Internet et forfaits

Les consommateurs sont mal protégés et ont bien peu de pouvoir face aux entreprises de télécommunications lorsqu’ils peinent à payer leurs services, selon une étude de l’Union des consommateurs.

Puisque le nouveau Code du CRTC est de juridiction fédérale, l'organisme considère qu'il aura préséance sur les lois québécoises. Il fera donc perdre aux Québécois certaines protections acquises grâce à la Loi sur la protection du consommateur.

Selon l’organisme fédéral, les pratiques de vente agressives et trompeuses sont bien présentes chez les fournisseurs de télécoms. Comment faire le ménage?

N'ignorez pas les courriels d'avertissement et, au besoin, contactez un avocat.

Le géant du Web fait fortune grâce à vous qui utilisez ses services gratuits en échange de vos informations privées. Voici des solutions de rechange à Google Photos, à Gmail, à Google Docs, à Chrome et au moteur de recherche Google.

Google souhaite ainsi plaire aux mélomanes amateurs de vidéoclips.

Eyeo, l’éditeur allemand du populaire bloqueur de publicités Adblock Plus, espère ainsi aider à combattre le phénomène des «fake news».

Une action collective vient d’être autorisée contre Bell parce que la compagnie aurait augmenté ses tarifs sans en aviser clairement ses clients.

Le fournisseur Internet québécois Ebox ajoutera prochainement la télé à son offre de services.

Vidéotron est déboutée en Cour d’appel. L’entreprise devra indemniser ses clients et verser des dommages punitifs de 3,2 millions de dollars pour avoir imposé un plafond de 100 Go aux abonnés qui avaient choisi un forfait Internet illimité.