Pratiques de commerce et service à la clientèle

«Voulez-vous la facture?» De plus en plus de commerçants posent la question à leurs clients après une transaction, ou encore leur demandent s’ils préfèrent la recevoir par courriel. Quelle réelle différence ces choix font-ils pour les consommateurs ?

Certains numéros de service à la clientèle trouvés sur un moteur de recherche sont faux. Voici quelques conseils pour rester vigilant et éviter qu’un appel finisse par vous coûter très cher…

En cinq ans, le prix du beurre en magasin a augmenté de près de 50 %, au point de devenir un produit inaccessible pour certains.

Pas de vendeuse pour vous aider à choisir un vêtement ni de conseiller le dimanche à la quincaillerie : depuis la fin de la pandémie, la pénurie de main-d’œuvre se répercute sur le service offert dans les commerces de détail.

Pilules amaigrissantes, crèmes antirides miracles, traitements douteux : les réseaux sociaux comme Instagram et TikTok regorgent de publicités trompeuses. Or, les personnalités qui promeuvent ces marques sont dans l’illégalité, selon les lois canadiennes.

Participer à une vente aux enchères pour la première fois peut être intimidant. Si l’on s’y prépare bien, il est possible de dénicher de bonnes aubaines pour tous les budgets.

Dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre, de plus en plus de jeunes travaillent avant même d’avoir 16 ans. Voici quelques informations utiles pour faire ses premiers pas dans le marché du travail.

Effectuer une réservation sur le site de location de logements Airbnb peut sembler facile, abordable et sans souci. Mais ce n’est pas toujours le cas, ni pour le prix ni pour les conditions de location.

Il est désormais interdit d’embaucher des jeunes de moins de 14 ans au Québec et de les faire travailler plus de 17 heures par semaine en période scolaire. Il existe quelques exceptions, dont les entreprises familiales.

Quel est le meilleur moment pour acheter une friteuse à air chaud? Un matelas? Un vélo électrique? Un ordinateur? En plus du Vendredi fou, il y a quelques périodes clés dans l’année qui vous permettent d’économiser sans lésiner sur la qualité du produit convoité. À votre calendrier!