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Pas facile de faire valoir ses droits face à un commerçant ou un fabricant qui ne veut rien entendre. Si les discussions ne mènent à rien, l’envoi d’une mise en demeure peut parfois débloquer la situation. Voyez comment nos modèles de lettres peuvent vous aider à faire respecter vos droits.

Vous avez eu un problème avec votre fournisseur de télécoms l’an dernier ? Vous n’êtes pas le seul. En 2022-2023, le nombre de plaintes des consommateurs contre les groupes de télécommunications a grimpé de 14 %, selon le rapport de la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST). Et pour la première fois, Rogers vient en tête.

La Cour supérieure du Québec a autorisé une action collective visant à dédommager les résidents de 118 CHSLD, qui ont connu une éclosion majeure de COVID-19 durant les deux premières vagues de la pandémie.

Une vaste enquête menée en France a révélé de nombreuses anomalies dans la composition et l’étiquetage du beurre. Au Québec, que doit exactement contenir votre paquet de beurre acheté à l’épicerie ?

Vous avez constamment les pieds, les mains et le nez froids ? Vous êtes peut-être atteint de la maladie de Raynaud qui se caractérise par une mauvaise circulation sanguine dans les extrémités. Voici quels en sont les symptômes et les effets, et comment mieux composer avec ce syndrome.

Le fabricant de médicaments Teva Canada rappelle un lot de médicaments pour enfants en vente libre à cause d’une surdose d’acétaminophène. Le Centre antipoison du Québec invite les parents à faire preuve d’une grande vigilance : chaque année, des centaines d’enfants doivent consulter après avoir ingurgité trop d’un médicament.

Lancé en 2020 par la pétrolière Shell, le programme Adoptez une conduite carboneutre n’est plus offert au Canada. Greenpeace Canada avait dénoncé cette initiative en déposant une plainte au Bureau de la concurrence pour allégations environnementales trompeuses.

De nombreux clients de la Banque TD pourraient recevoir une indemnité moyenne de 88 $ à la suite d’une entente de règlement concernant des frais facturés en double pour des paiements préautorisés refusés faute de fonds suffisants.

Des roues qui pivotent à 90 degrés pour stationner, des infos projetées sur le pare-brise, de la musique qui s’adapte à votre conduite, et même une voiture qui vole ! On a vu de tout au salon CES de Las Vegas, et surtout de l’intelligence artificielle (IA) qui se marie rapidement aux véhicules.

La 79e édition du Salon de l’auto de Montréal a lieu du 19 au 28 janvier au Palais des congrès de Montréal. Au menu : beaucoup de modèles électriques, de gros véhicules et une spectaculaire collection de voitures d’exception.