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Cette fois-ci, est-ce la bonne? Les transporteurs devront annoncer le prix total que le consommateur doit débourser, y compris tous les frais, droits et multiples taxes.

La majorité des détaillants proposent à leurs clients une garantie prolongée sans d'abord les informer qu'ils sont déjà protégés par la garantie légale.

Grâce aux téléphones intelligents et aux tablettes électroniques, les achats en ligne gagnent en popularité… surtout pour le magasinage des Fêtes. Les cybercriminels en profitent, alors soyez prudent.

Des fraudeurs se font passer pour l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) afin de berner leurs victimes.

Les récentes inondations en Thaïlande ont provoqué une flambée des prix des disques durs. Que faire?

Le fabricant canadien du BlackBerry arrive bon dernier dans le classement annuel «Pour une high-tech responsable».

Interdire les cartes de crédit aux mineurs ne serait pas une avenue à privilégier pour freiner l’endettement, croit l’Union des consommateurs.

Surpris de ne pas recevoir votre addition au restaurant? Vous pouvez maintenant l’exiger.

Comment l'information que les commerçants possèdent sur vous vous pousse-t-elle à consommer toujours davantage?

Votre compte Visa Desjardins a été crédité de 4,17 $ le 26 octobre 2011 et vous ne savez pas pourquoi. On vous explique.

Malgré un recours collectif, une poursuite de l'Office de la protection du consommateur et une amende des autorités américaines, Air Canada persiste et signe!

Il n’y a pas de fumée sans feu… comme il n’y a pas d’alerte au feu sans détecteurs!

Quand un coupon-rabais dit une chose et son contraire, on fait quoi?

Près de neuf gestionnaires d’immeubles sur dix admettent que leurs locataires ont signalé des problèmes de santé liés à la qualité de l’air.

La nouvelle Loi canadienne anti-pourriel pourrait forcer cette compagnie de Morin-Heights à revoir ses pratiques.

Les animaleries ne pourront plus vendre de chiens ni de chats sur le territoire de la ville, sauf s’ils proviennent d’un refuge pour animaux. Un exemple pour les municipalités du Québec?

Option consommateurs porte plainte contre huit détaillants de meubles: La Baie, Brault et Martineau, Brick, Brick centre de liquidation, Germain Larivière, Meubles Léon, Mattress Mart et Sears.

Ces derniers jours, une pub télévisée nous met en garde contre les compteurs nouvelle génération d'Hydro-Québec. Qu'en penser?

À la fin de sa vie, une ampoule flucompacte peut fumer, jaunir, carboniser ou se déformer.

Une crème qui fait perdre du poids et remodèle la silhouette, trop beau pour être vrai? Oui, croit le Bureau de la concurrence.