Justice et droits du consommateur

Si votre imprimante HP OfficeJet a cessé de fonctionner avec certaines cartouches d’encre, vous pourriez avoir droit à un remboursement, même sans reçu.

Vous avez jusqu’au 1er mars 2019 inclusivement pour demander un dédommagement d’au moins 20 $ pour votre vieille télé ou votre vieil écran, et ce, même si vous n’avez pas conservé la facture.

Selon l’organisme fédéral, les pratiques de vente agressives et trompeuses sont bien présentes chez les fournisseurs de télécoms. Comment faire le ménage?

N'ignorez pas les courriels d'avertissement et, au besoin, contactez un avocat.

Si les municipalités ont l’obligation d’entretenir leurs installations pendant la saison froide, elles ne sont cependant pas tenues d’assurer qu’elles ne seront jamais glissantes l’hiver.

Au sommet du palmarès 2018 des plaintes reçues par l’Office de la protection du consommateur trônent Brault & Martineau, Samsung et Bell Canada.

Une action collective a été autorisée contre McDonald's, accusée de cibler les enfants dans ses publicités servant à vendre ses Joyeux festins.

Des propriétaires se font arnaquer par des entrepreneurs malhonnêtes qui les persuadent de faire décontaminer ou isoler leur maison à gros prix. Comment les reconnaître et quels sont vos recours si vous avez été victime d'un tel subterfuge?

Une consommatrice de Trois-Rivières a gagné sa cause contre Décontamination Optimum. L’entreprise devait éradiquer les moisissures dans son grenier.

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