Comment nous avons testé les téléphones intelligents

En collaboration avec l’International Consumer Research and Testing (ICRT), nous avons évalué 65 téléphones intelligents parmi les plus populaires. Au moment de notre étude de marché, tous les produits étaient vendus chez au moins un fournisseur de services ou sur un site web canadien, à un prix allant de 200 à 2 750 $ (prix relevés en octobre 2022 et arrondis aux 10 $ près).

Les téléphones intelligents sont des appareils en constante évolution. Afin de refléter les changements apportés aux modèles et les préoccupations changeantes des lecteurs, nous revoyons fréquemment les critères d’évaluation en fonction de ceux-ci. Ainsi, la note globale des modèles peut changer d’une mise à jour à l’autre. Un appareil qui avait une note plus élevée à la mise à jour précédente que maintenant n’est pas nécessairement moins bon qu’il était; c’est simplement que des modèles plus performants sont maintenant offerts sur le marché.

À l’aide de mesures techniques et de diverses simulations, nous avons évalué près de 230 critères regroupés dans les catégories suivantes. Voici une synthèse des critères analysés.

Les caméras (photo et vidéo)

Nos experts ont :

• Évalué la polyvalence des caméras avant et arrière et la qualité des photos en effectuant plusieurs prises de vue différentes (intérieur, éclairage de jour, faible luminosité, avec flash, gros plans, égoportraits)

• Testé la qualité de la caméra vidéo en tenant compte du rendu des séquences en mouvement et du son capté.

L’affichage

Nos experts ont :

• Évalué la luminosité, le contraste et le spectre lumineux de l’écran dans plusieurs types d’éclairage (intérieur, extérieur, faible éclairage).

• Calculé, à l'aide d'un microscope, le nombre de pixels par pouce de l’écran (qualité de résolution).

• Vérifié la réactivité de l’écran tactile en effectuant de nombreuses manipulations.

L’autonomie de la pile

Nos experts ont :

• Testé l’autonomie de la pile en simulant une utilisation régulière (appels, visionnement de vidéos en ligne, prise de photos, etc.). Pour ce faire, ils ont placé la luminosité des téléphones à son plus haut niveau, jusqu’à ce que la batterie s’éteigne.

• Calculé le temps de recharge en temps réel.

La performance

Nos experts ont :

•Évalué la vitesse du processeur lors des différentes manipulations.

•Noté les différentes options concernant la capacité de stockage de l’appareil.

Le son

Nos experts ont :

• Noté la qualité du son produit par l’appareil dans diverses situations d’écoute : quand l'utilisateur porte des écouteurs (le même pour tous les appareils) et sans écouteurs (donc à partir des haut-parleurs intégrés).

• Évalué la qualité sonore lorsque le volume est réglé au plus haut.

• Vérifié la possibilité d’écouter le son en stéréo et la présence d’une prise audio jack 3,5 mm.

La durabilité

Nos experts ont :

• Testé la résistance aux chocs des téléphones en leur faisant subir 100 chutes.

• Soumis les appareils à un test de dureté en utilisant des crayons et cinq niveaux de pression pour déterminer la résistance aux égratignures de l’écran, du boîtier et de la caméra.

• Submergé les appareils qui se présentaient comme imperméables (en respectant les conditions édictées par les fabricants).

• Vérifié si les appareils étaient résistants à l’eau en les couchant sur une table rotative au-dessus de laquelle une pluie de 7,2 L/h a été simulée pendant 5 minutes.

La facilité d’utilisation

Nos experts ont :

• Noté la facilité d’utilisation des appareils en général (configuration et clarté du menu, manipulation de l’écran tactile, activation ou désactivation du mode avion, de l’accès au Wi-Fi, etc.).

• Évalué la facilité d’utilisation des fonctionnalités disponibles pour les caméras avant et arrière et la facilité à sauvegarder, supprimer, modifier et classer les photos et les vidéos prises.

• Vérifié la présence et la facilité d’utilisation des déverrouillages biométriques telles que la reconnaissance des visages, le lecteur d’empreintes digitales et le lecteur d’iris.

• Évalué la facilité de la navigation web (taper une adresse, créer des favoris, etc.).

Connectivités

Nos experts ont :

• Vérifié les différentes bandes de fréquences, réseaux internet sans fil et versions Bluetooth accessibles.

• Évalué la précision de la position estimée par le GPS lors de quelques trajets en auto, à l’aide d’applications telles que Google Maps.

• Noté la possibilité d’insérer une carte mémoire dans l’appareil.

Évaluation de la marque

Selon un sondage effectué du 3 au 17 juin 2021 auprès de 3 087 répondants membres du Panel, la communauté de consommateurs de Protégez-Vous. Seules les marques citées par au moins 30 répondants ont été retenues.

• Appréciation des utilisateurs : Correspond à la proportion des répondants qui recommandent cette marque.

• Fiabilité : Correspond à la proportion d’appareils qui n’ont subi aucun bris dans les cinq premières années suivant l'achat selon l’expérience des répondants.

Note : l’appréciation des utilisateurs et la fiabilité de la marque ne sont pas comptabilisées dans la note globale. Si vous hésitez entre deux produits recommandés, les notes d’appréciation et de fiabilité peuvent vous aider à les départager.

Les scores de responsabilité sociale du fabricant sont tirés de Ethical Consumer, OBNL britannique qui évalue les entreprises selon cinq critères : l'environnement, les animaux, les personnes, la politique et la durabilité.

Nos « meilleurs » et « bons » choix

Les critères de recommandation diffèrent selon le système d’exploitation des téléphones.

Android :

Pour se classer parmi les "meilleurs choix", les téléphones Android doivent obtenir une note globale de 76 % et plus. Les "bon choix", pour leur part, doivent avoir une note globale de 70 à 75 % inclusivement, et prix de 900 $ ou moins.

iOS :

Pour se classer parmi les "meilleurs choix", les téléphones iOS doivent obtenir une note globale de 79 % et plus. Les "bon choix", pour leur part, doivent avoir une note globale de 70 à 78 % inclusivement, et prix de 900 $ ou moins.

Il est fréquent que les prix fluctuent d’une mise à jour à l’autre. Ainsi, certains produits qui n’étaient pas recommandés lors du dernier test peuvent maintenant l’être, et vice-versa.

Au moment de notre étude de marché, en octobre 2022, tous les produits étaient vendus dans au moins un fournisseur de services au Québec ou un site web effectuant la livraison au Canada.

Protégez-Vous est un organisme sans but lucratif indépendant et autofinancé, entièrement voué à l’information et à l’éducation des consommateurs québécois.