Cas vécu
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Cas vécu: Sears rembourse le prix d’un lave-vaisselle après l’expiration de la garantie 03 septembre 2015
Votre lave-vaisselle cesse de fonctionner quelques mois après l’expiration de la garantie et le commerçant assure qu’il n’y peut rien. Minute. Une mise en demeure peut faire toute la différence.
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Odomètre défectueux: Nissan Canada condamnée à verser 3 000 $ à un consommateur 26 mars 2015
Voyant son odomètre défectueux réduire la durée de sa garantie, un Québécois a plaidé sa cause à la Cour des petites créances face à Nissan Canada. Le juge lui a donné raison.
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Cas vécu: un résident de Magog fait plier Intact 10 mars 2015
Son assureur refuse de l’indemniser pour des dégâts d’eau importants: notre lecteur David Muir le poursuit à la Cour des petites créances et obtient gain de cause.
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Cas vécu: Brault & Martineau et publicité trompeuse 15 janvier 2015
Certains commerçants aiment particulièrement l’expression «Détails en magasin» lorsque vient le temps de passer sous silence certaines informations importantes.
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Cas vécu: la vitre d’une cuisinière Samsung craque en mille morceaux 20 août 2014
Une résidente de Vaudreuil-Dorion a passé des dizaines d’heures au téléphone pour qu’on remplace sa cuisinière défectueuse. Voici comment elle a fait plier le fabricant.
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Cas vécu: une laveuse LG qui ne remplit pas ses promesses 26 juin 2014
Une Montréalaise s’est battue pendant deux mois pour qu’on remplace sa nouvelle laveuse LG défectueuse. Voici comment elle a réussi à faire valoir ses droits.
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Un automobiliste obtient gain de cause contre Subaru 14 mai 2014
En s’inspirant d’un article de Protégez-Vous consacré à une cause gagnée devant la Cour des petites créances, un automobiliste de Magog a, lui aussi, fait plier Subaru.
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Toyota condamné à payer malgré une garantie expirée 15 janvier 2014
Un fabricant automobile peut être tenu responsable du bon fonctionnement de ses véhicules au-delà de la durée de la garantie conventionnelle.
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Un automobiliste fait plier Subaru et son garage 18 juin 2013
En gagnant sa cause devant la Cour des petites créances, un résidant de Québec démontre que les constructeurs et les garagistes doivent respecter la loi... et leurs clients.
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Des Québécois «victimes» de leur Ford F-150 06 juin 2013
Alors que les camionnettes F-150 font l’objet d’une enquête aux États-Unis, les conducteurs d’ici ne sont pas épargnés. Voici l’histoire d’un automobiliste qui a eu la peur de sa vie.
