Cellulaires et forfaits

Les fournisseurs de télécoms devront désormais vous permettre de modifier ou d’annuler vos forfaits internet ou de téléphonie cellulaire au moyen d’une application, de services en ligne ou encore par courriel.

Les fournisseurs de service de téléphonie mobile et d’internet devront désormais avertir leurs clients avant la fin de leurs contrats, de leurs rabais ou de leurs promotions.

Un fil, un combiné avec des boutons, et aucune appli à l’horizon : replongeons dans une époque où faire un appel voulait dire... décrocher le combiné du téléphone.

Vous prenez souvent des photos avec votre téléphone? Découvrez quels appareils donnent les meilleurs clichés et suivez nos conseils pour obtenir de belles images à tout coup.

Poursuivie par le Directeur des poursuites criminelles et pénales, l’entreprise Fido Solutions a reconnu sa culpabilité à plusieurs infractions à la Loi sur la protection du consommateur touchant la rédaction des contrats pour les abonnements cellulaires et d’autres services à distance.

Les plaintes en matière de télécoms ont atteint des niveaux records. Rogers/Shaw, Telus et Bell figurent largement en tête des entreprises de télécoms dont les Canadiens se plaignent le plus. Et l’insatisfaction des consommateurs croît rapidement à l’égard des services de télévision.

Quoi faire avec un vieux téléphone ou une tablette un peu désuète ? Vous pouvez vendre ou donner l’appareil, mais si vous décidez de le garder, voici cinq idées pour lui offrir une deuxième vie.

Vous désirez obtenir un bon téléphone sans débourser une fortune? Nous vous proposons une sélection d’appareils usagés – des marques Apple, Google et Samsung – qui pourraient faire votre bonheur.

Les cellulaires coûtent cher. Aussi souhaitez-vous acheter un appareil fiable et réparable. Plus de 3 000 lecteurs de Protégez-Vous se sont prononcés sur les bris qu’ils ont connus avec leur téléphone. Puis nous avons demandé à des réparateurs d’estimer le coût de remplacement des deux pièces qui brisent le plus souvent : l’écran et la batterie.

Nous avons testé 119 téléphones intelligents fonctionnant sous Android et iOS afin de vous proposer une sélection des meilleurs cellulaires correspondant à différents budgets. Les téléphones mobiles testés incluent les Samsung Galaxy S25, Z Flip 7 et Z Fold 7, les iPhone 17, 17 Pro et Air, les Google Pixel 10 et 10 Pro et le OnePlus 13.