face, peut vous facturer des frais dès le 17 juillet 2025.

Vous faites dérouler votre fil d’actualité sur les réseaux sociaux ou vous naviguez sur Internet. Une publicité attire votre attention. Vous cliquez et… vous tombez dans le piège.

En avril 2024, plusieurs clients de Tim Hortons ont cru remporter un bateau de 64 000 $ dans le concours « Déroule pour gagner »… avant qu’on leur dise qu’il s’agissait d’une erreur. La Cour supérieure du Québec vient d’autoriser une action collective contre la chaîne de restauration. Voici ce que cela pourrait signifier pour vous.

Malgré les soubresauts de l’économie depuis le début de l’année, le Fonds de solidarité FTQ a dévoilé un rendement légèrement positif de 1,3 % pour le dernier semestre, alors que le Fondaction de la CSN fait quasiment du surplace avec une baisse infime de 0,2 %.

Chose promise, chose due. L’impôt fédéral sera réduit, à compter du 1er juillet, et vous pourriez constater prochainement une légère différence — de quelques dollars tout au plus par semaine — sur votre relevé de paie.

Le Bureau de la concurrence s’intéresse au phénomène de la tarification « algorithmique » et « dynamique », qui ne cesse de prendre de l’ampleur. On sollicite votre avis dans le cadre d’une vaste consultation pancanadienne.

Le Bureau de la concurrence poursuit la plateforme de livraison DoorDash. Il l’accuse d’avoir indiqué de manière trompeuse les prix de ses services.

Les travailleurs indépendants ont jusqu’au 16 juin, cette année, pour produire leurs déclarations de revenus. Attention ! De nouvelles règles de l’Agence du revenu du Canada obligent les plateformes numériques à partager les informations concernant les Canadiens qui en tirent profit.

Dans un rapport spécial, le Protecteur du citoyen demande au Directeur de l’état civil d’accélérer les processus pour que les familles puissent obtenir rapidement le certificat de décès d’un proche et ainsi entamer les démarches qu’elles doivent effectuer.

Pour faciliter l’accès à la propriété, le gouvernement fédéral remboursera la taxe sur les produits et services (TPS) à l’achat d’une habitation neuve aux nouveaux acquéreurs.

Les robots conversationnels ou « chatbots » sont loin d’être infaillibles dans le secteur de la finance. Méfiez-vous de leurs suggestions et de leurs réponses souvent incomplètes ou erronées.

Vous aimeriez retirer les États-Unis de vos placements. D’accord… mais est-ce faisable ? Et surtout, est-ce une bonne idée ?

Vous faites partie des chanceux qui recevront un « retour » d’impôt ? Voici quelques pistes pour maximiser son utilisation.

Plusieurs personnes s’inquiètent de ne pouvoir envoyer ou recevoir de colis à cause de la grève générale à Postes Canada. Voici quelques solutions de rechange.

Les consommateurs adoptent de plus en plus de comportements responsables, selon les résultats du 15e Baromètre de la consommation responsable.