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Un commerçant refuse de réparer un produit qui a brisé prématurément? Voici une histoire qui prouve que tenir son bout peut s’avérer payant, sans pour autant gruger toutes vos énergies.

L’Office de la protection du consommateur vient de remettre son prix 2017 à plusieurs organismes pour souligner leur travail constant pour informer le grand public en matière de consommation.

Les Canadiens qui ont acheté des biens de seconde main plutôt que neufs ont économisé en moyenne 843 $ en 2016.

La Compagnie de la Baie d’Hudson aurait gonflé ses prix habituels de matelas et de sommiers pour ensuite les annoncer en solde, faisant ainsi miroiter d’importants rabais.

Consommer moins est tendance au Canada et partout dans le monde, selon un sondage commandé par l’agence publicitaire Havas. Entre choix militant et nécessité économique, le cœur des consommateurs balance.

Une demande de recours collectif a été déposée contre Unilever (qui possède notamment les marques Dove et Axe), ainsi que Pharmaprix, Jean Coutu, Uniprix, Metro, Loblaws, Walmart et Familiprix.

Pas facile de parler d’argent avec sa ou son partenaire de vie. Alors, sujet tabou, les finances conjugales? Plus maintenant, grâce au livre L’amour et l’argent, guide de survie en 60 questions. Entrevue avec son auteure, Hélène Belleau.

La Société canadienne d’hypothèques et de logement augmentera les primes d’assurance pour les acheteurs qui seront propriétaires occupants. Voici l’impact financier de cette hausse.

Certaines tournent les coins ronds, offrent de faux rabais ou omettent de tout dire à leurs clients. Qui donc? Les entreprises! Voici celles ayant écopé des plus lourdes amendes en 2016. Parmi elles: Toyota, Club Piscine, Kia, Brault & Martineau et Groupe Laro Alta.

Vous payez des frais sur vos investissements. Mais savez-vous combien? Une «question à 100 piastres» à laquelle vous aurez enfin une réponse grâce à des relevés plus transparents.

Interrompre sans cesse un employé du service à la clientèle ou utiliser un langage agressant influence bien évidemment la manière dont se comportera l’agent à l’autre bout du fil. Mais dans quelles proportions, exactement?

Pour savoir où ira l’argent des Québécois l’an prochain, nous avons vérifié quels postes budgétaires coûteront le plus cher parmi ceux-ci: épicerie, électricité, taxes municipales, santé, télécoms, essence, transport, assurance parentale, école et garderie.

En fin de journée le 1er décembre 2016, Air Miles a annoncé qu'elle annulait la politique d'expiration des points de son programme. Par conséquent, les consommateurs ne perdront pas leurs milles à la fin de l'année 2016.

Il ne reste qu’un mois avant que vos milles Air Miles vieux de cinq ans commencent à expirer. Face à l’afflux de demandes de gens souhaitant convertir leurs milles en récompenses, LoyaltyOne patine.

Le Baromètre 2016 de l’Observatoire de la consommation responsable vient de paraître. Voici les principales tendances cette année.

Le secret d’une retraite réussie réside dans une bonne préparation, financière, mais aussi personnelle. Voici quelques conseils pour y voir plus clair.

Une entreprise de construction reconnue coupable de complot de trucage des offres en Montérégie a été condamnée à 100 000 $ d’amende. D’autres cas pourraient suivre.

Le détaillant Best Buy a vendu aux États-Unis des produits alors qu’il savait que ceux-ci étaient visés par des rappels liés notamment à des risques de surchauffe, d’incendie ou de décharge électrique.

Certaines entreprises et applications collectent beaucoup d’information sur vous: déplacements, historiques d’appels, adresses IP, orientation sexuelle, etc. Mais savez-vous exactement qui sait quoi?

Le Choix du Président, Mountain Equipment Co-op et Costco sont les marques les plus dignes de confiance selon les consommateurs. Parmi les pires: Volkswagen, Bell Canada, Uber et Rogers.