Le Protecteur du citoyen
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Arrêt temporaire des études et prêt étudiant : quand dois-je rembourser?09 février 2021Dans certains cas, l’Aide financière aux études vous permet de reporter le remboursement de votre dette d’études. Des conditions s’appliquent…
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Séparation ou divorce : la médiation pour éviter le tribunal26 janvier 2021Des services de médiation familiale gratuits sont maintenant accessibles à tous les couples qui se séparent.
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Assurance parentale (2) : Du nouveau pour tous les parents01 octobre 2021Parent biologique ou adoptant, vous attendez un enfant? Il y a du nouveau au programme du Régime québécois d’assurance parentale (RQAP), désormais plus généreux.
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Jours fériés payés : y avez-vous droit?15 décembre 2020Au Québec, la majorité des personnes salariées ont droit à un congé payé pour chaque jour férié. Il y a toutefois quelques exceptions.
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Assurance parentale (1) : du nouveau pour les parents adoptants01 décembre 2020Vous adoptez un enfant? Sachez que vous avez maintenant droit à un plus grand nombre de semaines de prestations.
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Carte d’assurance maladie oubliée, perdue ou expirée : dois-je payer pour mes soins?17 novembre 2020La « carte soleil » est exigée partout où les soins offerts sont couverts par le régime public d’assurance maladie. Présenter une carte valide est le seul moyen sûr de ne pas avoir à débourser sur place.
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Un ministère ou un organisme public vous refuse un service ou une aide financière?03 novembre 2020Voici ce que vous devez savoir sur vos droits et vos recours.
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Rapport annuel 2019-2020 – Passer à l’action pour améliorer les services publics24 septembre 2020Pour le Protecteur du citoyen, il est temps de faire les réformes nécessaires.
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Assurance médicaments : qu’arrive-t-il après 65 ans?31 août 2020À l’approche de 65 ans, voici les choix qui s’offrent à vous en matière d’assurance pour vos médicaments.
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Rentrée scolaire et COVID-19 : comment se passera le retour à l’école?19 août 2020Préscolaire, primaire et secondaire : tous les élèves reprendront la classe cet automne, en contexte de pandémie. Voici ce que vous devez retenir en dix points.
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Poursuite civile pour agression : abolition du délai de prescription07 juillet 2020Les victimes d’agression, notamment sexuelle, peuvent maintenant se tourner vers les tribunaux sans limite de temps.
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COVID-19 – Qu’en est-il du remboursement de votre prêt étudiant?26 mai 2020En raison de la pandémie, le gouvernement a suspendu le remboursement des prêts étudiants. Voici ce que vous devez savoir.
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Des pouvoirs accrus pour les super infirmières (2)21 avril 2020Les super infirmières ont de nouveaux pouvoirs. Elles peuvent notamment diagnostiquer des maladies courantes, selon leur expertise.
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Des pouvoirs accrus pour les pharmaciens (1)07 avril 2020En cette période de pandémie COVID-19, il est important de se rappeler que votre pharmacien dispose de nouveaux pouvoirs.
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Vignette de stationnement pour personnes handicapées : ce qu’il faut savoir10 mars 2020Vous avez un handicap physique? Une vignette pourrait vous faciliter la vie, sous certaines conditions.
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Bail en résidence privée pour aînés : de l’aide à votre portée25 février 2020En cas de mésentente avec le propriétaire de la résidence privée pour aînés, vous avez des recours.
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Bail en résidence privée pour aînés, mode d’emploi11 février 2020Vous signerez bientôt un bail de location en résidence privée pour aînés? Voici ce qu’il faut savoir.
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Services de garde subventionnés : retour au tarif unique28 janvier 2020Vous versiez un supplément au montant de base pour les frais de votre enfant en service de garde subventionné? Vous n’avez plus à le faire.
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Vers quel ombudsman se tourner?14 janvier 2020Protecteur du citoyen, protecteur de l’élève, ombudsmans municipaux… Voici comment mieux les distinguer.
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Vous voulez faire traduire un jugement?18 avril 2017La possibilité de faire traduire un jugement du français à l’anglais, ou l’inverse, est un droit inscrit dans la loi.