Cas vécus

Voici des articles de loi qu'il peut être utile de connaître, ainsi que trois histoires qui se sont terminées au tribunal.

Vous cherchez un appartement sur un site d’annonces comme Kijiji, LesPAC ou Craigslist? Soyez vigilant! Vous pourriez avoir affaire, comme moi, à une arnaque.

Les vendeurs de systèmes d’alarme ont souvent été épinglés pour des pratiques de vente douteuses. Ne leur faites pas de cadeaux!

Une personne âgée vulnérable, une agente immobilière malhonnête, un pseudo-général dominicain et une fraude de plus de 100 000 $. À partir de cette histoire d'escroquerie, nous vous expliquons comment prendre les mesures nécessaires pour déjouer les pièges que pourraient tendre certains professionnels indélicats.

Pour le consommateur, régler un problème avec son fournisseur de services de télécommunications (Internet, téléphonie et télévision) relève parfois du parcours du combattant. Voici cinq histoires de consommateurs qui ont décidé de faire valoir leurs droits.

Si votre entrepreneur suit vos recommandations au lieu de faire ce qu’il croit être la meilleure chose à faire, qui est responsable en cas de pépin? Une question intéressante qu’un juge québécois a tranchée.

Un jugement récent montre qu'une entreprise ne peut pas forcément annuler une garantie sans en avertir le bénéficiaire, même si ce dernier n'en a pas respecté les conditions.

Un concours «gratuit» offert sur le Web, mais facturé sur le cellulaire… Les textos empoisonnés contaminent même les sites pour enfants. Résultat: une facture de téléphone salée. Le cas vécu de Simone, 12 ans, et de ses parents.

Vous vous apprêtez à emménager dans votre maison flambant neuve et vous constatez que l’allée ex­té­rieure en pierres a été mal posée et que le meuble-lavabo de la salle de bains n’est pas le modèle choisi.

Convaincre un juge de la Cour du Québec que la rénovation des armoires de cuisine a été mal faite est une chose. Mais vous improviser expert pour estimer les dégâts risque d’être plus ardu.