Justice et droits du consommateur
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Recours collectif: la valeur des garanties prolongées de Best Buy mise en cause12 avril 2018Vous croyez avoir payé trop cher votre garantie prolongée chez Best Buy? Un recours collectif pourrait vous donner raison.
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Fin des frais d’itinérance: pas pour demain!22 mars 2018Une déclaration commune de 19 pays d’Amérique annonce la réduction, voire la fin des frais d’itinérance entre ces pays. Réelle volonté ou simple vœu pieux?
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Projet de loi 141: « On autorise le renard à dire qui aura accès au poulailler »08 mars 2018En entrevue à Protégez-Vous, Jacques St-Amant, chargé de cours au département des sciences juridiques de l’UQAM, décrypte les dangers du projet de loi 141 du ministre Leitão.
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Électroménagers brisé: que faire quand le commerçant refuse de réparer12 février 2018Lave-vaisselle brisé, réfrigérateur qui ne refroidit plus, laveuse qui déborde… Certains commerçants ne sont pas prompts à dédommager leurs clients dont l’appareil électroménager fait défaut. Que vous tentiez d’obtenir un remboursement, un nouvel appareil ou les services d'un réparateur, voici comment mettre toutes les chances de votre côté.
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23 faux pas qui ont marqué le monde de la consommation12 février 2018Voici 23 produits dangereux qui ont ébranlé notre confiance au cours des 40 dernières années. Parmi eux: téléphones Galaxy Note 7, Roundup de Monsanto, MIUF, pneus Firestone et produits Maple Leaf contaminés à la bactérie Listeria.
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Moteurs qui claquent: le dossier Kia Forte prend de l’ampleur (modèles 2010-2015)01 février 2018Vous possédez une Kia Forte et votre moteur claque? Voici, étape par étape, la marche à suivre pour faciliter vos démarches et obtenir un dédommagement.
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Action collective contre VW: tous les Québécois pourraient recevoir 35 $25 janvier 2018Le Tribunal a autorisé un recours collectif contre Volkswagen et Audi au nom de l’ensemble des Québécois.
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Consommateurs, vos droits sont-ils respectés?16 janvier 201840 ans après l'adoption de la Loi sur la protection du consommateur, vos droits sont-ils toujours bien défendus contre les commerçants véreux? Des experts et des membres d’associations se sont penchés sur la question. Bilan de leurs réflexions.
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Les 25 entreprises les plus réprimandées pour leurs pratiques de commerce en 201715 janvier 2018Contrats illégaux, fausses promesses, pratiques abusives: voici les entreprises ayant écopé des plus lourdes amendes en 2017. Parmi elles: Mazda, Cogeco, Walmart, Elite Singles et Gestion pro conseil.
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Petites créances: comment se faire payer lorsqu’on a gagné?29 novembre 2017Vous avez gagné à la Cour des petites créances , mais la partie adverse refuse de vous payer? Pour récupérer votre dû, vous devrez procéder à une saisie. Voici ce qu'il faut savoir pour faire respecter le jugement rendu (procédures, saisie de salaire, avis d’exécution, huissier, frais judiciaires, saisie mobilière, etc.)