Office de la protection du consommateur
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Le cautionnement: une protection additionnelle pour les consommateurs11 Septembre 2013
Plusieurs moyens existent pour assurer la protection des consommateurs dans divers secteurs d’activités. L’Office de la protection du consommateur fait le point sur l’un d’eux: le cautionnement.
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Conseils pour suivre un cours l’esprit tranquille22 Août 2013
Plusieurs entreprises ou organismes font actuellement la promotion des cours qu’ils donneront cet automne. Avant de vous inscrire à un cours de peinture, de tennis ou de danse, lisez ces conseils donnés par l’Office de la protection du consommateur.
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Rentrée scolaire : des conseils pour profiter des rabais de la rentrée01 Août 2013
Avec le mois d’août viennent habituellement les soldes de la rentrée scolaire. Vous voulez en profiter pour acheter le matériel dont vos enfants auront besoin? Voici nos conseils pour faciliter votre magasinage.
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Concours, êtes-vous toujours gagnant?23 Juillet 2013
Si vous devez envoyer de l’argent ou acheter un produit ou un abonnement pour recevoir votre prix ou votre cadeau, vous êtes peut-être victime d’un faux concours.
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Conseils avant de vous abonner à des services d’accès à Internet12 Juillet 2013
Pendant la saison des déménagements, les entreprises de services d’accès à Internet cherchent à attirer de nouveaux clients en offrant des forfaits avantageux. Avant de vous abonner, lisez ces recommandations de l’Office de la protection du consommateur.
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Déménagement: comment réagir en cas de problème?26 Juin 2013
Un déménagement ne se passe pas toujours comme on l'avait planifié. Déménageur qui ne se présente pas à l’heure, facturation de frais non prévus ou meubles endommagés: tout peut arriver.
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Conseils avant de louer une automobile11 Juin 2013
Vous songer à changer de véhicule et la location vous semble une option intéressante? Avant de vous engager, lisez ces quelques conseils que vous livre l’Office de la protection du consommateur.
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Outils à découvrir dans le site Web de l’Office27 Mai 2013
Le site Web de l’Office de la protection du consommateur offre de nombreux outils pour informer, soutenir et guider les consommateurs. Nous vous en présentons quelques-uns, à mettre dans vos favoris.
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Conseils avant d’acheter des services d’entretien de pelouse13 Mai 2013
Au printemps, les entreprises d'entretien de pelouse mettent tout en œuvre pour solliciter les consommateurs. Avant de prendre un engagement, consultez les conseils que vous donne l’Office de la protection du consommateur. Vous serez ainsi mieux outillé pour éviter les problèmes.
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Conseils avant d’acheter un appareil de climatisation29 Avril 2013
Avec l’arrivée prochaine de l’été, vous prévoyez vous procurer un appareil de climatisation? L’Office de la protection du consommateur vous livre quelques conseils pour vous aider à faire un choix éclairé.
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Conseils avant d’engager un entrepreneur en rénovation résidentielle22 Avril 2013
La venue prochaine de l’été vous donne l’envie de changer les fenêtres de la maison? de faire refaire le balcon? de rénover la cuisine? L’Office de la protection du consommateur vous invite à suivre ces quelques conseils avant d’engager un entrepreneur en rénovation résidentielle.
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Des conseils pour mieux planifier votre déménagement09 Avril 2013
L’Office de la protection du consommateur vous donne quelques conseils afin d’éviter des problèmes lors votre déménagement.
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Nouveau site Web de l'Office de la protection du consommateur: la porte d'entrée des consommateurs et des commerçants informés26 Mars 2013
Avec son nouveau site Web, le www.opc.gouv.qc.ca, l’Office de la protection du consommateur offre maintenant plus d’outils, de conseils et de solutions pour soutenir les consommateurs et les commerçants du Québec.
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Ce qu'il faut savoir avant de faire ses achats durant la période des fêtes21 Décembre 2012
Mises de côté, échanges, remboursements, garanties, erreurs de prix, cartes-cadeaux… Quelles sont les règles applicables? Soyez fin prêt à arpenter les centres commerciaux pendant la période des fêtes avec les quelques renseignements que vous livre l’Office de la protection du consommateur.
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Mises en garde sur les stratégies de vente de vacances à temps partagé20 Novembre 2012
Des consommateurs signent des contrats de vacances à temps partagé, déboursent des sommes importantes et le regrettent ensuite.
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Engager un entrepreneur en déneigement19 Septembre 2012
L’été n’est pas terminé qu’il est déjà temps de penser à engager un entrepreneur pour prendre en charge le déneigement de l’entrée.
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Acheter des billets de spectacles08 Juin 2012
Votre artiste préféré annonce un spectacle en ville cet été? Avant de vous installer devant votre ordinateur ou de prendre le téléphone pour acheter des billets, soyez bien au fait de vos droits!
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Des idées pour commencer l’été du bon pied17 Mai 2012
Vous aimeriez être déjà arrivé à l’été? Afin de vous motiver d’ici là, voici de l’information sur des sujets liés à la période estivale.
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Réparations d’automobiles: connaissez-vous vos droits?05 Avril 2012
Votre auto fait un bruit étrange? Avant de vous rendre chez un garagiste, assurez-vous de bien connaître ce que la Loi sur la protection du consommateur prévoit en matière de réparations d’automobiles.
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Précautions avant d’entreprendre des rénovations21 Mars 2012
On connaît tous quelqu’un qui, dans le cadre de rénovations à la maison, a dû composer avec des travaux en retard, mal faits ou laissés en plan.