L’Office de la protection du consommateur vous donne quelques conseils afin d’éviter des problèmes lors votre déménagement.

Avec son nouveau site Web, le www.opc.gouv.qc.ca, l’Office de la protection du consommateur offre maintenant plus d’outils, de conseils et de solutions pour soutenir les consommateurs et les commerçants du Québec.

Mises de côté, échanges, remboursements, garanties, erreurs de prix, cartes-cadeaux… Quelles sont les règles applicables? Soyez fin prêt à arpenter les centres commerciaux pendant la période des fêtes avec les quelques renseignements que vous livre l’Office de la protection du consommateur.

Des consommateurs signent des contrats de vacances à temps partagé, déboursent des sommes importantes et le regrettent ensuite.

L’été n’est pas terminé qu’il est déjà temps de penser à engager un entrepreneur pour prendre en charge le déneigement de l’entrée.

Votre artiste préféré annonce un spectacle en ville cet été? Avant de vous installer devant votre ordinateur ou de prendre le téléphone pour acheter des billets, soyez bien au fait de vos droits!

Vous aimeriez être déjà arrivé à l’été? Afin de vous motiver d’ici là, voici de l’information sur des sujets liés à la période estivale.

Votre auto fait un bruit étrange? Avant de vous rendre chez un garagiste, assurez-vous de bien connaître ce que la Loi sur la protection du consommateur prévoit en matière de réparations d’automobiles.

On connaît tous quelqu’un qui, dans le cadre de rénovations à la maison, a dû composer avec des travaux en retard, mal faits ou laissés en plan.

Ça nous est tous arrivé: la livraison du bien acheté tarde, il n’est pas conforme à ce que disait le vendeur, le commerçant refuse d’appliquer la garantie offerte, bref que les choses tournent mal. Comment remédier à la situation?

Les services de télécommunications dont vous bénéficiez vous conviennent-ils? Profitez de ce début d’année pour vous poser la question.

Les publicités auxquelles les enfants sont exposés auraient-elles fait allonger la liste qu’ils ont adressée au père Noël? Même s’ils subissent assurément une influence, il est rassurant de savoir que la loi protège nos petits marmots.

Les Fêtes arrivent à grands pas. Avant d’entreprendre votre magasinage, vous êtes-vous assuré de connaître les règles applicables en matière d’échanges, de remboursements, de mises de côté? Et qu’en est-il des garanties et des cartes-cadeaux? Averti, vous serez fin prêt à arpenter les centres commerciaux!

Vous avez effleuré l’idée à la suite du décès d’un ami. Témoin des tiraillements qu’ont vécus ses quatre enfants devant les décisions à prendre et les frais à partager, vous vous dites qu’il vaudrait mieux tout prévoir et payer à l’avance les services liés à vos funérailles et à votre sépulture.

Les occasions de voyager en groupe ne se font pas rares.

Le mythe du «10 jours» pour annuler un contrat est tenace. Malheureusement, trop souvent, des consommateurs le découvrent à leurs dépens.

Vous êtes fin prêt pour le grand jour. Mais le matin du déménagement, le déménageur accuse un retard de plusieurs heures. Et lorsqu’il arrive, il le fait au volant d’un camion trop petit pour y placer tous vos meubles. Résultat? Vous devez payer quelques centaines de dollars de plus pour le transport du mobilier resté en plan.

Acheter des produits locaux dans les marchés publics du Québec fait partie des petits bonheurs de l'été.

Dans l'univers des produits et des méthodes pour maigrir, il arrive que des commerçants suscitent de faux espoirs et induisent les consommatrices en erreur (ces messages ciblent principalement les femmes).

Votre fidèle réfrigérateur ou encore votre ordinateur cesse de fonctionner et vous désirez le faire réparer? Sachez que la Loi sur la protection du consommateur prévoit des règles très utiles dans ce genre de situations.