Voyages et vacances

La grande majorité des consommateurs qui n’ont pas pu voyager comme prévu dans les premiers mois de la pandémie de COVID-19 ont pu ravoir leur argent. Les autres piaffent encore d’impatience, pendant que de nouveaux voyageurs s’ajoutent à la liste de ceux qui réclament un remboursement.

Il y a un an, les grands rassemblements du temps des fêtes étaient annulés en raison de la propagation accélérée de la COVID-19. Cette année, bien des familles ont hâte de se retrouver autour du sapin de Noël, mais sont-elles prêtes à s’engager dans des discussions épineuses sur la pandémie, les mesures sanitaires et la vaccination ?

Ça y est ! À partir du 9 août, vous pouvez enfin voyager à l’étranger sans devoir vous isoler à l’hôtel à votre retour, que vous soyez pleinement vacciné contre la COVID-19 ou non. Cela dit, les déplacements internationaux requièrent encore une bonne dose de préparation.

Vous planifiez de vous envoler dans les prochains mois pour aller visiter des proches ou passer du bon temps dans une destination prisée ? Sachez que, si le trafic aérien reprend de la vigueur, il est encore loin de son niveau prépandémique.

Vous espérez toujours récupérer l’argent que vous aviez consacré à un voyage que vous n’avez pas pu entreprendre en raison de la pandémie de COVID-19 ? Si vous n’avez pas pu ravoir votre dû grâce aux différents programmes de remboursement et que vous misez sur l’action collective intentée contre les transporteurs aériens, armez-vous de patience. Les procédures judiciaires se multiplient.

Vous souhaitez effectuer plusieurs activités pendant vos vacances ? Sachez qu’en ce deuxième été pandémique, il est encore primordial de planifier pour éviter de se retrouver le bec à l’eau.

Les voyageurs qui n’ont pas pu récupérer leur argent à la suite de l’annulation de leur périple en raison de la pandémie de COVID-19 pourront enfin compter sur le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV) pour obtenir un dédommagement.

Sunwing a enfin dévoilé son programme de remboursement pour les voyageurs qui n’ont pas pu s’envoler comme prévu depuis le début de la pandémie de COVID-19 et qui ont dû se contenter d’un crédit voyage. Si vous en faites partie, vous avez jusqu’au 27 août pour réclamer votre dû.

Une action collective a été autorisée contre le transporteur aérien Sunwing et son agence de voyages Vacances Sunwing, qui n’ont pas remboursé les voyageurs immobilisés en raison de la pandémie de COVID-19. Air Canada, Air Transat et WestJet, ainsi que leurs agences de voyages, ont été écartés de ce recours judiciaire.

Après Air Canada, voilà que c’est au tour de Transat de conclure une entente avec Ottawa afin d’offrir des remboursements à ses clients qui n’ont pas pu voyager comme prévu depuis le début de la pandémie de COVID-19. Le transporteur aérien disposera d’un prêt de 310 millions de dollars pour remplir son engagement.