Cas vécus
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Cas vécu: Sears condamnée à honorer ses promesses02 Mai 2009
Satisfaction garantie ou argent remis. C’est du moins ce qu’estime la cour des petites créances, qui a condamné Sears Canada à honorer sa promesse d’entière satisfaction.
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Cas vécu: problèmes avec le démarrage d'une Saturn Isuzu05 Mars 2009
En avril 2002, Mme Giguère et M. Morin achètent une Saturn SC1 2002 chez Saturn Isuzu de Sainte-Foy.
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Frais funéraires: qui signe paie03 Mars 2009
Un de nos lecteurs nous demande s’il doit payer les funérailles de son défunt frère.
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Cas vécu: ennuis avec un téléviseur à rétroprojection03 Janvier 2009
Des milliers de gens qui achètent ce type de téléviseur constatent que la durée de vie des lampes dont il est doté est inférieure à ce qu’on leur avait dit. Cas vécu.
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Cas vécu: peinture qui s’écaille sur un Santa Fe 200103 Janvier 2009
En 2001, une cliente achète un véhicule démonstrateur Santa Fe 2001 de 9000 km chez Rivière-du-Loup Hyundai au prix de 33 783 $.
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Cas vécu: garantie «expirée» d'un ordinateur portable13 Décembre 2008
On ne le dira jamais assez. Lorsque vous achetez un bien, vous bénéficiez automatiquement d’une garantie légale qui dit qu’un produit doit avoir une durée de vie raisonnable, peu importe si la garantie conventionnelle (garantie du fabricant) comprend une couverture limitée.
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Cas vécu: mauvaise installation de la toile de piscine05 Juillet 2008
La mauvaise installation de la toile de votre piscine vous a privé de baignade une bonne partie de l’été? Contestez! Un juge de la cour des petites créances a donné raison à un consommateur.
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Problèmes de facturation: victoire contre Bell05 Janvier 2008
Comme nous l’écrivions dans notre dossier sur la téléphonie cellulaire, plusieurs consommateurs connaissent des problèmes de facturation. Javier Munoz, un citoyen de Québec, en est un bon exemple.
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Cas vécu: victoire contre Air Canada Jazz01 Septembre 2007
Vincent Fleury prend place à bord d’un avion d’Air Canada Jazz pour un vol de Bagotville à Montréal. Lorsque tous les voyageurs sont assis, on les informe que l’avion ne pourra pas décoller en raison d’une défectuosité mécanique.
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Cas vécu: méchantes secousses!01 Septembre 2007
En 2003, l’entreprise Roxboro Excavation effectue des travaux à Montréal, dans un secteur de l’arrondissement Beaconsfield.