Conseils avant d’acheter un appareil de climatisation

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Avec l’arrivée prochaine de l’été, vous prévoyez vous procurer un appareil de climatisation? L’Office de la protection du consommateur vous livre quelques conseils pour vous aider à faire un choix éclairé.

Trouver un commerçant expérimenté
Voici des pistes qui vous permettront de savoir si un commerçant est expérimenté :
• Il sait bien vous guider dans le choix de l’appareil et répondre à vos questions.
• Il est en mesure de bien calculer la charge de refroidissement de la maison.
• Il a suivi une formation appropriée.
• Il est un concessionnaire autorisé à vendre les appareils et les pièces qu’il offre.

L’Office vous recommande de magasiner chez différents commerçants : comparez les prix, les caractéristiques des appareils, les garanties offertes, les promesses d’économies d’énergie, etc.

Connaître les règles concernant le porte à porte
Un vendeur qui vous sollicite ailleurs qu’à l’endroit où son commerce est établi afin de vous offrir ses biens ou ses services fait du commerce itinérant. C’est le cas, par exemple, s’il se présente à votre domicile sans que vous lui ayez demandé de le faire.

Ce commerçant doit avoir un permis de l’Office et vous fournir un contrat écrit. Il ne peut pas vous demander ou accepter un acompte dans les 10 jours qui suivent la signature du contrat. En effet, vous bénéficiez de ce délai pour mettre fin à votre contrat. Consultez le site Web de l’Office pour plus d’information sur le commerce itinérant.

Obtenir de l’information sur le commerçant
Vous pouvez obtenir de l’information sur un entrepreneur avec l’outil Se renseigner sur un commerçant, accessible dans le site Web de l’Office. En inscrivant le nom d’un commerçant, vous saurez :
• s’il possède un permis, dans le cas d’un commerçant itinérant;
• si des plaintes ont été déposées à son sujet;
• s’il a fait l’objet de condamnations ou s’il a reçu un avis de l’Office.


S’assurer que l’appareil est installé par une personne compétente
Vérifiez si la personne qui installe votre appareil est titulaire de la licence pertinente. Il peut s’agir d’une licence de la Régie du bâtiment du Québec, de la Corporation des maîtres mécaniciens en tuyauterie du Québec ou de la Corporation des maîtres électriciens du Québec. Ces organismes vérifient les compétences professionnelles des commerçants avant de leur délivrer une licence.

Obtenir plus de conseils
Vous désirez être encore plus informé avant d’acheter votre appareil de climatisation? Vous trouverez d’autres conseils dans le site Web de l’Office.