Justice et droits du consommateur

Vous n’en pouvez plus de la musique que votre voisin fait jouer à tue-tête à toute heure du jour, de l’odeur nauséabonde de sa poubelle qu’il dispose tout juste sous votre fenêtre ou du va-et-vient incessant des voitures devant sa maison ? Pour éviter que la situation s’envenime tout en obtenant satisfaction, vous pourriez tenter la médiation.

Vous espérez toujours récupérer l’argent que vous aviez consacré à un voyage que vous n’avez pas pu entreprendre en raison de la pandémie de COVID-19 ? Si vous n’avez pas pu ravoir votre dû grâce aux différents programmes de remboursement et que vous misez sur l’action collective intentée contre les transporteurs aériens, armez-vous de patience. Les procédures judiciaires se multiplient.

La retentissante faillite de Bel-Habitat survenue à la fin de juin a plongé dans l’incertitude et le désespoir 118 acheteurs de maisons neuves. C’est que leurs chances de récupérer l’entièreté de leur acompte, qui peut aller jusqu'à 777 000 $, sont minces devant les limites des programmes de protection existants. Alors, prudence avant d’acheter une nouvelle construction !

Une action collective a été autorisée par la Cour supérieure contre des entreprises de location de voitures qui ont recours à des « pratiques discriminatoires » à l’endroit des conducteurs âgés de moins de 25 ans.

Les propriétaires de modèles Hyundai et Kia livrés avec les moteurs 4 cylindres 2 L avec turbocompresseur et 2,4 L n’ont plus que quelques jours pour faire leur réclamation dans deux importantes actions collectives. Après le 19 juillet, il sera trop tard.

Philips Respironics lance un rappel mondial d’appareils à pression positive continue qui permettent à des milliers de Québécois souffrant d’apnée du sommeil de stabiliser leur respiration pendant la nuit. Ces appareils contiennent une mousse insonorisante qui pourrait entraîner des « effets cancérogènes et toxiques ».

Les voyageurs qui n’ont pas pu récupérer leur argent à la suite de l’annulation de leur périple en raison de la pandémie de COVID-19 pourront enfin compter sur le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV) pour obtenir un dédommagement.

Sunwing a enfin dévoilé son programme de remboursement pour les voyageurs qui n’ont pas pu s’envoler comme prévu depuis le début de la pandémie de COVID-19 et qui ont dû se contenter d’un crédit voyage. Si vous en faites partie, vous avez jusqu’au 27 août pour réclamer votre dû.

Gage de qualité et de confiance pour le public, la licence accordée par la Régie du bâtiment du Québec (RBQ) serait trop facile à obtenir, selon un récent rapport de la vérificatrice générale du Québec. De plus, l’organisme n’en ferait pas assez pour s’assurer de la compétence des entrepreneurs en construction qui l’obtiennent.

Une action collective a été autorisée contre le transporteur aérien Sunwing et son agence de voyages Vacances Sunwing, qui n’ont pas remboursé les voyageurs immobilisés en raison de la pandémie de COVID-19. Air Canada, Air Transat et WestJet, ainsi que leurs agences de voyages, ont été écartés de ce recours judiciaire.