Pratiques de commerce et service à la clientèle

Participer à une vente aux enchères pour la première fois peut être intimidant. Si l’on s’y prépare bien, il est possible de dénicher de bonnes aubaines pour tous les budgets.

Dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre, de plus en plus de jeunes travaillent avant même d’avoir 16 ans. Voici quelques informations utiles pour faire ses premiers pas dans le marché du travail.

Effectuer une réservation sur le site de location de logements Airbnb peut sembler facile, abordable et sans souci. Mais ce n’est pas toujours le cas, ni pour le prix ni pour les conditions de location.

Il est désormais interdit d’embaucher des jeunes de moins de 14 ans au Québec et de les faire travailler plus de 17 heures par semaine en période scolaire. Il existe quelques exceptions, dont les entreprises familiales.

Quel est le meilleur moment pour acheter une friteuse à air chaud? Un matelas? Un vélo électrique? Un ordinateur? En plus du Vendredi fou, il y a quelques périodes clés dans l’année qui vous permettent d’économiser sans lésiner sur la qualité du produit convoité. À votre calendrier!

Certains commerces réduisent leur horaire en semaine et ferment leurs portes le dimanche pour plusieurs raisons, dont le manque de personnel. Faudra-t-il rouvrir le débat sur les heures d’ouverture des magasins ?

En 2022, quelles compagnies aériennes sont arrivées le plus souvent à l’heure ? Le groupe Cirium dévoile son « Top 10 », dans lequel Air Canada et WestJet ne figurent que d’un petit bout d’aile pour l’Amérique du Nord…

On ne dit jamais non à un rabais… même s’il est parfois difficile à comprendre !

Le nombre de plaintes à l’Office de la protection du consommateur (OPC) a augmenté ces 12 derniers mois. Elles concernent d’abord les secteurs de l’automobile usagée et de l’électroménager. Surprise : la construction-rénovation dépasse cette année le secteur du meuble.

S’ils admettent que le gouvernement doit mieux encadrer le travail des jeunes, les employeurs hésitent encore à exprimer publiquement leurs attentes. Même les organismes au premier plan de la lutte au décrochage scolaire sont perplexes.