Justice et droits du consommateur

Sur le marché des produits usagés, ce qui semble être une bonne affaire pourrait bien ne pas l’être.

Le projet de «certification de propriétaire responsable» annoncé par la Ville de Montréal ne réglera pas la crise du logement, estiment plusieurs associations de défense des droits des locataires.

La Cour supérieure du Québec vient d’autoriser une action collective contre Ticketmaster pour ne pas avoir affiché clairement le prix original de certains de ses billets et avoir imposé des prix abusifs, en contravention de la Loi sur la protection du consommateur.

Si vous avez reçu un crédit de quelques dollars sur votre dernière facture d’Hydro-Québec, ne soyez pas surpris. La société d’État rembourse ses abonnés en vertu d’une entente intervenue pour mettre fin à une action collective concernant ses frais administratifs.

Les détaillants de meubles Léon, Brick, Brault et Martineau, Ameublements Tanguay et ÉconoMax verseront 1,45 million de dollars pour des publicités illégales sur le crédit en magasin à la suite d’une entente à l’amiable intervenue avec Option consommateurs.

Quand un site plante sous le poids de la demande, les transactions enregistrées peuvent-elles être annulées par souci d’équité, ou constituent-elles des contrats que le commerçant doit respecter?

Courriels, textos, appels, clavardage, visioconférences… Les technologies gardent de plus en plus les travailleurs en laisse à toute heure du jour. Le gouvernement du Québec devrait-il légiférer pour un droit à la déconnexion?

Une action collective vient d’être autorisée contre 13 sites de réservation d’hébergement en ligne qui auraient ajouté des frais au prix initial affiché au moment de louer une chambre ou une propriété privée, sans en aviser clairement leurs clients.

Verser un acompte pour mettre votre nom sur une liste d’attente en vue d’obtenir un véhicule est une pratique qui gagne en popularité… mais est-elle sûre?

Avec les cocktails météorologiques qui caractérisent désormais les hivers québécois, une chute est vite arrivée. Si vous glissez sur un trottoir glacé ou dans le stationnement d’un commerce et que vous vous fracturez la cheville, pouvez-vous poursuivre la Ville ou le propriétaire? Oui, mais il faudra prouver qu’il y a eu négligence.