Justice et droits du consommateur
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Acheter d’un particulier : moins cher, mais plus risqué18 février 2022Sur le marché des produits usagés, ce qui semble être une bonne affaire pourrait bien ne pas l’être.
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Montréal veut responsabiliser les propriétaires d’appartements locatifs18 février 2022Le projet de «certification de propriétaire responsable» annoncé par la Ville de Montréal ne réglera pas la crise du logement, estiment plusieurs associations de défense des droits des locataires.
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Action collective: Hydro-Québec rembourse ses clients18 février 2022Si vous avez reçu un crédit de quelques dollars sur votre dernière facture d’Hydro-Québec, ne soyez pas surpris. La société d’État rembourse ses abonnés en vertu d’une entente intervenue pour mettre fin à une action collective concernant ses frais administratifs.
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Ticketmaster de nouveau visé par une action collective18 février 2022La Cour supérieure du Québec vient d’autoriser une action collective contre Ticketmaster pour ne pas avoir affiché clairement le prix original de certains de ses billets et avoir imposé des prix abusifs, en contravention de la Loi sur la protection du consommateur.
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Action collective: cinq chaînes d’ameublement paieront 1,45 million04 février 2022Les détaillants de meubles Léon, Brick, Brault et Martineau, Ameublements Tanguay et ÉconoMax verseront 1,45 million de dollars pour des publicités illégales sur le crédit en magasin à la suite d’une entente à l’amiable intervenue avec Option consommateurs.
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Cas vécu - Panne informatique: le commerçant peut-il annuler votre transaction?01 février 2022Quand un site plante sous le poids de la demande, les transactions enregistrées peuvent-elles être annulées par souci d’équité, ou constituent-elles des contrats que le commerçant doit respecter?
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Se déconnecter pour mieux travailler28 janvier 2022Courriels, textos, appels, clavardage, visioconférences… Les technologies gardent de plus en plus les travailleurs en laisse à toute heure du jour. Le gouvernement du Québec devrait-il légiférer pour un droit à la déconnexion?
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Action collective pour frais cachés : 62 autres concessionnaires et 13 constructeurs visés25 janvier 2022Le cabinet montréalais Lambert Avocats vient de déposer une quatrième demande d’autorisation d’action collective pour des frais illégalement ajoutés aux prix de vente affichés. La requête vise 62 concessionnaires et marchands d’automobiles d’occasion de plus, portant le total à 220, ainsi que 13 constructeurs automobiles.
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Action collective autorisée contre 13 sites de réservation d’hébergement14 janvier 2022Une action collective vient d’être autorisée contre 13 sites de réservation d’hébergement en ligne qui auraient ajouté des frais au prix initial affiché au moment de louer une chambre ou une propriété privée, sans en aviser clairement leurs clients.
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Quelle garantie sur votre acompte pour acheter un véhicule?13 janvier 2022Verser un acompte pour mettre votre nom sur une liste d’attente en vue d’obtenir un véhicule est une pratique qui gagne en popularité… mais est-elle sûre?