Justice et droits du consommateur

Le Tribunal a autorisé un recours collectif contre Volkswagen et Audi au nom de l’ensemble des Québécois.

40 ans après l'adoption de la Loi sur la protection du consommateur, vos droits sont-ils toujours bien défendus contre les commerçants véreux? Des experts et des membres d’associations se sont penchés sur la question. Bilan de leurs réflexions.

Contrats illégaux, fausses promesses, pratiques abusives: voici les entreprises ayant écopé des plus lourdes amendes en 2017. Parmi elles: Mazda, Cogeco, Walmart, Elite Singles et Gestion pro conseil.

Vous avez gagné à la Cour des petites créances , mais la partie adverse refuse de vous payer? Pour récupérer votre dû, vous devrez procéder à une saisie. Voici ce qu'il faut savoir pour faire respecter le jugement rendu (procédures, saisie de salaire, avis d’exécution, huissier, frais judiciaires, saisie mobilière, etc.)

À compter du 1er décembre 2017, tous les cellulaires vendus au Canada devront être déverrouillés. Et les fournisseurs devront déverrouiller gratuitement les téléphones des consommateurs qui en feront la demande.

Un couple québécois a réussi à se faire rembourser des frais indûment facturés par Mercedes-Benz lors d’un transfert de bail de location.

Selon plusieurs consommateurs et testeurs de produits, le Pixel 2 produirait des sons bizarres. L’écran du Pixel 2 XL est aussi décrié.

Pendant des années, les fabricants ont gonflé le prix de la mousse utilisée dans le rembourrage des matelas et divans. Si vous avez acheté ces meubles, vous pourriez obtenir un dédommagement de 20 $ et plus.

On a volé votre plaque d’immatriculation? Elle a été mal installée et vous l’avez perdue? Voici ce qu’il faut faire pour ne pas écoper d’une amende.

Victime d’un bris sur son Ford Escape 2009, un automobiliste de Montréal a obtenu un remboursement de 1 400 $ pour une réparation facturée abusivement.