Comment faire corriger votre dossier de crédit chez Equifax?

D’emblée, avez-vous un compte Equifax?

S’il s’agit de votre première fois sur le portail, voyez comment y créer un compte . Si vous avez déjà un compte, passez à l’étape suivante.

Comment corriger votre dossier de crédit

1- Connectez-vous à votre compte Equifax et cliquez sur « Afficher mon produit ».

2- Dans le menu à gauche, cliquez sur « Dossier de crédit ».

3- En haut de la nouvelle page qui s’affiche, cliquez sur le lien « cliquant ici » (comme le montre l’image ci-dessous qui comprend une flèche rouge).

4- Vous serez alors redirigé vers une nouvelle page où vous devrez cliquer sur le bouton rouge « DÉMARRER VOTRE DEMANDE DE CONTESTATION ».

5- Vous pourrez ensuite sélectionner si vous préférez soumettre votre contestation par la poste ou par voie électronique, comme cela est illustré sur l’image ci-dessous.

6- Vous devrez fournir certains renseignements personnels et indiquer la partie de votre dossier qui est inexacte et que vous souhaitez faire corriger, puis cliquer sur le bouton « Soumettre ».

7- Remplissez ensuite un formulaire de contestation. Selon l’option choisie (en ligne ou par la poste), vous le recevrez de la manière mentionnée ci-dessous :

À noter que certaines pièces justificatives – comme une copie de vos cartes d’identité ou de vos relevés bancaires – pourraient être requises lors de l’envoi de votre formulaire, en ligne ou par la poste.

Une fois soumise, votre demande contestation sera étudiée par Equifax. Prévoyez un délai de 15 à 20 jours pour une demande en ligne, et de 20 à 25 jours dans le cas d’une contestation par la poste, avant de connaître les résultats de l’enquête.

Votre demande de contestation est refusée? Voici quoi faire.

Equifax précise que si vous avez contesté une information et que votre problème n’a pas été résolu avec l’enquête, vous pouvez soumettre une déclaration gratuitement. Son utilité : expliquer la nature de votre contestation. Il s’agit, en quelque sorte, d’une note explicative qui sera ajoutée à votre dossier de crédit.

Pour ce faire, il vous suffira d’écrire une déclaration de moins de 800 caractères et de l’envoyer à Equifax à l’adresse ci-dessous, avec une photocopie de deux pièces d’identité.

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