Cas vécus

En gagnant sa cause devant la Cour des petites créances, un résidant de Québec démontre que les constructeurs et les garagistes doivent respecter la loi... et leurs clients.

Alors que les camionnettes F-150 font l’objet d’une enquête aux États-Unis, les conducteurs d’ici ne sont pas épargnés. Voici l’histoire d’un automobiliste qui a eu la peur de sa vie.

Voir ses placements perdre de la valeur n’est jamais plaisant. Et ça l’est encore moins lorsque les mauvais rendements ne sont pas dus à la performance des marchés, mais à l’incompétence ou, pire, la malhonnêteté de son conseiller financier. Argent emprunté mais jamais remboursé, conseils financiers inappropriés, expert malhonnête... Témoignages et pistes pour éviter le pire.

Plusieurs mécanismes permettent de faire valoir ses droits auprès d’un commerçant, d’une entreprise, voire d’un mauvais locataire. Mais le jeu en vaut-il la chandelle? Voici trois témoignages recueillis auprès de nos lecteurs.

Voici des articles de loi qu'il peut être utile de connaître, ainsi que trois histoires qui se sont terminées au tribunal.

Vous cherchez un appartement sur un site d’annonces comme Kijiji, LesPAC ou Craigslist? Soyez vigilant! Vous pourriez avoir affaire, comme moi, à une arnaque.

Les vendeurs de systèmes d’alarme ont souvent été épinglés pour des pratiques de vente douteuses. Ne leur faites pas de cadeaux!

Une personne âgée vulnérable, une agente immobilière malhonnête, un pseudo-général dominicain et une fraude de plus de 100 000 $. À partir de cette histoire d'escroquerie, nous vous expliquons comment prendre les mesures nécessaires pour déjouer les pièges que pourraient tendre certains professionnels indélicats.

Pour le consommateur, régler un problème avec son fournisseur de services de télécommunications (Internet, téléphonie et télévision) relève parfois du parcours du combattant. Voici cinq histoires de consommateurs qui ont décidé de faire valoir leurs droits.

Si votre entrepreneur suit vos recommandations au lieu de faire ce qu’il croit être la meilleure chose à faire, qui est responsable en cas de pépin? Une question intéressante qu’un juge québécois a tranchée.