Justice et droits du consommateur

Vous avez endommagé votre véhicule dans l’un des nids-de-poule qui pullulent dans les rues ces temps-ci ? Bonne nouvelle : vous pourriez être dédommagé. Toutefois, il faudra vous armer de patience et faire preuve de persévérance.

Keurig devra dédommager les Canadiens qui ont acheté des capsules K-Cup et certaines machines à café durant la dernière décennie, a tranché la Cour supérieure de justice de l’Ontario. Voyez si vous pouvez réclamer une part du règlement de 1,85 million de dollars.

Ticketmaster pourrait devoir indemniser à nouveau des consommateurs québécois. La Cour supérieure du Québec vient d’autoriser une autre demande d’action collective contre le géant mondial de la vente de billets, pour des frais abusifs.

Un chèque ou un virement d'argent pourraient vous attendre sans que vous le sachiez. Découvrez comment les actions collectives fonctionnent et surtout, comment réclamer l’argent qui vous revient.

Amazon, le géant du web américain, représente l’entreprise qui a fait l’objet du plus grand nombre de plaintes à l’Office de la protection du consommateur en 2025.

Air Transat s’est entendu avec le syndicat représentant ses pilotes, évitant de justesse la grève annoncée. Les activités du transporteur reviennent donc à la normale, sauf pour les vols déjà annulés… et les voyageurs qui ont soumis une demande d’annulation.

Avez-vous déjà trimé dur, en ligne, pour tenter de vous désabonner d’un service qui se renouvelle automatiquement ? Le gouvernement du Québec veut vous faciliter la vie avec son projet de loi 10 et mettre fin à certaines pratiques jugées « abusives ».

Le gouvernement du Québec lance une nouvelle offensive, avec son projet de loi 10, pour mettre au pas les revendeurs de billets, qualifiés de « parasites » par le ministre de la Justice Simon Jolin-Barrette.

Bien des commerçants et des fabricants ont décidé de ne pas offrir la garantie de disponibilité prévue dans la Loi sur la protection du consommateur (LPC).

Pour réaliser des économies, vous achetez des articles de seconde main grâce à des sites de petites annonces, comme Marketplace, Kijiji ou LesPAC. Un vendeur tente de vous refiler de la camelote. S’il refuse d’admettre ses torts, vous devez vous tourner vers les tribunaux pour faire valoir vos droits.