Le Protecteur du citoyen
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Santé et services sociaux : un problème avec un organisme communautaire ?04 Avril 20183 500 : c’est environ le nombre d’organismes communautaires qui peuvent faire l’objet d’une plainte ou d’un signalement au Protecteur du citoyen.
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Le Protecteur du citoyen veille aussi au respect des droits des personnes incarcérées21 Mars 2018Le saviez-vous ? Le Protecteur du citoyen veille à ce que les établissements de détention du Québec respectent les droits des personnes incarcérées.
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Caméras dans les CHSLD: de nouvelles règles07 Mars 2018Vous voulez installer une caméra dans votre chambre ou dans celle d’un proche dans un CHSLD ? Voici ce que vous devez savoir.
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Vous cherchez une résidence privée pour aînés?20 Février 2018Vous cherchez une résidence privée pour aînés pour vous-même ou pour un proche ? Voici un petit guide qui vous aidera dans vos démarches.
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Vous cherchez une résidence privée pour aînés ?06 Février 2018Assurez-vous qu’elle est certifiée par le gouvernement. C’est obligatoire.
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La SAAQ assure-t-elle les motoneigistes ?23 Janvier 2018Non, sauf exception. Voici ce que vous devez savoir…
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Que se passe-t-il après le dépôt de votre plainte au Protecteur du citoyen?09 Janvier 2018Vous avez porté plainte au Protecteur du citoyen et vous vous demandez ce qui se passera ensuite?
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Faciliter les recours contre un agresseur19 Décembre 2017En dépit des progrès, il demeure difficile pour une victime de dénoncer l’auteur d’une agression sexuelle ou d’actes violents.
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Comment faire une plainte au Protecteur du citoyen?28 Novembre 2017Un problème avec un ministère, un organisme du gouvernement ou le réseau de la santé et des services sociaux ? Vous pouvez faire appel au Protecteur du citoyen.
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Objet perdu ou volé à l’hôpital : avez-vous des recours ?14 Novembre 2017Après une chirurgie ou un séjour à l’hôpital, vous réalisez que vous ne retrouvez plus un objet que vous aviez pourtant lors de votre admission.
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Le traitement des plaintes en milieu scolaire: à revoir01 Novembre 2017Une plainte à formuler concernant le monde scolaire ? Les recours existent, mais le flou persiste quant à leur fonctionnement et à leurs résultats.
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Services publics: les droits des personnes handicapées17 Octobre 2017Si vous êtes une personne handicapée, vous avez le droit de recevoir les documents et les services offerts au public en toute égalité.
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Maltraitance envers un aîné: rester vigilant pour mieux la détecter03 Octobre 2017Aussi inacceptable que cela puisse être, la maltraitance à l’égard des personnes âgées survient plus souvent qu’on le croit.
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Marie Rinfret est la protectrice du citoyen19 Septembre 2017L’actuelle protectrice du citoyen a toujours accordé une place importante au droit social et à la défense des personnes démunies.
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Programme des prêts et bourses: êtes-vous « autonome » par rapport à vos parents?05 Septembre 2017À certaines conditions, l’Aide financière aux études ne prend pas en compte les revenus des parents pour le calcul des prêts et bourses.
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Aide sociale: que se passe-t-il à la soixantaine?22 Août 2017Dès 60 ans, l’accès à des revenus de retraite peut modifier les montants des prestations d’aide sociale.
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Accès au permis de conduire pour les nouveaux arrivants: des règles assouplies11 Juillet 2017Il est désormais plus facile pour des personnes qui s’établissent au Québec d’obtenir le permis de conduire québécois.
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Vous avez reçu un avis de cotisation de Revenu Québec qui vous paraît injustifié?13 Juin 2017Voici en 10 points les étapes à suivre pour exercer vos droits.
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Procréation assistée: ce qui est couvert par le régime public30 Mai 2017Le traitement de l’infertilité comporte différentes avenues et peut entraîner des frais élevés. Toutefois, la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) paie la facture pour certains services.
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Vous recherchez un médecin de famille ? Passez au guichet16 Mai 2017Il existe un guichet d’accès dont le but est de vous diriger vers un médecin qui prend de nouveaux patients.