Justice et droits du consommateur
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Internet «illimité»: Vidéotron condamnée à rembourser ses clients11 mai 2017Vidéotron est déboutée en Cour d’appel. L’entreprise devra indemniser ses clients et verser des dommages punitifs de 3,2 millions de dollars pour avoir imposé un plafond de 100 Go aux abonnés qui avaient choisi un forfait Internet illimité.
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Fauteuils et divans usés avant l’heure: comment obtenir réparation01 mai 2017Vous avez été nombreux à réagir sur notre page Facebook à propos de notre article racontant l’histoire d’un consommateur ayant convaincu Elran de réparer un fauteuil usé prématurément.
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Fauteuil qui s'use trop vite: un consommateur fait plier Elran16 avril 2017Un commerçant refuse de réparer un produit qui a brisé prématurément? Voici une histoire qui prouve que tenir son bout peut s’avérer payant, sans pour autant gruger toutes vos énergies.
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16 associations de consommateurs récompensées pour leur engagement exceptionnel06 avril 2017L’Office de la protection du consommateur vient de remettre son prix 2017 à plusieurs organismes pour souligner leur travail constant pour informer le grand public en matière de consommation.
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Gare aux «faux» soldes de matelas02 mars 2017La Compagnie de la Baie d’Hudson aurait gonflé ses prix habituels de matelas et de sommiers pour ensuite les annoncer en solde, faisant ainsi miroiter d’importants rabais.
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Produits de soins personnels: une Montréalaise s’attaque à la taxe rose16 février 2017Une demande de recours collectif a été déposée contre Unilever (qui possède notamment les marques Dove et Axe), ainsi que Pharmaprix, Jean Coutu, Uniprix, Metro, Loblaws, Walmart et Familiprix.
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Porter plainte dans le domaine financier14 février 2017Institutions financières, professionnels en assurance de dommages, syndics autorisés en solvabilité, comptables et fiscalistes... Vous éprouvez des difficultés avec une entreprise ou un professionnel du secteur des services financiers ? Plusieurs organismes peuvent vous aider.
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Les 25 entreprises les plus réprimandées pour leurs pratiques de commerce en 201617 janvier 2017Certaines tournent les coins ronds, offrent de faux rabais ou omettent de tout dire à leurs clients. Qui donc? Les entreprises! Voici celles ayant écopé des plus lourdes amendes en 2016. Parmi elles: Toyota, Club Piscine, Kia, Brault & Martineau et Groupe Laro Alta.
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Projet de loi C-29: les consommateurs à la merci des banques08 décembre 2016La modification de la Loi sur les banques n’est pas une bonne nouvelle pour les consommateurs québécois, selon les experts interrogés par Protégez-Vous.
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Air Miles: finalement, les points n'expireront pas à la fin de l'année!01 décembre 2016En fin de journée le 1er décembre 2016, Air Miles a annoncé qu'elle annulait la politique d'expiration des points de son programme. Par conséquent, les consommateurs ne perdront pas leurs milles à la fin de l'année 2016.