Justice et droits du consommateur
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Léon coupable d’avoir trompé ses clients avec ses slogans «Achetez maintenant, payez plus tard»03 août 2017Meubles Léon vient d’être condamnée pour ses publicités de type «Ne payez pas pendant 16 mois!» L’entreprise compte toutefois porter le jugement en appel.
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Action collective autorisée contre Bell pour ses augmentations de tarifs13 juillet 2017Une action collective vient d’être autorisée contre Bell parce que la compagnie aurait augmenté ses tarifs sans en aviser clairement ses clients.
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Cartel de l’essence: 17 millions de dollars acquis… et peut-être plus à venir25 mai 2017Voici la liste des 15 pétrolières qui indemniseront les automobilistes qui ont payé leur essence trop cher. Elle inclut notamment Ultramar, Irving, Couche-Tard et Provigo.
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Internet «illimité»: Vidéotron condamnée à rembourser ses clients11 mai 2017Vidéotron est déboutée en Cour d’appel. L’entreprise devra indemniser ses clients et verser des dommages punitifs de 3,2 millions de dollars pour avoir imposé un plafond de 100 Go aux abonnés qui avaient choisi un forfait Internet illimité.
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Fauteuils et divans usés avant l’heure: comment obtenir réparation01 mai 2017Vous avez été nombreux à réagir sur notre page Facebook à propos de notre article racontant l’histoire d’un consommateur ayant convaincu Elran de réparer un fauteuil usé prématurément.
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Fauteuil qui s'use trop vite: un consommateur fait plier Elran16 avril 2017Un commerçant refuse de réparer un produit qui a brisé prématurément? Voici une histoire qui prouve que tenir son bout peut s’avérer payant, sans pour autant gruger toutes vos énergies.
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16 associations de consommateurs récompensées pour leur engagement exceptionnel06 avril 2017L’Office de la protection du consommateur vient de remettre son prix 2017 à plusieurs organismes pour souligner leur travail constant pour informer le grand public en matière de consommation.
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Gare aux «faux» soldes de matelas02 mars 2017La Compagnie de la Baie d’Hudson aurait gonflé ses prix habituels de matelas et de sommiers pour ensuite les annoncer en solde, faisant ainsi miroiter d’importants rabais.
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Produits de soins personnels: une Montréalaise s’attaque à la taxe rose16 février 2017Une demande de recours collectif a été déposée contre Unilever (qui possède notamment les marques Dove et Axe), ainsi que Pharmaprix, Jean Coutu, Uniprix, Metro, Loblaws, Walmart et Familiprix.
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Porter plainte dans le domaine financier14 février 2017Institutions financières, professionnels en assurance de dommages, syndics autorisés en solvabilité, comptables et fiscalistes... Vous éprouvez des difficultés avec une entreprise ou un professionnel du secteur des services financiers ? Plusieurs organismes peuvent vous aider.