Internet et forfaits

Certains fournisseurs de télécoms comme Bell et Vidéotron haussent leurs tarifs chaque année ou presque, au grand dam de leurs abonnés. Voici comment riposter.

Votre réseau sans fil vous semble lent ou peine à couvrir l'ensemble de votre demeure. Devriez-vous le déplacer, tout redémarrer, passer à un autre canal ou carrément changer de routeur? Voyez nos conseils pour choisir la solution appropriée.

Google est un moteur de recherche performant, mais vous pouvez raffiner et optimiser vos recherches au besoin. Voici quelques trucs utiles vous permettant de le faire...

Les adultes québécois continuent d’adopter massivement les technologies, comme le confirme la dernière étude NETendances de l’Académie de la transformation numérique de l’Université Laval. Voici cinq changements importants observés dans la dernière année.

Tous les jours, vous tombez sur des messages désobligeants en parcourant les fils d’actualité de vos réseaux sociaux, tels Facebook, Instagram, Twitter et YouTube. Or, ces internautes qui se montrent agressifs, acerbes, voire méchants lors d’échanges en ligne sont aussi hostiles en personne.

Quelles entreprises de télécoms offrent le meilleur service? Pour le savoir, nous avons posé la question à plus de 3 300 personnes. Leurs réponses nous ont permis d'évaluer 17 fournisseurs, incluant Ebox, Vidéotron, Ooma, Telus, Bell, Fido, Fizz et Rogers. Notre tableau comparatif tient compte notamment du prix, de l'efficacité du personnel et de la rapidité du service dans le domaine des forfaits cellulaires, des forfaits internet, de la télévision et de la téléphonie résidentielle.

DERYtelecom, Ebox, Fizz, Telus... Qui offre le forfait internet illimité le plus avantageux? Réponse dans nos tableaux comparatifs!

Le compte à rebours est commencé : d’ici un an, tous les Québécois devraient pouvoir accéder à Internet haute vitesse.

Vous avez peut-être reçu récemment un courriel de votre fournisseur internet vous prévenant qu’une augmentation des tarifs était à prévoir. Cette hausse de 10 à 20 $ par mois découle d’une récente décision du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) d’annuler la baisse radicale de tarifs pour l’Internet de gros décrétée en 2019.

Les plaintes concernant les services sans fil et d'accès à internet ont augmenté respectivement de 60 et de 37 % en un an au Québec, selon le dernier rapport de la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST).