N’hésitez pas à demander de l’aide au personnel du Ministère responsable du programme.

Que couvre la RAMQ?

Avec un permis, les jeunes âgés de 14 à 17 ans peuvent conduire un scooter. Mais, à cet âge, des règles spéciales s’appliquent.

Bien des services dentaires offerts aux enfants de moins de 10 ans sont couverts par l’assurance maladie. Mais il y a des exceptions…

Depuis 1969, le Protecteur du citoyen assure le respect des droits des personnes dans leurs relations avec les services publics.

Lisez ce qui suit pour savoir si vous pouvez réclamer une aide en tant que propriétaire d’une résidence principale ou locataire.

Attestations, impôts, factures : la durée de conservation des documents varie grandement. Voici une courte liste pour y voir plus clair.

Plus de 11 000 personnes au Québec bénéficient du programme Chèque emploi-service. Mais il vient avec certaines obligations. Voici ce qu’il faut savoir.

Si vous estimez qu’un service public vous impose de trop longs délais, vous pouvez faire appel au Protecteur du citoyen.

Si vous voulez dénoncer un acte répréhensible à l’égard d’un service public, voici comment faire pour vous placer à l’abri des représailles.

Voici ce que vous devez savoir.

Oui, dans la plupart des cas. Voici des précisions pour mieux comprendre la facture.

N’oubliez pas d’en faire part au Directeur de l’état civil.

Selon le Protecteur du citoyen, les services annoncés se font parfois attendre ou ne sont pas à la hauteur des engagements.

Vous devez payer des frais après une visite à l’hôpital ou en clinique et cela vous semble injustifié ?

Même si les frais accessoires en santé sont désormais interdits, certains frais peuvent vous être facturés.

Les élèves inuit font face à des obstacles majeurs durant leur parcours scolaire.

Vous voulez vous plaindre d’un pharmacien, un dentiste ou un médecin qui travaille dans un hôpital ou une clinique? Voici vos recours.