Véhicule neuf : achat et location

Pour savoir quels concessionnaires offrent le meilleur service, nous avons sondé 1 795 consommateurs. Au total, 15 enseignes ont été évaluées, parmi lesquelles figurent BMW, Ford, Honda, Hyundai, Kia, Nissan, Subaru, Tesla et Toyota. Nous avons jugé notamment l’attitude du personnel, les techniques de vente, la qualité du service et celle des réparations effectuées.

Moteur qui brise, tactiques de vente illégales, publicité trompeuse, financement trop cher, garantie non respectée... Voici les mésaventures de sept propriétaires de véhicules qui se sont retrouvés aux petites créances. Certains ont gagné sur toute la ligne; d’autres, en partie seulement.

Pensez-y à deux fois avant de rompre un contrat de location avec option d’achat et de rendre votre véhicule. Le concessionnaire pourrait vous réclamer des frais pour compenser ses pertes.

Autonomie, capacité de la batterie, subventions provinciales et fédérales, coût en électricité, fiabilité, rentabilité à long terme : voici ce que vous devez savoir avant d’acheter un véhicule 100 % électrique ou hybride branchable qui répond vraiment à vos besoins.

Taux d’intérêt élevés, longs délais de livraison… il est difficile de se procurer un véhicule neuf par les temps qui courent. Voici ce que vous devez considérer si vous hésitez entre l’achat comptant, l’achat avec financement et la location à long terme d’un véhicule neuf.

Afeela, Rivian, Lucid Air ou VinFast : mais qui sont tous ces joueurs automobiles, et surtout, peut-on leur faire confiance ?

Sur certains F-150 (2015-2020), Mustang Mach-E (2021) et Explorer (2016-2019), Ford prolonge des garanties. Le constructeur remboursera aussi des réparations qui ont eu lieu ou fournira des pièces additionnelles. Mais dépêchez-vous pour pouvoir en bénéficier.

Le juge de la Cour supérieure de Montréal n’a pas encore indiqué s’il autorisera ou non l’action collective contre Toyota pour le défaut du connecteur du câble d’alimentation des RAV4 hybrides. Mais Toyota a déjà étendu sa garantie prolongée à plusieurs autres modèles hybrides.

Frais illégaux, prix gonflés, financement obligatoire, supplément qui s’ajoute à la remise des clés… La pénurie de véhicules incite plusieurs concessionnaires et marchands à utiliser des procédés douteux, voire illégaux, pour vous appâter.

La pénurie de véhicules entraîne plusieurs concessionnaires à faire pression sur les acheteurs pour forcer la vente ou faire gonfler la facture. Devant ces pratiques frauduleuses, l’Association pour la protection des automobilistes (APA) vous encourage, dans la mesure du possible, à retarder votre achat.