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La fermeture des concessionnaires du Québec pendant près de deux mois en raison de la COVID-19 crée un contexte favorable pour l’achat d’un véhicule, selon des acteurs de l’industrie consultés par Protégez-Vous.
Alors qu’il pensait faire une bonne affaire, un automobiliste d’Abitibi s’est fait refiler une fourgonnette accidentée qui avait servi d’auto de location. Le Tribunal a condamné le vendeur à payer près de 13 000 $.
Les «abonnements à vie» vendus naguère par la radio SiriusXM pour les voitures s’appliquent-ils à la vie du client ou à celle du récepteur satellite associé au contrat? Cette question, qui a fait l’objet de demandes d’action collective aux États-Unis, est source de confusion pour bon nombre de clients.
À cause de la pandémie, plusieurs automobilistes sont contraints de demander des congés de paiements pour le financement de l’achat ou de la location de leur véhicule. Si beaucoup de constructeurs proposent des arrangements, il ne faut pas pour autant signer les yeux fermés.
Près de 170 autos ont été soumises au processus d'évaluation rigoureux de l'Association pour la protection des automobilistes (APA) afin de vous aider à choisir la meilleure auto pour vous. Notre guide contient notamment: cote de fiabilité, performances et comportement routier, comparatif avec des modèles concurrents, consommation de carburant, modes de financement, etc.
Ventes VIP, assurance de remplacement obligatoire, options inutiles trucs pour vous faire trop parler : certains vendeurs de voitures ont plus d’un tour dans leur sac. Voici huit questions et affirmations à prendre avec un grain de sel.
Pour savoir quels réseaux de concessionnaires offrent le meilleur service, nous avons sondé plus de 3 000 consommateurs. Au total, 17 réseaux ont été évalués parmi lesquels Toyota, Honda, Nissan, Ford, Audi, Hyundai, GMC, Kia, Mazda, Lexus, Chrysler, etc. Nous avons évalué notamment l'attitude du personnel, la qualité du service, la qualité des réparations et les techniques de vente.
Voici quelques documents utiles pour vendre une auto ou acheter une auto (modèle de contrat, fiche pour comparer les voitures, etc.)
Une consommatrice a réussi à prouver que le concessionnaire qui lui avait vendu son auto ne l’avait pas traitée adéquatement contre la rouille, contrairement à ce qu’il lui avait assuré.
Voici le palmarès des 50 véhicules les plus vendus au Québec en 2019. Le Ford Série F demeure toujours en tête, devant la Honda Civic et le Toyota RAV4.
