Le Protecteur du citoyen
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Vous cherchez une résidence privée pour aînés ? 6 février 2018Assurez-vous qu’elle est certifiée par le gouvernement. C’est obligatoire.
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La SAAQ assure-t-elle les motoneigistes ? 23 janvier 2018Non, sauf exception. Voici ce que vous devez savoir…
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Que se passe-t-il après le dépôt de votre plainte au Protecteur du citoyen? 9 janvier 2018Vous avez porté plainte au Protecteur du citoyen et vous vous demandez ce qui se passera ensuite?
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Faciliter les recours contre un agresseur 19 décembre 2017En dépit des progrès, il demeure difficile pour une victime de dénoncer l’auteur d’une agression sexuelle ou d’actes violents.
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Comment faire une plainte au Protecteur du citoyen? 28 novembre 2017Un problème avec un ministère, un organisme du gouvernement ou le réseau de la santé et des services sociaux ? Vous pouvez faire appel au Protecteur du citoyen.
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Objet perdu ou volé à l’hôpital : avez-vous des recours ? 14 novembre 2017Après une chirurgie ou un séjour à l’hôpital, vous réalisez que vous ne retrouvez plus un objet que vous aviez pourtant lors de votre admission.
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Le traitement des plaintes en milieu scolaire: à revoir 1 novembre 2017Une plainte à formuler concernant le monde scolaire ? Les recours existent, mais le flou persiste quant à leur fonctionnement et à leurs résultats.
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Services publics: les droits des personnes handicapées 17 octobre 2017Si vous êtes une personne handicapée, vous avez le droit de recevoir les documents et les services offerts au public en toute égalité.
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Maltraitance envers un aîné: rester vigilant pour mieux la détecter 3 octobre 2017Aussi inacceptable que cela puisse être, la maltraitance à l’égard des personnes âgées survient plus souvent qu’on le croit.
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Marie Rinfret est la protectrice du citoyen 19 septembre 2017L’actuelle protectrice du citoyen a toujours accordé une place importante au droit social et à la défense des personnes démunies.
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Programme des prêts et bourses: êtes-vous « autonome » par rapport à vos parents? 5 septembre 2017À certaines conditions, l’Aide financière aux études ne prend pas en compte les revenus des parents pour le calcul des prêts et bourses.
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Aide sociale: que se passe-t-il à la soixantaine? 22 août 2017Dès 60 ans, l’accès à des revenus de retraite peut modifier les montants des prestations d’aide sociale.
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Accès au permis de conduire pour les nouveaux arrivants: des règles assouplies 11 juillet 2017Il est désormais plus facile pour des personnes qui s’établissent au Québec d’obtenir le permis de conduire québécois.
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Vous avez reçu un avis de cotisation de Revenu Québec qui vous paraît injustifié? 13 juin 2017Voici en 10 points les étapes à suivre pour exercer vos droits.
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Procréation assistée: ce qui est couvert par le régime public 30 mai 2017Le traitement de l’infertilité comporte différentes avenues et peut entraîner des frais élevés. Toutefois, la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) paie la facture pour certains services.
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Vous recherchez un médecin de famille ? Passez au guichet 16 mai 2017Il existe un guichet d’accès dont le but est de vous diriger vers un médecin qui prend de nouveaux patients.
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Un nouveau recours pour les lanceurs d’alerte 2 mai 2017Depuis le 1er mai, toute personne peut divulguer au Protecteur du citoyen, en toute sécurité, un acte répréhensible impliquant un organisme public.
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Vous voulez faire traduire un jugement? 18 avril 2017La possibilité de faire traduire un jugement du français à l’anglais, ou l’inverse, est un droit inscrit dans la loi.
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Consentement aux soins: votre enfant mineur peut-il prendre ses propres décisions? 5 avril 2017À partir de 14 ans, un jeune peut consentir seul aux soins requis par son état de santé.
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Consentement aux soins de santé : la décision vous revient 21 mars 2017En tout temps, vous pouvez accepter ou refuser un soin.