Voyages et vacances

Le Règlement sur les agents de voyages sera bientôt modifié pour mieux protéger les consommateurs qui font affaire avec une agence au Québec.

La famille Ducas-Fortier voyage en Asie du Sud-Est depuis octobre 2009. Les parents sont les journalistes Isabelle Ducas et Marco Fortier et leurs enfants Émilie, quatre ans et Marianne, six ans. Lorsque Isabelle et Marco se sont retrouvés soudainement sans emploi l'hiver dernier, c'était l'occasion de réaliser un rêve: partir en voyage «sac à dos» pendant huit mois avec les filles.

Peut-on augmenter le prix du billet d’avion que vous avez réservé à cause de la hausse du prix du carburant?

Vincent Fleury prend place à bord d’un avion d’Air Canada Jazz pour un vol de Bagotville à Montréal. Lorsque tous les voyageurs sont assis, on les informe que l’avion ne pourra pas décoller en raison d’une défectuosité mécanique.

En vacances, on vous demande de vous joindre à un recours collectif parce que votre forfait ne correspond pas à ce que vous avez acheté. Attention! Des escrocs pourraient être à l’œuvre.

Séjours personnalisés, autotours, circuits semi-autonomes, circuits sur mesure: un voyage dessiné selon vos goûts, avec ou sans guide, qui vous permet de vivre des vacances uniques. Mais dans la réalité, qu’est-ce que cela implique?