Cas vécus

Certains commerçants aiment particulièrement l’expression «Détails en magasin» lorsque vient le temps de passer sous silence certaines informations importantes.

Méconnue au Québec, la compagnie offre à ses membres le prix de gros, soit un rabais d’environ 40 % sur le prix de détail, d’à peu près tout ce qui entre dans une maison. Cas vécu.

Février 2008: Sébastien Roberge achète un ordinateur portable Dell XPS M1330 sur le site du fabricant.

Dans les jours suivant l’achat de sa maison en juin 2007, un couple de Charlesbourg constate que le filtre de la piscine a explosé, déversant son eau dans le sous-sol de la maison.

Satisfaction garantie ou argent remis. C’est du moins ce qu’estime la cour des petites créances, qui a condamné Sears Canada à honorer sa promesse d’entière satisfaction.

Un de nos lecteurs nous demande s’il doit payer les funérailles de son défunt frère.

En 2001, une cliente achète un véhicule démonstrateur Santa Fe 2001 de 9000 km chez Rivière-du-Loup Hyundai au prix de 33 783 $.

Des milliers de gens qui achètent ce type de téléviseur constatent que la durée de vie des lampes dont il est doté est inférieure à ce qu’on leur avait dit. Cas vécu.

On ne le dira jamais assez. Lorsque vous achetez un bien, vous bénéficiez automatiquement d’une garantie légale qui dit qu’un produit doit avoir une durée de vie raisonnable, peu importe si la garantie conventionnelle (garantie du fabricant) comprend une couverture limitée.

La mauvaise installation de la toile de votre piscine vous a privé de baignade une bonne partie de l’été? Contestez! Un juge de la cour des petites créances a donné raison à un consommateur.