Cellulaires et forfaits

Poursuivie par le Directeur des poursuites criminelles et pénales, l’entreprise Fido Solutions a reconnu sa culpabilité à plusieurs infractions à la Loi sur la protection du consommateur touchant la rédaction des contrats pour les abonnements cellulaires et d’autres services à distance.

Les plaintes en matière de télécoms ont atteint des niveaux records. Rogers/Shaw, Telus et Bell figurent largement en tête des entreprises de télécoms dont les Canadiens se plaignent le plus. Et l’insatisfaction des consommateurs croît rapidement à l’égard des services de télévision.

Quoi faire avec un vieux téléphone ou une tablette un peu désuète ? Vous pouvez vendre ou donner l’appareil, mais si vous décidez de le garder, voici cinq idées pour lui offrir une deuxième vie.

Vous désirez obtenir un bon téléphone sans débourser une fortune? Nous vous proposons une sélection d’appareils usagés – des marques Apple, Google et Samsung – qui pourraient faire votre bonheur.

Les cellulaires coûtent cher. Aussi souhaitez-vous acheter un appareil fiable et réparable. Plus de 3 000 lecteurs de Protégez-Vous se sont prononcés sur les bris qu’ils ont connus avec leur téléphone. Puis nous avons demandé à des réparateurs d’estimer le coût de remplacement des deux pièces qui brisent le plus souvent : l’écran et la batterie.

Nous avons testé 119 téléphones intelligents fonctionnant sous Android et iOS afin de vous proposer une sélection des meilleurs cellulaires correspondant à différents budgets. Les téléphones mobiles testés incluent les Samsung Galaxy S25, Z Flip 7 et Z Fold 7, les iPhone 17, 17 Pro et Air, les Google Pixel 10 et 10 Pro et le OnePlus 13.

Votre téléphone devenu inutilisable. Devez-vous le mettre dans le bac de recyclage, le jeter à la poubelle ou aller le porter à l'écocentre ?

En dévoilant sa nouvelle gamme de téléphones intelligents, dont l’iPhone Air, Apple n’a pas seulement présenté son appareil le plus mince et le plus léger. Elle a aussi indiqué qu’elle abandonnait, dans une douzaine de pays dont le Canada, les modèles avec carte SIM physique, au profit de modèles eSIM uniquement.

Il est désormais possible de réparer soi-même son Mac, son iPhone ou ses accessoires Beats : Apple vient de rendre disponibles au Canada les pièces et les outils pour 65 de ses appareils. Mais avez-vous les habiletés pour effectuer la réparation d’un de ces appareils technologiques ? Et est-ce qu’une autoréparation vous coûtera réellement moins cher que de faire appel à un réparateur professionnel ?

Une action collective contre Apple a été autorisée, car l’entreprise a refusé de réparer des iPhone endommagés par un liquide… alors que ses publicités vantent leur résistance à l’eau.