Le Protecteur du citoyen
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Pension alimentaire : aide financière bonifiée pour les familles bénéficiaires de l’aide sociale07 Octobre 2019Le Règlement sur l’aide aux personnes et aux familles a été modifié. Apprenez-en plus sur ce qui a changé.
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Services publics : des exigences trop complexes excluent des personnes démunies25 Septembre 2019La protectrice du citoyen, Marie Rinfret, a rendu public son rapport annuel 2018-2019 le 26 septembre 2019.
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Études à l’étranger : avez-vous droit à une aide financière?09 Septembre 2019À certaines conditions, vous pouvez être admissible à des prêts et bourses pour poursuivre votre formation hors Québec.
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Abus financier envers un aîné : réagissez sans tarder26 Août 2019Si une personne âgée ou vous-même êtes victime d’abus financier, vous pouvez obtenir de l’aide.
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Besoin d’un coup de pouce pour faire une demande d’aide sociale?12 Août 2019N’hésitez pas à demander de l’aide au personnel du Ministère responsable du programme.
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Vacances hors Québec (2) : que faire si vous devez recevoir des soins de santé?08 Juillet 2019Que couvre la RAMQ?
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Vacances hors Québec : que faire en cas d’accident de la route ?01 Juillet 2019
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Conduire un scooter à 14 ans : quelles sont les règles ?17 Juin 2019Avec un permis, les jeunes âgés de 14 à 17 ans peuvent conduire un scooter. Mais, à cet âge, des règles spéciales s’appliquent.
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Frais dentaires pour les enfants : couverts ou pas?27 Mai 2019Bien des services dentaires offerts aux enfants de moins de 10 ans sont couverts par l’assurance maladie. Mais il y a des exceptions…
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Le Protecteur du citoyen a 50 ans30 Avril 2019Depuis 1969, le Protecteur du citoyen assure le respect des droits des personnes dans leurs relations avec les services publics.
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Inondations printanières: nouveau programme d’indemnisation et d’aide financière24 Avril 2019Lisez ce qui suit pour savoir si vous pouvez réclamer une aide en tant que propriétaire d’une résidence principale ou locataire.
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Combien de temps devez-vous conserver vos documents?15 Avril 2019Attestations, impôts, factures : la durée de conservation des documents varie grandement. Voici une courte liste pour y voir plus clair.
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Chèque emploi-service: de l’aide à domicile, à certaines conditions01 Avril 2019Plus de 11 000 personnes au Québec bénéficient du programme Chèque emploi-service. Mais il vient avec certaines obligations. Voici ce qu’il faut savoir.
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Siège d’auto pour enfant : respectez-vous les nouvelles normes de sécurité?18 Mars 2019Dès le 18 avril 2019, le siège d’auto sera obligatoire pour tout enfant jusqu’à l’âge de 9 ans.
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En attente d’une réponse d’un ministère ou d’un organisme?25 Février 2019Si vous estimez qu’un service public vous impose de trop longs délais, vous pouvez faire appel au Protecteur du citoyen.
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Lanceur d’alerte : la loi vous protège11 Février 2019Si vous voulez dénoncer un acte répréhensible à l’égard d’un service public, voici comment faire pour vous placer à l’abri des représailles.
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Le transport en ambulance pour les personnes de 65 ans est-il gratuit ?28 Janvier 2019Voici ce que vous devez savoir.
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Vous devez être transporté en ambulance. Y a-t-il des frais ?14 Janvier 2019Oui, dans la plupart des cas. Voici des précisions pour mieux comprendre la facture.
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Une naissance dans la famille?10 Décembre 2018N’oubliez pas d’en faire part au Directeur de l’état civil.
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Les services gouvernementaux remplissent-ils leurs engagements?28 Novembre 2018Selon le Protecteur du citoyen, les services annoncés se font parfois attendre ou ne sont pas à la hauteur des engagements.