Cas vécus

Satisfaction garantie ou argent remis. C’est du moins ce qu’estime la cour des petites créances, qui a condamné Sears Canada à honorer sa promesse d’entière satisfaction.

En avril 2002, Mme Giguère et M. Morin achètent une Saturn SC1 2002 chez Saturn Isuzu de Sainte-Foy.

Un de nos lecteurs nous demande s’il doit payer les funérailles de son défunt frère.

Des milliers de gens qui achètent ce type de téléviseur constatent que la durée de vie des lampes dont il est doté est inférieure à ce qu’on leur avait dit. Cas vécu.

En 2001, une cliente achète un véhicule démonstrateur Santa Fe 2001 de 9000 km chez Rivière-du-Loup Hyundai au prix de 33 783 $.

On ne le dira jamais assez. Lorsque vous achetez un bien, vous bénéficiez automatiquement d’une garantie légale qui dit qu’un produit doit avoir une durée de vie raisonnable, peu importe si la garantie conventionnelle (garantie du fabricant) comprend une couverture limitée.

La mauvaise installation de la toile de votre piscine vous a privé de baignade une bonne partie de l’été? Contestez! Un juge de la cour des petites créances a donné raison à un consommateur.

Comme nous l’écrivions dans notre dossier sur la téléphonie cellulaire, plusieurs consommateurs connaissent des problèmes de facturation. Javier Munoz, un citoyen de Québec, en est un bon exemple.

Vincent Fleury prend place à bord d’un avion d’Air Canada Jazz pour un vol de Bagotville à Montréal. Lorsque tous les voyageurs sont assis, on les informe que l’avion ne pourra pas décoller en raison d’une défectuosité mécanique.

En 2003, l’entreprise Roxboro Excavation effectue des travaux à Montréal, dans un secteur de l’arrondissement Beaconsfield.