Justice et droits du consommateur
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Les aînés auront de l'aide pour négocier leur bail10 octobre 2019Un nouveau service aidera les personnes qui vivent dans des résidences privées pour aînés à négocier avec leur propriétaire en cas de litige.
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Supplément pour le carburant: l’action collective contre Air Canada ira de l’avant14 août 2019La Cour supérieure du Québec vient d’autoriser une action collective visant Air Canada et le supplément pour le carburant imposé pour certains vols internationaux.
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Cour des petites créances: quoi savoir et comment se préparer12 août 2019Voici comment procéder pour poursuivre quelqu'un à la Cour des petites créances (mise en demeure, formulaires, dépôt de la Demande, frais, preuves, témoins, préparation à l’audience, etc.) Aussi dans cet article: 10 conseils pour gagner votre cause à la Cour des petites créances.
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Action collective autorisée contre les laveuses Whirlpool, Kenmore et Maytag08 août 2019Une action collective concernant les laveuses frontales Whirlpool, Kenmore et Maytag dégageant des mauvaises odeurs pourra aller de l'avant.
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Nouveau Code de services Internet: décevant pour les consommateurs!01 août 2019Puisque le nouveau Code du CRTC est de juridiction fédérale, l'organisme considère qu'il aura préséance sur les lois québécoises. Il fera donc perdre aux Québécois certaines protections acquises grâce à la Loi sur la protection du consommateur.
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La fin des claviers peu fiables sur les portables Apple?08 juillet 2019Selon un analyste réputé, Apple pourrait abandonner les claviers «papillon», qui ont connu des ratés ces dernières années.
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Action collective - Imprimantes HP: avez-vous droit à un dédommagement?14 mai 2019Si votre imprimante HP OfficeJet a cessé de fonctionner avec certaines cartouches d’encre, vous pourriez avoir droit à un remboursement, même sans reçu.
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Télés et écrans à tubes cathodiques: il reste quelques jours pour réclamer!25 février 2019Vous avez jusqu’au 1er mars 2019 inclusivement pour demander un dédommagement d’au moins 20 $ pour votre vieille télé ou votre vieil écran, et ce, même si vous n’avez pas conservé la facture.
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Télécoms: des pratiques de vente «inacceptables», estime le CRTC20 février 2019Selon l’organisme fédéral, les pratiques de vente agressives et trompeuses sont bien présentes chez les fournisseurs de télécoms. Comment faire le ménage?
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Comment réagir si on vous accuse d'avoir téléchargé des contenus piratés15 février 2019N'ignorez pas les courriels d'avertissement et, au besoin, contactez un avocat.