Cas vécu
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Maison neuve: aménagement pas garanti? Allez en cour! 10 mai 2011
Vous vous apprêtez à emménager dans votre maison flambant neuve et vous constatez que l’allée extérieure en pierres a été mal posée et que le meuble-lavabo de la salle de bains n’est pas le modèle choisi.
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Cas vécu: rénos ratées? Faites estimer les dégâts 20 janvier 2011
Convaincre un juge de la Cour du Québec que la rénovation des armoires de cuisine a été mal faite est une chose. Mais vous improviser expert pour estimer les dégâts risque d’être plus ardu.
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Cas vécu: Vice caché, au suivant les problèmes! 21 décembre 2010
Se faire justice ne paie pas toujours, surtout pour le vendeur qui cherche à cacher… un vice caché.
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Cas vécu: erreur sur la personne? Prouvez-le 17 septembre 2010
En 2007, un jeune homme s’abonne au service de téléphonie et d’Internet de Vidéotron. Lorsqu’il reçoit sa deuxième facture, il constate qu’on lui réclame des paiements additionnels de 258 $ et de 324 $ pour des comptes en souffrance imputables à des périodes au cours desquelles il n’était pas abonné.
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Cas vécu: un consommateur prouve qu'un vendeur de moto l'a floué 21 juin 2010
Il est parfois difficile de prouver qu’un commerçant a tourné les coins rond afin de conclure une vente. Une décision rendue l’été dernier montre cependant que plusieurs lois peuvent aider à prouver qu’un consommateur a réellement été trompé. Voici les faits.
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Avant de repeindre vos portes, lisez votre garantie! 19 avril 2010
En 2006, Claude Vincent achète deux portes extérieures à petit prix. Le Lavallois les repeint aussitôt en noir.
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Cas vécu: le piratage d'un routeur 15 mars 2010
Robert Lapointe (photo) a bondi en recevant sa facture d’abonnement à Internet, l’automne dernier.
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Cas vécu: problèmes avec la thermopompe d'une nouvelle maison 05 mars 2010
Visiter une maison pendant la saison froide comporte des risques, notamment parce qu’il est plus difficile d’en évaluer toutes les caractéristiques. Un couple l’a appris à ses dépens.
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Cas vécu: dossier de crédit VS erreur sur la personne 05 février 2010
Qu'en est-il de la confidentialité de l'information qui se trouve dans le dossier de crédit qu'on commande? Cas vécu.
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Cas vécu: contrat gribouillé sur une feuille? 01 janvier 2010
«C’est le Far West!» s’exclame Parise Mastropaolo en parlant du monde du crédit. En août dernier, elle achète un système de son et un téléviseur chez Photo Joliette...
