Cas vécus
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Cas vécu: peinture qui s’écaille sur un Santa Fe 200102 janvier 2009En 2001, une cliente achète un véhicule démonstrateur Santa Fe 2001 de 9000 km chez Rivière-du-Loup Hyundai au prix de 33 783 $.
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Cas vécu: garantie «expirée» d'un ordinateur portable12 décembre 2008On ne le dira jamais assez. Lorsque vous achetez un bien, vous bénéficiez automatiquement d’une garantie légale qui dit qu’un produit doit avoir une durée de vie raisonnable, peu importe si la garantie conventionnelle (garantie du fabricant) comprend une couverture limitée.
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Cas vécu: mauvaise installation de la toile de piscine04 juillet 2008La mauvaise installation de la toile de votre piscine vous a privé de baignade une bonne partie de l’été? Contestez! Un juge de la cour des petites créances a donné raison à un consommateur.
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Problèmes de facturation: victoire contre Bell04 janvier 2008Comme nous l’écrivions dans notre dossier sur la téléphonie cellulaire, plusieurs consommateurs connaissent des problèmes de facturation. Javier Munoz, un citoyen de Québec, en est un bon exemple.
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Cas vécu: victoire contre Air Canada Jazz31 août 2007Vincent Fleury prend place à bord d’un avion d’Air Canada Jazz pour un vol de Bagotville à Montréal. Lorsque tous les voyageurs sont assis, on les informe que l’avion ne pourra pas décoller en raison d’une défectuosité mécanique.
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Cas vécu: vibrations causées par les réparations de la Ville31 août 2007En 2003, l’entreprise Roxboro Excavation effectue des travaux à Montréal, dans un secteur de l’arrondissement Beaconsfield.