Office de la protection du consommateur

Si vous devez envoyer de l’argent ou acheter un produit ou un abonnement pour recevoir votre prix ou votre cadeau, vous êtes peut-être victime d’un faux concours.

Pendant la saison des déménagements, les entreprises de services d’accès à Internet cherchent à attirer de nouveaux clients en offrant des forfaits avantageux. Avant de vous abonner, lisez ces recommandations de l’Office de la protection du consommateur.

Un déménagement ne se passe pas toujours comme on l'avait planifié. Déménageur qui ne se présente pas à l’heure, facturation de frais non prévus ou meubles endommagés: tout peut arriver.

Vous songer à changer de véhicule et la location vous semble une option intéressante? Avant de vous engager, lisez ces quelques conseils que vous livre l’Office de la protection du consommateur.

Le site Web de l’Office de la protection du consommateur offre de nombreux outils pour informer, soutenir et guider les consommateurs. Nous vous en présentons quelques-uns, à mettre dans vos favoris.

Au printemps, les entreprises d'entretien de pelouse mettent tout en œuvre pour solliciter les consommateurs. Avant de prendre un engagement, consultez les conseils que vous donne l’Office de la protection du consommateur. Vous serez ainsi mieux outillé pour éviter les problèmes.

Avec l’arrivée prochaine de l’été, vous prévoyez vous procurer un appareil de climatisation? L’Office de la protection du consommateur vous livre quelques conseils pour vous aider à faire un choix éclairé.

La venue prochaine de l’été vous donne l’envie de changer les fenêtres de la maison? de faire refaire le balcon? de rénover la cuisine? L’Office de la protection du consommateur vous invite à suivre ces quelques conseils avant d’engager un entrepreneur en rénovation résidentielle.

L’Office de la protection du consommateur vous donne quelques conseils afin d’éviter des problèmes lors votre déménagement.

Avec son nouveau site Web, le www.opc.gouv.qc.ca, l’Office de la protection du consommateur offre maintenant plus d’outils, de conseils et de solutions pour soutenir les consommateurs et les commerçants du Québec.

Mises de côté, échanges, remboursements, garanties, erreurs de prix, cartes-cadeaux… Quelles sont les règles applicables? Soyez fin prêt à arpenter les centres commerciaux pendant la période des fêtes avec les quelques renseignements que vous livre l’Office de la protection du consommateur.

Des consommateurs signent des contrats de vacances à temps partagé, déboursent des sommes importantes et le regrettent ensuite.

L’été n’est pas terminé qu’il est déjà temps de penser à engager un entrepreneur pour prendre en charge le déneigement de l’entrée.

Votre artiste préféré annonce un spectacle en ville cet été? Avant de vous installer devant votre ordinateur ou de prendre le téléphone pour acheter des billets, soyez bien au fait de vos droits!

Vous aimeriez être déjà arrivé à l’été? Afin de vous motiver d’ici là, voici de l’information sur des sujets liés à la période estivale.

Votre auto fait un bruit étrange? Avant de vous rendre chez un garagiste, assurez-vous de bien connaître ce que la Loi sur la protection du consommateur prévoit en matière de réparations d’automobiles.

On connaît tous quelqu’un qui, dans le cadre de rénovations à la maison, a dû composer avec des travaux en retard, mal faits ou laissés en plan.

Ça nous est tous arrivé: la livraison du bien acheté tarde, il n’est pas conforme à ce que disait le vendeur, le commerçant refuse d’appliquer la garantie offerte, bref que les choses tournent mal. Comment remédier à la situation?

Les services de télécommunications dont vous bénéficiez vous conviennent-ils? Profitez de ce début d’année pour vous poser la question.

Les publicités auxquelles les enfants sont exposés auraient-elles fait allonger la liste qu’ils ont adressée au père Noël? Même s’ils subissent assurément une influence, il est rassurant de savoir que la loi protège nos petits marmots.