Justice et droits du consommateur

Gravel Acura, à Montréal, doit verser 4 000 $ à un client pour avoir essayé de lui vendre un véhicule utilitaire sport d’occasion plus cher que le prix négocié verbalement quelques jours plus tôt.

La pandémie a entraîné la suspension de nombreux services et activités dans les résidences pour aînés, mais, dans plusieurs d’entre elles, les frais pour ceux-ci ont été maintenus. Les locataires d’une quinzaine d’établissements, dont ceux de la résidence L’Avantage, à Brossard, demandent aujourd’hui à être remboursés pour ces services non rendus.

Lowe’s Canada a accepté de signer une entente pour mettre fin à une action collective pour avoir vendu des outils Bosch à un prix plus élevé que celui qui était annoncé. Le règlement prévoit des remboursements de 140 à 850 $ pour les clients qui ont payé plus cher que le prix affiché le 1er mai 2021 sur www.lowes.ca, www.rona.ca et www.renodepot.com.

Votre boîte de courriels déborde. Parmi les infolettres auxquelles vous êtes abonné, les factures électroniques et les messages de vos proches, il y a ces pourriels que vous tentez sans relâche de faire disparaître. Vous voulez faire une plainte? Si c’est le cas, n’ayez pas trop d’attente…

Sur le marché des produits usagés, ce qui semble être une bonne affaire pourrait bien ne pas l’être.

Le projet de «certification de propriétaire responsable» annoncé par la Ville de Montréal ne réglera pas la crise du logement, estiment plusieurs associations de défense des droits des locataires.

La Cour supérieure du Québec vient d’autoriser une action collective contre Ticketmaster pour ne pas avoir affiché clairement le prix original de certains de ses billets et avoir imposé des prix abusifs, en contravention de la Loi sur la protection du consommateur.

Si vous avez reçu un crédit de quelques dollars sur votre dernière facture d’Hydro-Québec, ne soyez pas surpris. La société d’État rembourse ses abonnés en vertu d’une entente intervenue pour mettre fin à une action collective concernant ses frais administratifs.

Les détaillants de meubles Léon, Brick, Brault et Martineau, Ameublements Tanguay et ÉconoMax verseront 1,45 million de dollars pour des publicités illégales sur le crédit en magasin à la suite d’une entente à l’amiable intervenue avec Option consommateurs.

Quand un site plante sous le poids de la demande, les transactions enregistrées peuvent-elles être annulées par souci d’équité, ou constituent-elles des contrats que le commerçant doit respecter?