Justice et droits du consommateur

C'est l'heure de s'amuser un peu. Découvrez votre «quotient conso» en répondant à notre série de questions. Saurez-vous le faire sans faute?

Combien d'enquêtes le Barreau du Québec a-t-il menées à propos de prétendus avocats qui pratiquent illégalement la profession?

Votre sèche-cheveux est brisé, mais la garantie est encore en vigueur et, surtout, vous avez conservé la facture. Encore faut-il être capable de la lire!

On ne le dira jamais assez. Lorsque vous achetez un bien, vous bénéficiez automatiquement d’une garantie légale qui dit qu’un produit doit avoir une durée de vie raisonnable, peu importe si la garantie conventionnelle (garantie du fabricant) comprend une couverture limitée.

L'offre de remboursement illustrée à gauche, imprimée à l’endos des emballages de sirop Benylin, semble intéressante. Simple aussi.

Le recours collectif contre les institutions financières concerne les frais sur avances de fonds des cartes de crédit.

Complètement absdurde: nous sommes sont de plus en plus nombreux à lire les instructions en anglais parce que la traduction française est incompréhensible. Comment s'en sortir?

En septembre 2007, l’Union des consommateurs a déposé en Cour supérieure une demande d’autorisation de recours collectif contre Future Shop et Best Buy, au nom des Québécois qui ont acheté une garantie prolongée de ces magasins.

Obtenir un simple renseignement sur le droit notarial peut désormais se faire en quelques minutes grâce au nouveau service téléphonique Info-juridique.

Cette année, le Prix de l’Office de la protection du consommateur (OPC) a été attribué à l’honorable Madeleine Plamondon pour son engagement à défendre sans relâche les droits des consommateurs.