Que ce soit pour la tonte de gazon, les stages d’été ou un emploi durant les études, des normes s’appliquent en matière de sécurité.

Salle, chambre semi-privée ou privée ? Avant une hospitalisation, mieux vaut connaître les conditions et les coûts de chaque formule.

3 500 : c’est environ le nombre d’organismes communautaires qui peuvent faire l’objet d’une plainte ou d’un signalement au Protecteur du citoyen.

Le saviez-vous ? Le Protecteur du citoyen veille à ce que les établissements de détention du Québec respectent les droits des personnes incarcérées.

Vous voulez installer une caméra dans votre chambre ou dans celle d’un proche dans un CHSLD ? Voici ce que vous devez savoir.

Vous cherchez une résidence privée pour aînés pour vous-même ou pour un proche ? Voici un petit guide qui vous aidera dans vos démarches.

Assurez-vous qu’elle est certifiée par le gouvernement. C’est obligatoire.

Non, sauf exception. Voici ce que vous devez savoir…

Vous avez porté plainte au Protecteur du citoyen et vous vous demandez ce qui se passera ensuite?

En dépit des progrès, il demeure difficile pour une victime de dénoncer l’auteur d’une agression sexuelle ou d’actes violents.

Un problème avec un ministère, un organisme du gouvernement ou le réseau de la santé et des services sociaux ? Vous pouvez faire appel au Protecteur du citoyen.

Après une chirurgie ou un séjour à l’hôpital, vous réalisez que vous ne retrouvez plus un objet que vous aviez pourtant lors de votre admission.

Une plainte à formuler concernant le monde scolaire ? Les recours existent, mais le flou persiste quant à leur fonctionnement et à leurs résultats.

Si vous êtes une personne handicapée, vous avez le droit de recevoir les documents et les services offerts au public en toute égalité.

Aussi inacceptable que cela puisse être, la maltraitance à l’égard des personnes âgées survient plus souvent qu’on le croit.

L’actuelle protectrice du citoyen a toujours accordé une place importante au droit social et à la défense des personnes démunies.

À certaines conditions, l’Aide financière aux études ne prend pas en compte les revenus des parents pour le calcul des prêts et bourses.

Dès 60 ans, l’accès à des revenus de retraite peut modifier les montants des prestations d’aide sociale.

Il est désormais plus facile pour des personnes qui s’établissent au Québec d’obtenir le permis de conduire québécois.

Voici en 10 points les étapes à suivre pour exercer vos droits.