Cas vécus

Un couple a dû se rendre à la cour des petites créances pour obliger Trévi à réinstaller une piscine dont l’installation avait été mal faite.

Alors qu’il pensait faire une bonne affaire, un automobiliste d’Abitibi s’est fait refiler une fourgonnette accidentée qui avait servi d’auto de location. Le Tribunal a condamné le vendeur à payer près de 13 000 $.

Une automobiliste a dû se rendre jusqu’aux petites créances pour obliger Toyota à payer le remplacement du système de climatisation de sa voiture, tombé en panne deux fois en trois ans.

Une consommatrice a réussi à prouver que le concessionnaire qui lui avait vendu son auto ne l’avait pas traitée adéquatement contre la rouille, contrairement à ce qu’il lui avait assuré.

Avant d’acquérir une voiture d’occasion, mieux vaut prendre certaines précautions. Un consommateur l’a appris à ses dépens en achetant un Hummer chez le concessionnaire Île Perrot Toyota.

Victime d’un vol d’identité, un membre de Desjardins s’est vu offrir 1000 $ moyennant la signature d’une clause de confidentialité plutôt que le remboursement des frais engagés pour effectuer ses propres démarches.

Protégez-Vous lance un service de mise en demeure pour accompagner les consommateurs dans leurs démarches visant à régler un conflit avec un commerçant, un voisin ou un entrepreneur.

Si les municipalités ont l’obligation d’entretenir leurs installations pendant la saison froide, elles ne sont cependant pas tenues d’assurer qu’elles ne seront jamais glissantes l’hiver.

Une consommatrice de Trois-Rivières a gagné sa cause contre Décontamination Optimum. L’entreprise devait éradiquer les moisissures dans son grenier.

Plongez dans notre série d’articles et de balados qui retracent l’évolution du monde de la consommation depuis les années 1970.