Le Protecteur du citoyen

Vous vous êtes blessé lors d’une activité sociale organisée par votre employeur? Dans certains cas, l’accident pourrait être reconnu comme un accident du travail. Voici ce que vous devez savoir.

Les personnes en fin de vie ont des droits. L’accès à des soins palliatifs de qualité, adaptés à leurs besoins et respectueux de leurs choix, en fait partie. Voici ce que vous devez savoir.

Les frais accessoires, ou frais associés à des services de santé couverts par le régime public d’assurance maladie, sont interdits depuis 2017. Malgré cela, vous pourriez avoir à payer certains frais. Voici ce que vous devez savoir.

Vous avez reçu un avis de réclamation du gouvernement fédéral pour rembourser la Prestation canadienne d’urgence (PCU ou PCUE)? Si une aide financière de dernier recours vous avait été refusée en raison de ces prestations, vous pourriez y avoir accès de façon rétroactive.

En septembre 2019, la Commission d’enquête sur les relations entre les Autochtones et certains services publics au Québec (Commission Viens) déposait son rapport final. Quatre ans plus tard, le Protecteur du citoyen fait un premier bilan.

Le 21 septembre 2023, le protecteur du citoyen, Marc-André Dowd, a rendu public son rapport annuel 2022-2023.

Longs délais d’attente? Prestations ou indemnités non reçues? Erreurs dans le traitement de votre dossier? Communiquez avec le Protecteur du citoyen.

En tant qu’élève ou parent, vous pouvez maintenant porter plainte au protecteur régional de l’élève.

Le Code de la sécurité routière exige l’utilisation d’un siège adapté au poids et à la taille de tout enfant de moins de 9 ans. Voici ce qu’il faut savoir.

Depuis le 1er juin 2023, l’âge minimum pour avoir un emploi au Québec est de 14 ans. La loi limite aussi l’horaire de travail jusqu’à 16 ans pour donner priorité à l’école. Voici ce qu’il faut savoir.

La maltraitance financière est l’une des formes les plus courantes de maltraitance envers les personnes aînées. Vous en êtes témoin ou victime? Voici comment obtenir de l’aide.

Vous vivez avec un handicap et cherchez du travail? Vous voulez aider un proche ayant un handicap à trouver un emploi? Certains programmes peuvent faciliter vos démarches.

Voici les étapes à suivre pour exercer vos droits.

Protection de votre maison, évacuation, démarches après sinistre… Voici ce qu’il faut savoir en cas d’inondations saisonnières.

Vous bénéficiez de l’aide sociale ou de la solidarité sociale et aurez bientôt 60 ans ou 65 ans? Sachez que vous aurez certaines démarches à faire pour maintenir vos prestations.

Attestations, impôts, factures : la durée de conservation des documents varie grandement. Voici une courte liste pour y voir plus clair.

Au Québec, plus de 9 000 adultes inaptes sont sous tutelle privée. La gestion de leurs avoirs, confiée à un proche, est surveillée par le Curateur public. Le Protecteur du citoyen a enquêté sur l’efficacité de cette surveillance.

Vous avez été témoin d’une faute grave commise au sein d’un ministère ou d’un organisme public québécois? Le Protecteur du citoyen vous rappelle l’importance de la dénoncer. Voici comment procéder...

Votre enfant de moins de 10 ans doit recevoir des soins ou services dentaires? Dans bien des cas, la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) en couvre les frais.

Vous n’êtes pas satisfait de soins reçus dans le système public de santé? Vous voulez vous plaindre d’un pharmacien, d’un dentiste, d’un médecin ou d’un autre professionnel de la santé en pratique privée? Voici vers qui vous tourner.