Voyages et vacances

Pour votre prochaine escapade dans le Sud, on vous incite à payer pour divers privilèges afin d’agrémenter votre vol. Réservation de siège, supplément de bagage, salon VIP, première classe… ces «extras» valent-ils vraiment la peine?

On les appelle «hôtels top secret», «unnamed hotels», «undercover hotels» ou «mystery hotels». Le principe est simple: un site de voyages au rabais offre une chambre sans mentionner le nom de l’hôtel, et celui-ci est dévoilé seulement lorsque la transaction est conclue.

Le confort est rarement au rendez-vous à bord des avions. Mais en ciblant bien vos besoins, il est possible de dénicher une bonne place de vol.

Quelques gestes simples à mettre en pratique au quotidien et d’autres à adopter lorsqu’on s’absente longtemps.

Vous ne feriez jamais affaire avec une agence de voyage sans permis. Mais êtes-vous aussi «regardant» quand vous achetez en ligne?

Cette fois-ci, est-ce la bonne? Les transporteurs devront annoncer le prix total que le consommateur doit débourser, y compris tous les frais, droits et multiples taxes.

Depuis que les grossistes ont coupé leurs commissions, des agents de voyages se reprennent en facturant des frais de service à leurs clients. Une pratique légale, mais à connaître.

Méfiez-vous si la réception de votre hôtel vous appelle à 3 h du matin...

Cadenas brisé, valise ouverte… Voyager peut parfois réserver de mauvaises surprises! Pour éviter ces petits désagréments, voici quelques conseils.

Le Règlement sur les agents de voyages sera bientôt modifié pour mieux protéger les consommateurs qui font affaire avec une agence au Québec.