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Par Julien Amado, Samuel Lambert-Milot et Marie-Eve Shaffer
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Vaste choix de modèles, magasinage simplifié, prix plus bas. Acheter des pneus d’hiver sur Internet est-il aussi profitable qu’il y paraît ?

1. Calculez la facture totale
2. Trouvez les bons pneus
3. Où faire installer vos pneus ?
4. Avec ou sans jantes ?
5. Acheter aux États-Unis : pas si vite…
6. La politique de retour et la garantie

Comme consommateur, vous êtes sans doute habitué à faire des achats en ligne. Mais en tant qu’automobiliste, y feriez-vous aussi l’achat de vos pneus ? Plutôt que d’être limité aux commerces près de chez vous, vous auriez accès en quelques clics à des dizaines de boutiques virtuelles.

En consultant des sites internet de détaillants en ligne tels tirerack.com, pneusarabais.com, pmctire.com, pneusarabais.com, ou pneusecono.com, vous constaterez que les prix sont moins élevés que chez votre garagiste habituel. Ces sites vous promettent en outre la livraison de quatre pneus sans frais en moins d’une semaine.

1. Calculez la facture totale

Des détaillants virtuels canadiens et américains qui n’ont aucun point de service et qui n’appartiennent à aucune enseigne connue vendent bel et bien des pneus de grandes marques entre 20 et 40 $ de moins l’unité que les garagistes, confirme le directeur de l’Association pour la protection des automobilistes (APA), George Iny. Ce rabais n’est toutefois pas toujours aussi avantageux que vous pourriez le croire.

Avant d’acheter des pneus en ligne, l’APA vous conseille de vérifier auprès de votre garagiste s’il acceptera de les poser et, le cas échéant, s’il vous facturera des frais (habituellement autour de 5 $ par pneu).

De plus, il faut savoir que les fabricants réservent généralement leurs remises postales – d’un montant de 10 à 25 $ par pneu – aux clients des garages. Voilà un détail à contrevérifier avant de faire votre choix.

Autre aspect important à vérifier lorsque vous magasinez en ligne : les modalités de facturation. Rendez-vous jusqu’à la dernière étape de la commande pour connaître le coût total de la transaction. Votre facture devrait détailler le prix de chacun des pneus, la TPS, la TVQ, le droit spécifique sur les pneus neufs (3 $ par unité) et les frais de livraison, s’il y a lieu. 

2. Trouvez les bons pneus

Si vous magasinez en ligne, vous devrez vous assurer de choisir des pneus qui sont appropriés à votre voiture afin de favoriser une bonne tenue de route, une bonne stabilité et un freinage efficace.

Certains sites demandent d’inscrire le modèle de votre véhicule, et d’autres, les caractéristiques des pneus recherchés (par exemple leur largeur, le diamètre des jantes, la cote de vitesse et l’indice de charge). Toutes ces données figurent dans le manuel du propriétaire de votre voiture, lequel vous indique aussi si les quatre pneus doivent être identiques. Ce n’est parfois pas le cas.

Vous cherchez des pneus d’hiver ? Ne vous fiez pas au pictogramme attestant qu’ils sont conçus pour la conduite hivernale, met en garde Pierre-Olivier Fortin, porte-parole de CAA-Québec. Demandez à un garagiste spécialisé si les pneus que vous avez repérés sont adaptés à l’hiver québécois ou, encore mieux, choisissez parmi nos « meilleurs choix ».

Si vous avez toujours de la difficulté à faire la part des choses, choisissez un détaillant virtuel qui propose les services d’un conseiller pour vous épauler. « En ligne, on trouve moins des conseils personnalisés », prévient toutefois Pierre-Olivier Fortin.

3. Où faire installer vos pneus ?

Peu importe l’endroit où vous irez, l’installation de quatre pneus coûte entre 40 et 50 $ (sans les taxes). Certains garagistes acceptent de recevoir les pneus achetés sur le Web et de les installer. Appelez le vôtre pour lui demander son accord. S’il accepte, indiquez son adresse comme lieu de livraison dans votre commande virtuelle. Vous n’aurez ensuite qu’à lui fixer rendez-vous pour les faire installer. 

4. Avec ou sans jantes ?

Le changement de pneus saisonnier est plus simple si vos pneus d’hiver ont leurs propres jantes. Cela vous permet de recevoir des roues complètes, prêtes à installer sur votre voiture. Tous les sites que nous avons visités en vendent. Le montage des quatre pneus sur les jantes coûte entre 40 et 50 $ (sans les taxes) chez les commerçants virtuels. Toutefois, en magasinant un peu, vous pouvez réaliser des économies.

5. Acheter aux États-Unis : pas si vite…

Se procurer des pneus chez nos voisins du Sud peut sembler intéressant. En revanche, même si les prix sont bas, d’autres éléments peuvent faire grimper la facture, comme les droits de douanes, qui fluctuent en fonction de la valeur de la marchandise, le pays de fabrication et le taux de change en vigueur.

Acheter vos pneus aux États-Unis et les rapporter au Québec comporte aussi des restrictions. Si votre séjour de l’autre côté de la frontière dure moins de 24 heures, vous ne pourrez rapporter que 200 $ de marchandise, l’équivalent du prix d’un seul pneu… Et si vous ne déclarez pas votre achat, vous pourriez devoir payer une amende allant de 25 à 80 % du prix des pneus. Votre voiture pourrait également être saisie puisqu’elle aura servi à l’importation illégale de marchandise.

6. La politique de retour et la garantie 

Vous êtes persuadé d’avoir trouvé les pneus qui conviennent à votre véhicule ? Prenez le temps de lire la politique de retour et la garantie du site web. Si certains détaillants en ligne acceptent de reprendre de la marchandise inutilisée dans un délai variant de 2 à 90 jours, ce n’est pas le cas pour d’autres.

Quant à la garantie, c’est généralement celle du fabricant qui prévaut. Si un pneu pose problème, attendez-vous à ce que le remplacement sous garantie soit laborieux. Vous devrez patienter, le temps d’acheminer le pneu défectueux au détaillant virtuel, de le faire analyser et d’en recevoir un nouveau, s’il y en a encore en stock. Les délais de livraison varient d’un jour ouvrable à près d’une semaine.

Avant d’acheter sur le Web, certaines précautions s’imposent, et ce, peu importe le produit convoité. Le site de l’Office de la protection du consommateur donne une foule de conseils à ce sujet. 

Pour connaître la liste des pneus d’hiver recommandés par Protégez-Vous, consultez cette section de notre dossier.

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  • Par JEAN-LUC FRANCOEUR
    26 Octobre 2018

    Pneus Nokian chez pmctire.com: Les pneus Nokian sont uniquement vendus pour livraison et installation au centre PMC Mécanique de Sherbrooke.

     3
  • Par RAYMOND LAMBERT
    20 Octobre 2017

    J'étais content de trouver cet article qui fournit les adresses de cinq sites Internet où je pouvais trouver mes pneus d'hiver à meilleur prix. Malheureusement, la déception était au rendez-vous : même si un seul des sites n'offrait pas le pneu que vous cherchiez (PV), AUCUN des sites n'offre les pneus Nokian, et je cherche le Hakkapeliitta R2.

     2
    Par Louis Bergeron
    22 Janvier 2018

    Il se peut que NOKIAN impose certaines restrictions à de tels sites question de maintenir les prix. Je connais un détaillant qui ne peut plus vendre ces pneus, car NOKIAN lui disait qu'il ne prenait pas assez de profits sur leurs pneus. J'avais acheté des NOKIAN de lui. J'ai opté pour des TOYO OBSERVE.

     2
    Par CLAUDE RICHARD
    26 Octobre 2017

    https://www.kijiji.ca/v-pneus-jantes/laval-rive-nord/4-pneu-hiver-265-40r21-nokian-hakkapeliitta-8-suv-usage/1308270192

     1
  • Par Louis Bergeron
    22 Janvier 2018

    pneusendirect ne vendent plus NOKIAN; mais ils ont la majorité des grandes marques. J'ai acheté des TOYO OBSERVE cette année à très bon prix.

     2