Pratiques de commerce et service à la clientèle

La page Facebook créée par le fabricant McNeil Pediatrics n’est pas une communauté de discussion et d’information. C’est en fait un outil de marketing pour mousser les ventes de son médicament Concerta, un concurrent du Ritalin.

L’un des plus importants détaillants de vêtements pour femmes au pays vient d’être réprimandé par le Bureau de la concurrence.

Un recours collectif contre Telus a été autorisé lundi par la Cour d’appel du Québec. La requête demande le remboursement de frais d’itinérance non justifiés.

Votre carte d'assurance maladie est-elle valide en Ontario? L'assurance habitation couvre-t-elle les dommages causés par la grêle? Pouvez-vous refuser une augmentation de loyer?

Une fillette se réjouit de confectionner son propre sundae chez Pizza Hut. Un petit garçon voit son père s'envoler dans une fusée après avoir croqué une gomme Trident. S'agit-il de publicité pour enfants?

On le sait tous: les courriels qui vous assurent que vous êtes l’heureux gagnant de milliers de dollars sont des fraudes. Or, que se passe-t-il lorsqu’on entre dans le jeu?

Pratiques de commerce douteuses, entreprises fautives, sanctions: Protégez-Vous clôture 2009 avec quelques palmarès liés au monde de la consommation.

Les restaurateurs qui fraudent l'État n'ont qu'à bien se tenir: un projet pilote sur la facturation obligatoire dans le secteur de la restauration vient de voir le jour au Québec.

Option consommateurs demande l'autorisation d'exercer un recours collectif contre les magasins Brick.

Certains commerçants aiment particulièrement l’expression «Détails en magasin» lorsque vient le temps de passer sous silence certaines informations importantes.